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中国企业应该补上商旅管理课


http://finance.sina.com.cn 2005年08月01日 11:05 华夏时报

  一个250亿美元的“蛋糕” 专业“商旅”规划可为公司降低费用达25%

  本报记者 山旭 见习记者 郭璐报道 一个巨大的商业蛋糕被估价为250亿美元,这是日前举行的首届中国(北京)国际商务及会奖旅游展览会对2005年中国商务旅行支出的预测,根据这个数字,中国也将成为仅次于美国和日本的第三大商旅消费大户。然而,记者在采访中发现,对于国企来说,如何花好这笔巨大的商旅费用,需要学习很多东西。

  国企冷而对之

  在此次国际商务及会奖旅游展览会上,主办方励展博览集团首次在国内引入“特邀买家计划”:为买家提供免费机票、酒店住宿等服务,邀请公司买家到会观展。然而记者了解到,虽然“特邀买家”中包括了摩托罗拉、爱立信、飞利浦、惠普、通用电气等跨国企业,以及联想、国家电网、方正、海尔和清华同方等中国大陆企业,但是国企在“特邀买家”中所占比例不到20%。

  跨国企业管理机制明确

  励展博览集团客户服务主管李凌先生认为,跨国企业在公司商旅管理方面的思想较前卫,管理机制也较成熟;而国企在这方面稍显滞后。李先生举例说,在邀请这些买家的时候他们发现,跨国企业中一般都会有一个专门的职能部门,以及专门的商务旅行经理或差旅采购经理负责该企业的有关商务及会奖旅游项目。但是在国企中,这方面的事务都分散到了好几个传统部门中,一般没有专门的负责部门或负责人,像人事部会专门搞一些员工奖励方面的旅行计划;行政部又会组织一些会议,而市场部要考虑财政支出方面的事,这样相关的程序也比较复杂。

  美国运通在全世界各地进行的调查显示,在公司可控制的各项支出中,商务旅行及酬酢支出位列第二位或第三位。但是通过详细专业的商务旅行管理规划,可以大大降低这笔费用,平均降幅可以达到25%。

  专门从事商务旅行管理的高先生告诉记者,一般来讲,商务客人的人均日消费额比观光客人要高出五分之一以上,商务旅游的利润率在20%至30%之间,这说明在商务旅行中,通过谈判议价、比较、提前预订等方法可以降低的开支空间是非常大的。比如将季度内可能的商务出行进行规划,然后提前预订往返机票,平均可以获得两折以上的优惠,这对于经常有商务外出的公司来说,就可以节省一笔非常大的开支,“但是这些跨国企业通行的商旅计划和制度,对于大多数大陆企业来说,还是完全陌生的事物。”



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