打开心门用职场背景为己助力

　　

办公室内形成各种小圈子有时就像孙悟空用金箍棒画的保护圈，外人很难进入。漫画/许英剑

　　地域文化、教育背景、工作背景、家庭环境等差异导致各种办公室隔阂

　　职场背景是一个宽泛的概念，包括地域背景、教育背景、工作背景、家庭背景等，它涉及种种社会关系，能够发挥的作用却往往超过常人想象。它可能让你平步青云，为你的事业增添成功的可能性，也可能成为你发展的桎梏。现代职场的自由环境，让职业背景的作用更加明显。

　　地域文化背景差异

　　●关键词：老乡+口音

　　“东北人都是活雷锋，

上海人精打细算，北京人大大咧咧……”你听说过这种地域成见吗？在北京工作的你会说一口流利的北京话吗？在复杂的职场中，说不定你无意中流露的家乡口音就能左右你的人际关系。

　　“案例”

　　说家乡话遭同事白眼

　　小柯和他的几个同事来自福建泉州，公司销售部除主管和他们几个是南方人外，基本都是北京人。北京同事总喜欢拿几位福建同事的普通话开涮，这让小柯和老乡觉得很恼火，最后他们决定以后和老乡谈工作也用家乡话。没过多久小柯就发现，北京同事老在背后对他们指指戳戳，他和大家打招呼别人也爱理不理，甚至还遇到不少白眼相对的情况，后来和他们比较要好的一位北京同事才私下告诉他们，因为他们每次和部门主管沟通都用家乡话，有几次是谈话过后就有北京同事“遭殃”。于是，大家都认为是他们在打小报告，小柯和几位老乡听后真是哭笑不得。

　　“专家支招”

　　使用通用语言 扫清专业障碍

　　●孙欲晓，北京市心理咨询中心职业心理咨询师，心理学博士

　　当今职场正在发生巨变，城市越来越开放，全球范围内的合作也越来越多，在这样的过程中，人与人之间应该更懂得沟通。沟通能力需建立在三方面基础上：一是商务语言沟通无障碍，通用的语言，是准确传递信息、有效沟通的基础。二是管理语言沟通无障碍，由于工商管理教育过去在中国长期缺失，当不同背景和“来历”的管理者同处一个团队时，如何有效沟通常常是个问题。三是职业发展无障碍。这样，也许你就能扫清专业障碍了。

　　教育背景差异

　　●关键词：校友+归属感

　　办公室的同事们大都来自不同的学校，有南方也有北方，有首都高校也有非首都高校。学校多年浸润必然会产生一种强烈的归属感，这就为校友帮派之争埋下种子，这不是天方夜谭，而是现实。

　　“案例”

　　职场校友圈限制晋升

　　陈蕊毕业于上海一所著名高校的法学院，毕业后只身来到北京打拼，凭着扎实的专业知识和过人的业务能力，她很快便在京城小有名气的律师事务所里站住了脚跟。但是，接下来的三年工作使得她越来越觉得憋屈，因为所里面的同事基本上都是毕业于北京同一所学校的法学院，甚至形成了庞大的校友圈子。他们平时空闲的时候，都喜欢谈论在学校的逸事，陈蕊则完全插不上嘴，感到自己一个外乡人，又是“外校人”，很难在这样的办公室里生存。而且，上司一直让她处理一些看似琐碎的杂务，而不久前，一位同事则升了职。

　　“专家支招”

　　学会识别背景 进行自我同化

　　●张琼文，北京市智慧之光咨询有限公司总经理，职业指导师

　　人的成长有一种“圈子”效应，排斥陈蕊的，不是外因，而是她自己。我建议她，如果决定在一个新的环境里生存并发展，则必须让自己无条件地接纳这个环境中的人、事与物；第二，应把有限的精力投入到自我对环境的适应与调整中；第三，融入的过程是关键，要学会用圈子里的语言、习惯、方式进行生活，这个自我同化的过程更有决定意义。第四，不是所有的背景都能够无条件地融入，学会识别别人的背景与自己需求的背景是否一致、是否能够融合是职业人的必备能力。

　　工作经验差异

　　●关键词：外行+科班出身

　　在“内行”眼里，“外行”永远落后于自己，而“外行”也认为“术业有专攻”，不屑和“内行”为伍。不同职业养成不同的思维习惯，或许也会成为职场龃龉的起因。

　　“案例”

　　专业不对口影响发展

　　Rico毕业于某名牌大学国际政治系，毕业后先做了一段时间记者，后又跳入某知名国际会计师事务所，不过他的新工作也面临很多问题。自己不是科班出身，和这些经济管理专业毕业的人相比，自己有专业劣势。此外，自己是往届生，和事务所新招的研究生比起来自己学历低，和本科生比起来自己则年龄大。所以，他背负很大的压力，这使得他和新同事的交流很不自在，他感到自己的角色很尴尬。而且，他觉得自己背景上明显存在劣势，和新招的研究生相比，自己的职业发展空间要小很多。

　　“专家支招”

　　能本社会应增加知识积累

　　●宋增威，中国企业人才网CEO

　　如果没有专业的积累，最先要做的事情是增加专业技能的学习和积累。在国际会计师事务所，综合素质更重要，Rico成长的空间未必比别人小。其次，未来社会是“能本社会”，能力的积累和打造有很多种渠道，进入正轨大学不是惟一成才的通道，Rico要做的事情是先选择一种最理想的专业学习和锻炼方式。但应该尽早确立职业方向，不能一跳再跳，这样是增加自己职业的起步成本，必然得不偿失。

　　家庭背景差异

　　●关键词：城乡差别+自卑

　　中国社会分层已是不争事实，大学毕业生有起点的差异，来自农村的“糖葫芦才子”找不到工作就是很好的例子。而不同家庭背景的人处在同一办公室，也会由于各自“所出不同”的烙印而在无意之中产生隔膜。

　　“案例”

　　城乡差别 难与同事打成一片

　　小宁家在农村，大学毕业后进入一家国有企业工作。由于薪水并不是很好，已经工作三年，小宁还是无力买房。而家在城市的同事则基本上都已经有房有车。刚毕业的时候，大家之间都很和睦，后来小宁发现自己和大家不是同路人。单位组织的自助旅游，小宁也因为经济问题而不愿意参加，平时同事的周末聚会，小宁也觉得太花钱。渐渐地，小宁发现自己和同事拉开了距离，平时聊天都没有共同话题，这让他感到很苦恼。他一方面觉得同事的友谊不是成天吃喝玩乐，另一方面也觉得自己的确应该“拿出血本”和同事联络一下感情，他很矛盾。

　　“专家支招”

　　加深内在积累 减少物质比较

　　●张琼文，北京市智慧之光咨询有限公司总经理，职业指导师

　　小宁对自己的预期值很高，尤其是农村背景让他不能坦然，他缺乏主动改变自己、调适自己的实践。而且，他没有意识构建一个未来让人满意的新背景。他所关注的都是一个人外在的既成背景，却忽略了这些背景的构成不是一夕之功。其实，出身只能无条件接受。并且，与同事交流与沟通的方式有很多种，小宁不能先否定了自己，再戴着有色眼镜去看别人。另外，和同事之间少一些物质背景的比较，加深自己内在的厚度、广度与深度的积累，才可以在三五年后不再在这样的状态里徘徊。

　　本报记者 谭德波