漫步于时间长廊

--访江诗丹顿首席执行官Claude-Daniel Proellochs

　　谈到时间和钟表的关系，Claude-Daniel Proellochs先生似乎进入玄思冥想，目光变得深邃起来。这个留着络腮胡须的瑞士人啜饮着咖啡，说话慢条斯理。的确，从容不迫才是Claude-Daniel Proellochs作为江诗丹顿首席执行官的风格，这一瑞士钟表业大师级品牌拥有迄今250年全球最悠久的历史，而他在CEO职位上也足足干了17年。

　　采访：于茜 陈俊

　　三部曲

　　和所有

奢侈品牌的高级经理人一样，Claude-Daniel Proellochs乐于谈论江诗丹顿(Vacheron Constantin)的历史和品牌。他端起咖啡，身体向后，靠在椅背上，就像谈论一座他心爱的古堡庄园，而不是一桩蜚声国际的钟表生意。

　　Claude-Daniel Proellochs没有一味铺陈江诗丹顿的百年历史，而是巧妙地用“三部曲”概括其起源和成功。首先是三位缔造江诗丹顿灵魂的关键人物，除了创始人Jean Marc Vacheron，江诗丹顿在19世纪有幸获得了两位天才。1819年， Francois Constantin加盟，让Vacheron心无旁骛地在日内瓦追求完美精湛的制表工艺，而这位推销奇才走遍欧洲，把钟表卖到每一个角落，使更多的人认识了解江诗丹顿，他所作出的贡献使他的名字最终成为品牌的一部分；1839年，机械工程师Georges-Auguste Leschot的加入则让江诗丹顿的技术产生革命性的突破，“之前，纯粹手工艺制作的表没有一块是一模一样的，而Leschot把缩放仪引入钟表制造，能大量制造精确一致的零部件。”

　　其次，三个地点说明了江诗丹顿作为“时间艺术家”的特质。Claude-Daniel Proellochs介绍说，位于日内瓦市中心的江诗丹顿博物馆“是所有江诗丹顿人的骄傲”。博物馆里，你不仅能看到江诗丹顿生产的所有钟表以及详细的卷宗资料，而且还能通过定期的主题展览来感受江诗丹顿的历史文化，“比如，陈列江诗丹顿1820年至1930年制作的与中国文化相关的钟表作品。”

　　最后，Claude-Daniel Proellochs总结道：“江诗丹顿作为永久欣赏和传世的高级钟表，不仅必须是尖端工艺结晶的机械，更需要展现物理与形态的极致美学，这样才能真正彰显钟表作为一种时间的艺术品的传世魅力。我们一直坚持所谓‘制表三部曲’，也就是 Design(设计)、Mastered Techniques(大师技艺)和 Hand Finishing(手工完成)。”

　　拯救者

　　相比于江诗丹顿，Claude-Daniel Proellochs却不怎么愿意谈论自己，谈论他掌舵17年给企业带来的变化。

　　Proellochs 出生于一个与钟表素有渊源的家庭，大学毕业后加入了欧米茄公司。在欧米茄工作的5年里，Proellochs担任了4个系列表款的品牌经理，其大规模组织管理和积极创新的风气让他受益良多、积累了丰富经验。1984年，Proellochs受聘到绮年华 (Eterna)公司任职，后来升任为总经理。“有一天我接到一个电话，问我有没有兴趣到一家目前经营上有点瓶颈，但具有高超制表技艺和悠久传统的表厂工作，接受一个挑战？” Proellochs说，“我心里想，该不是江诗丹顿吧？我一向喜欢江诗丹顿手表，还曾买过一只江诗丹顿女表送给太太作为结婚周年礼物，真是一只杰出美丽的手表，到今天我们还是常为它的细腻优雅感动。”Proellochs欣然接受江诗丹顿大股东的邀约，1988年11月进入董事会并担任CEO。

