管理与人

　　杨沛霆

　　人？

　　管人，首先要知人。

　　什么是人？字典上说：“制造和使用工具进行劳动的高级动物。”说它对，是因为人确是以制造工具改造了世界。说它不对，人所共知，使用工具的已不只是人。俄国思想家、文豪车尔尼雪夫斯基提出人由三大块儿构成：一是丰富的知识；二是思考的能力；三是高尚的情操。没有知识、不会思考、缺乏情操，即使有人的模样，也不应算“人”。我觉得，这比字典的说法更好。因为“制造工具”只是一种现象，而非本质。“人”的专家马斯洛是管理界尽人皆知的，其理论从人的欲望需求上揭示了人的本质，即由维持生存的有限权力到自我实现的无限权力。这早已由数千年的人类历史所印证。不了解这些思想，就谈不到了解“人”，管理“人”。

　　人的价值？

　　人是渺小的，又是伟大的。说人是渺小的，主要是说“物质人”是渺小的。据科学分析：人是由肉与骨组成。而肉主要是

脂肪，也就是相当10块肥皂的价值；骨主要是磷，它也只不过可制成2200根火柴；全身的铁，最多可制成一根不到一寸的铁钉；人体含的硫磺也只有一小匙，做不了什么；人体组成最多的焦炭，最多不到20磅；其石灰还不够粉刷一间小屋所用，这就是人体入骨灰盒的全部，满打满算不超过150元，还不够人看一次感冒的药钱。但即便一个只值150元的物质人，其“维修费用”却是惊人的。不说看一次病花费几百元是常事，就打一针抗菌素都要上千元。中老年血管不畅，加一个支架要1.8万元；肾肝移植手术费一项要20~25万元……此外，提拔一位处长要增加几十万的投入，局长至少上几百万。稍有不慎，越轨贪污的竟会造成高达几个亿的流失。

　　那么，人的价值贵在何处？显然不是物质，而是精神，那就是为国家、为民族、为百姓服务的心。可是恰恰我们在人格与高尚精神塑造上，在技术与知识的累积与创新上还重视不够。国家要提高“全民素质”，企业要员工“做最好的自己”，口号都提出来了，但落实的怎样？人们从不把“伟大”这个词用在珍稀动物上，连价值连城的宝石，也没人说它是“伟大的宝石”，唯独说人是伟大的。为什么？杜拉克说：在于他拯救人类，功绩非凡过人，而根本在于他用事业要求约束自律。一句话，就是“管好自己”、“奉献自己”，在让周边人幸福的同时，自己也享受幸福。研究中国思想史的国学大师梁漱溟在《人生省悟》一书中提到：“对自己无法的人，一切要办的事情也都无法。”前文化部长、作家王蒙在他《我的人生哲学》中说：“你关心别人的生存质量，就确定了你在人群中的地位。与其相反的理论，都是胡说八道。”

　　律己！

　　杜拉克一生写了几十本影响世界的管理名著，成为世界人们敬重的“管理大师的大师”。可是他声称一生只写了三本“书”：一本是社会管理，即政府的行政管理；一本是社团与企业的管理；第三本就是个人管理、自我管理。显然这第三本书是前两本书的基础，离开自我管理、个人管理，其他管理就都放空了。但唯独这一点往往被人忽视，尤其是现在，一提管理，就是管别人、管下属，唯独不想管好自己。这是管理的最大误区。因此，深入研究个人管理，也许是最有意义的重大课题。

　　实际上，任何一本对人影响很大的书，无不与个人管理有关。最近的热门话题、儒家经典《论语》，不是就在谈个人管理吗？《资治通鉴》是什么？《史记》又是什么？都不外用故事启发人们思考如何做人，如何管好自己，使自己符合大势的需求，从而掌握变化之大律，执著追求成功而获得成功而已。

　　作为一个企业的领导，如何要求自己？一个企业家的最高境界是什么？张瑞敏说：“让每位员工当老板”，鲁冠球说：“让每位员工有一片天一块地，每人当一把手”。这就是“做人”、“管人”之道，与本文开头的人的定义相呼应，深思其底蕴，其味无穷。