自助游是欧美游客习惯的旅游方式，而在中国、印度这样的旅游市场中，旅行社几乎是大多数人出游必不可少的组织方。因此，在开拓新兴市场的努力中，伦敦将旅行社作为突破口。

　　根据统计数字，虽然2007年中国游客在伦敦期间的消费增加19%，但是在伦敦停留的时间却有所减少。凯林将其归因于中国游客基本以几天内游览数个国家的方式游览欧洲。因此，他希望与旅行社加强伦敦深度游览的合作。

　　在北京奥运会期间，伦敦旅游局还将在位于北京日坛公园内的伦敦小屋(London House)中款待旅行社，让他们进一步了解伦敦。

　　这个伦敦小屋是伦敦政府代表团在北京奥运会期间来华进行推介的主要场所，其中涉及的方面包括投资、电影、旅游以及教育等方面的合作，同时伦敦奥组委还希望能吸引一些中国企业参与2012年伦敦奥运会。据凯林透露，届时英国首相戈登·布朗、伦敦新任市长鲍里斯·约翰逊，以及传媒大亨默多克都将参加推介活动。

　　联手奥运赞助商

　　为了适应新的市场变化，伦敦旅游局的内部架构也已经调整——以往负责商务旅游、会务旅游的部门，已经更名为活动解决方案部门(event solution)。究其原因，是伦敦旅游局对于商务旅游更宽泛的理解所致。

　　每年6月末，四大满贯赛事之一的温布尔登网球赛就在伦敦举行，ATP大师杯也将在2009年移师伦敦，伦敦田径超级大奖赛、伦敦铁人三项赛也都将陆续在今年7月-8月上演，伦敦正在取得越来越多主办体育赛事的机会。早些时候，伦敦旅游局政府与公共事务总监Bernard Donoghue也将赢取更多体育赛事主办权，作为伦敦奥运会的愿景之一。

　　“由此，我们希望将商务旅游和体育旅游相结合，做出一个打包的方案。即使是来做生意的人，也希望获得一份关于这个城市的体验”，凯林解释道。

　　那么，伦敦肯定不会放过与世界上影响力最大的体育赛事——奥运会，进行合作的机会。据悉，伦敦旅游局已经与2012年伦敦奥组委、2012年的一些赞助企业达成了合作的协议。

　　与赞助企业的合作目前主要分为两种，一是在赞助商的贵宾招待活动中，旅游局为其提供旅游解决方案；另一方面，则是加深赞助商奥运城市营销的深度。

　　凯林透露说，奥运会全球合作伙伴之一的VISA正在与伦敦旅游局进行磋商，洽谈内容是让VISA支付系统进驻更多商铺和旅游景点。

　　坐落在伦敦东部泰晤士河畔的格林威治半岛上的千年穹顶，由于经营不善仅仅一年后就被迫倒闭。著名的移动运营商O2收购千年穹顶后，将其冠名为O2体育场，成为了集演艺、体育、娱乐为一身的著名活动场所。

　　“通过收购千年穹顶，O2让自己的品牌成为了一个年轻、时尚的品牌。这是商业与旅游业可以结合的又一个成功例子”，凯林说。

　　他还表示，北京奥运会将成为伦敦旅游局与各合作伙伴面对面、充分交流的绝好机会。

　　旅游业危机公关的“秘诀”

　　凯林此次来京还有另一项任务：与北京市旅游局交流经验。