卓越加创新

　　今天，所有伟大的公司都需要成为斯坦福大学CharlesO'Reilly教授提出的并联型组织

　　(ambidextrousorganizations)，也就是说，在不断提高核心竞争力的同时，在新的方向上保持着创新。

　　那么，如何能够超越卓越，成为并联型组织呢？我访谈了1500多个公司客户，我发现这些公司具有一些与众不同的特点。尽管没有两家公司是按照同样的方式成功的，但是，成功者总有一些共性。

　　创造性地运用时间尽管很多公司试图榨取员工的每一分钟的工作时间，但是，创新型公司却会实施“空白时间”项目，鼓励员工利用一部分时间来做自己喜欢做的事情。比如：3M公司允许研发人员花费15%的时间做自己感兴趣的事情，3M获得巨大成功的即时贴产品就是源于员工在空白时间的试验。Google给员工20%的时间去开展“蓝天”项目，这项政策已经产生了如Gmail这样的硕果。空白时间不仅可以帮助公司在新产品上有所突破，也能帮助公司吸引优秀的人才。最近，大学毕业生在择业时就把Google排在首位。硅谷的生物科技公司Genentech也有类似的“自由时间”的项目，这由此创造出一项非常成功的产品—名为Avsatin的治疗癌症的药物。上述公司通过让每个聪明的人都有机会实现自己的创意，来激发他们的兴趣。

　　战略性地使用空间创新型公司会营造有利于创造性发挥的工作环境。开放式的办公室有利于团队交流，宽阔的回廊和台阶有利于跨部门的对话，这些都是要考虑的因素。在成功的产品和服务的背后，你都会发现团队的工作环境是专门为创造性工作而设计的实验室。例如：摩托罗拉的Razr手机是在一个名叫“MotoCity”的创新实验室中设计的。宝洁公司在辛辛那提也有一个研发中心来让员工施展创造力。甚至

苹果公司的Mac电脑也是在一个具有独特氛围的环境中开发出来的。大多数创新环境都会有以下特点：

　　●一个非正式的类似于办公室的环境，有白板、笔和即时贴等，可以让人们把想法随时记录下来。

　　●一个专注的空间可以保证信息的连续性，这样今天创造性的讨论就可以在第二天继续下去。

　　●布局和家具可以降低层级感，鼓励团队的合作和跨部门沟通。比如：在MotoCity，高级经理在低隔断的开放区域办公，与周围团队的工程师和年轻的设计者几乎没有任何间隔。在宝洁的创新实验室，鼓励每个人提出自己的想法，而不必在乎自己的职位和层级。

　　扩展激励的形式创新型的公司用于激励员工的东西，除了绩效之外，还有来自于同伴的压力。他们天天和你泡在一起，他们真正了解你的工作风格、能力、是否愿意承担风险、能量和激情。伟大的公司都会充分利用同伴的压力这一工具，不仅仅是在人力资源的360度考核方面，更重要的是在工作的实践中。HallmarkCards公司内部有一个非常成功的部门，他们利用同伴的压力在写作项目中获得了很好的效果。他们是以在贺卡上撰写

幽默的祝贺词为工作内容的人，每天早上来了之后的工作就是写两行字的笑话：一行是在贺卡的正面，一行是在贺卡的背面。即使某天他们感到才思被堵塞，但是，团队的其他成员还在安静地工作，来自同伴的压力会让他们不得不在每天下午的四点之前完成一篇好的作品。他们不需要讨领导的认可，他们都在准备自己的作品，并在下午4点的时候聚在一起讨论自己的作品。好的作品会赢得同事的笑声和认可,不好的作品自然就消失了。

　　请思考一下，在你的商业领域内，如何才能成为并联型组织。卓越的经营是很重要的，但是，真正伟大的公司会寻找一条能够创新的道路。在全球经济激烈竞争的今天，卓越加创新肯定会让你成为胜利者。

　　作者：

　　汤姆·凯利(Tom Kelley)

　　本专栏由汤姆·凯利和波莉·拉巴尔共同主持。本期主持汤姆·凯利，世界领先的产品设计公司IDEO公司CEO,畅销书《创新的十种人》、《创新的艺术》的作者,倡导创新企业的商业文化和战略思维。