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本报记者 胡怡琳 王亮 陆琼琼 上海报道
全球最大出版集团法国桦榭中国区总经理兼高端女性刊物出版人顾明女士认为，市场的成熟来自媒介、客户及品牌商三方共同的成长和变化。
“奢侈品行业对媒体管理和组织非常敏感，有内在的规范和定位。和任何国家一样，
品牌塑造是媒体、广告和品牌商共同努力的结果。其核心就是强化人们对品牌的认知。”顾明说。
在今年9月初举行的复旦大学“2005时尚管理论坛”上，香奈儿、历峰集团、登喜路等多家时尚奢侈品机构悉数登台。论坛参与者发现，围绕奢华领域的各种管理、专业人才需求都应运而生。
进驻上海外滩十八号的百达翡丽发现，寻找维修师并非易事。百达翡丽产品的入门价格一般为10-16万元，公司承诺可以进行维修。但寻找维修师却不是件容易事，百达翡丽总经理德喾(PETER DECU)介绍说，一旦找到合适的维修师，都会到公司在日内瓦的总部进行培训。通常情况下，一级维修师连表盖都没资格打开的。而顶级维修师则必须由百达翡丽公司颁发四级证书才能获得发。
对于门槛极高的奢侈品管理人才领域，中国正在寻找新的机遇。今年7月15日，复旦大学管理学院和意大利博科尼大学(BocconiU-niversity)商学院以及法国巴黎高等经济商业学院(ESSEC)共同合作的“中国—欧盟品牌建立与时尚产业管理课程”项目正式推出，该项目是迄今为止国内第一个聚焦奢侈品和时尚产业管理研究的国际合作教育项目。
“奢侈品的运营和麦当劳不一样，卖奢侈品是世界上最困难的一种销售，因为购买不是经常发生的，有的客人要来3、4次，有的要一个月后才能做选择。我们的销售要有足够的耐心等待，并教顾客如何挑选，帮助他们尽快作出决定。” 德喾说。
店铺管理人员和市场营销人才只是市场产业人才需求的冰山一角。据了解，一个奢侈品牌开店铺，在选址、装潢、选择代理商等合作伙伴等环节，无一不是复杂的过程。
负责中国—欧盟品牌建立与时尚产业管理课程项目的孙一民说：“更重要的一点是，他们从来不向外界公开招聘。因此，奢侈品行业的人才需求是很难预料的。”
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