企业家要培育推动变革的能力

　　作者/祝波善 天强管理顾问 总经理 首席咨询师

　　引子：

聊斋里有个故事，说一个叫叶天士的名中医，为其母亲治病时，为一味药拍不了板：这味药加对了，母亲的病会治好，用错了则会恶化。他犹豫不决，转而询问另外一个中医。那位中医坚决认为该加——因为治好了叶天士的妈，可以名扬天下；万一治不好，反正是你妈不是我妈。企业家是什么？企业家就是把企业当成自己的妈还敢下药，而且有能力 把药下对的人。

　　今天中国本土企业已经处在非常混乱的环境中，并且这种混乱在不断加剧。WTO挑战、宏观调控、

能源紧张、环境保护问题等等，这些都是我们需要面对的事实。换个角度看，国有企业产权制度改革，似乎掀开了新的篇章，但却触动了“公平”与“和谐”的社会神经；民营企业有了“非公三十六条”作为保护伞，却迟迟体会不到“促进”所带来的发展机遇与生存安全感。

　　面对全球化、知识化、

信息化、市场化的浪潮，中国的本土企业，无论是国有的、还是民营的，所面对的环境都已经变得越来越复杂、越来越处在不可预料之中。

　　从企业内部来看，过去追求的组织管理模式也已经不再那么有效，企业运作往往处在一个非常尴尬的境地：一方面需要培育自身的核心业务，一方面又必须把自己放在竞争环境中不断变化；一方面需要留住优秀人才，一方面又需要不断引进人才以打破固有的平衡；一方面要不断地强调规范化、制度化建设，一方面必须考虑人性化、人情化的“例外”；一方面需要不断地加强团队建设，一方面又要努力塑造“榜样”和“英雄”。

　　面对如此复杂多变的环境，本土企业家要有直面“混乱”的勇气、处理“混乱”的能力、超越“混乱”的智慧。也就是说，企业生存与发展的环境要求企业家必须具备管理变革的意识与能力。即使企业运作处于高峰状态，企业家也应主动思考决胜于未来的竞争力，并不断进行调整、改善，这是企业能够持续从一个成功走向另一个成功的关键点。

　　首先，企业家要有主动适应并欢迎变化的观念。

　　对于企业发展来说，动荡、变化、模棱两可是正常的，动荡可以给企业和个人以机会和动力。宏观经济环境客观上会给企业的发展带来新的不确定性因素，竞争的加剧会给企业经营带来新的风险，业务转型会带来内部人员的不稳定，产权制度改革会带来人员心态的烦乱。

　　在未来十年内，企业生存与发展环境将更加“混乱”，企业间竞争将变得异常惨烈，侥幸成功和短期优势将不再能确保企业的长治久安。企业要么吃大餐，要么啃骨头——根本没有休闲的“农家乐”！

　　其次，企业家要有确立愿景和打破组织平衡的能力。

　　企业家要富有远见，能够理解和把握企业未来的能力。并把这种理解形成企业的愿景，在此基础上，把企业的愿景变成职工理解并接受的方向与目标。作为企业家来说，如果看不见前进的方向，企业便无法拥有未来。

　　管理变革要求企业家有打破组织内部平衡的勇气和能力，以适应外部环境的变化。以内部组织管理为例，组织内部需要不断地打破平衡，企业家不能默认没有能力的人在岗位上，不能默认思想老朽的管理者在关键岗位上消磨时间，不能放任服务水平下降而寻找借口，决不能追求“一团和气”。

　　第三，企业家要不断创新思维方式，提高决策质量。

　　无庸置疑，企业家的思维与企业发展间的关系是非常紧密的。但在现实中，本土企业家往往会自觉不自觉放大过去的成功经验，并用这种放大了的成功经验去指导未来。具体到一个决策过程中，往往情感因素和直觉因素凌驾于理性之上。这些都反映了我们企业家急需创新思维方式，提高思维质量。

　　美国著名心理学家威廉·詹拇斯说过，“我们这一代伟大的革命，在于发现经由改变我们内在的态度，可以改变我们的生命外在；经由提高我们的思维质量，从而提高我们的行为水平和生活质量”。对于企业家而言，提高思维质量，不仅于自身有关，更与所在企业的命运休戚相关。

　　企业家的思维质量提升过程中必定是非常痛苦的，也是需要勇气的，因为这其中要求我们的企业家必须放弃过去的一些习惯思维，甚至是带来过去巨大成功的一些东西，同时要勤于学习、善于学习。

　　推进变革需要企业家始终如一的动力，因为有些变革举措一旦实施就会陷入停滞，随着新奇感的消失，人们的精力和热情也会消退。为对抗这种趋势，企业家必须时刻为变革举措注入新的活力。同时推动变革是需要勇气的，往往变革要求人们以新的思维方式思考和行动，因此变革往往会遇到阻力，遭遇不理解，甚至是抵触，企业家就必须有勇气面对各种困难。