昨日,上海商情信息中心在对快速消费品行业供应商进行调查后,发布《供应商眼中的连锁商业》专题研究报告,指出家乐福在连锁大卖场(如图)中收费最高,而满意度却最低。
该报告的内容基于上海商情信息中心之前对80多个快速消费品行业供应商所进行的调查,调查的对象为快速消费品行业每个分类中市场占有率领先的企业,接受调查的对象为企
业中负责销售的副总经理或销售总监。
在连锁商业的费用指数上,家乐福继续引领高收费潮流。在对包括大卖场、超市和便利店所作的关于收费方面的调查中发现,供应商普遍认为家乐福收费昂贵。在满分为5分的费用调查中,家乐福以4.37的最高分列在各连锁企业之首,是连锁企业费用得分方面唯一超过4分的企业。家乐福:门槛高回报也大
家乐福中国公共关系经理王晓忠指出,家乐福的进场门槛高,但同时回报也大。“在家乐福销售良好的供应商,会感觉家乐福收取的费用含金量很高,价有所值。”王晓忠表示,内部调查显示,供应商称在家乐福的销售量是其他大卖场无法比拟的,同时所获的总体利润也就更高,当然家乐福对供应商的淘汰率高也是事实。中小供应商:利润不够进场费
快速消费品企业普遍反映家乐福的高门槛制度,一定程度上能保护销量大的供应商的利益,但对于中小型供应商而言,利润还不够填补进场费。上海正广和饮用水有限公司业务发展总监虞国康指出,以瓶装水行业为例,除了如雀巢、农夫山泉等销量领先的品牌,大部分瓶装水进入卖场和超市都没有任何利润,目的仅在于获得品牌的影响力。进场费最高占销售额35
%调查还显示大卖场中各项费用总共占到供应商总销售额的8%—25%,最高可达35%;而这一数字在超市与便利店中一般为5%—20%。调查中部分供应商反映,连锁企业的变相收费越来越多,另外连锁企业纷纷自建仓库和车队作物流,招聘人员让供应商支付工资和管理费,或向供应商收取5%—6%的物流费用,加剧了供应商的负担。
总体上,外资连锁企业的费用比国内连锁企业收取费用要高,但近年国内连锁企业收费情况与外资连锁企业的差距越来越小,整个连锁企业的高收费让供应商不堪重负。
在总体满意度中,沃尔玛名列大卖场之首,而家乐福则是最低得分的大卖场。
每日经济新闻网络编辑:翁正平
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