　　那时候的江诗丹顿面临着严峻挑战。长期专注于工艺的江诗丹顿与市场越来越脱节，虽然品牌声誉仍蜚声国际，但销售网络有减无增、库存量居高不下，1988年3500只手表销售量创历年最低。

　　“空降”CEO Proellochs知道该怎么办。上任后召开的第一个会议，他出乎意料地跳上会议桌，对着一脸严肃的高级主管们喊道：“好好享受你的人生！美好生命就在眼前！”所有人先是一愣，而后便哄堂大笑起来。

　　“热情决定一切，当你失去热情，就失去前进的动力。”因为Proellochs发现，长久以来围绕产品为中心的思维定势，导致江诗丹顿生气不足，只有激发每个员工的热情，才能制作最好的产品。江诗丹顿两百多年的工匠传统是不可动摇的优势，但如果不扣准当代消费者的需求，就成了品牌的缺憾，传统将成为负担。

　　“既然消费者对江诗丹顿技术仍然深信不疑，如何激发他们的购买欲望？”答案就是“美学设计”。江诗丹顿所指的设计和来了又走的流行时尚无关，而是结合文化与细节的附加价值，每个细节都必须被精密分析。而江诗丹顿美学设计的灵感来源是总部的最高机密。

　　“我在江诗丹顿并非单向的领导，而是一个沟通、协调和支持者，”Proellochs谦逊地说，“支持制表师制造精致超凡的机芯、鼓励设计师搭配华丽典雅的外型，而我自己和经营团队则专注于全面提升规划、营销和售后服务，聆听并回应钟表玩家和收藏者的心声。自1989年到现在，销售量从原来的每年3500 只上升至15000只，增长了4倍。”

　　中国缘

　　江诗丹顿早在1820年与中国结缘。做工精巧、风格迥异的西洋钟表一向是清朝王公贵族的爱物，道光皇帝曾向江诗丹顿订制一只蓝色珐琅装饰的大型怀表，令皇室对江诗丹顿的精湛技艺赞不绝口，品牌声誉绵延不绝。

　　但真正进入中国市场，江诗丹顿是在10年前。如今，江诗丹顿在中国行销的产品已经发展为七大系列，销量也达到其全球销量的20%，而中国这两年也成为全球奢侈品的所罗门宝藏。

　　历峰、斯沃琪、路威酩轩，垄断绝大部分世界高级钟表品牌的三大奢侈品集团已经全面进入中国。比起其他独立的钟表品牌，1996年加入历峰集团的江诗丹顿凭借集团强大广泛的营销网络登陆中国更具优势。

　　江诗丹顿所要做的是品牌宣传，而这是历峰集团放手让各个品牌独立运作的。“江诗丹顿在中国是让这里的人们了解我们悠久的历史、深厚的品牌文化。就像海外游客了解中国一样，光看建筑外貌漂亮是不够的，他必须要了解隐藏在这些建筑背后的历史，才能更好地了解这个国家和它的人民；我同样希望中国的顾客也能通过了解江诗丹顿的历史而喜欢上它的钟表，”Claude-Daniel Proellochs说，“这是最重要的，我们绝不受短期利益引诱，一味迎合某些消费者需求。这样，江诗丹顿才能在变化的世界里保持自己的品牌传统。”

　　Mr.Proellochs简介

　　Mr. Proellochs出生于瑞士纳沙泰尔市 (Neuchatel)一个与钟表素有渊源的家庭，主修工业管理。毕业后，他在欧米茄(Omega)公司服务了约5年时间，随后加入绮年华 (Eterna)公司，担任主管一职直至1987年。在1988 年11月，得到江诗丹顿的大多数股东特别邀请，出任公司董事局成员，负责掌舵江诗丹顿品牌。

　　Mr. Proellochs 已婚并育有两名子女。他的兴趣非常多元化，最喜欢参与音乐文化、表演艺术、滑雪、出海以及

网球等活动，热爱工作的他亦会积极享受人生。