最差老板的公关危机

　　7月4日，《福布斯》中文版第三次发布了中国上市公司最佳老板、最差老板榜单。思源电气董事长董增平拔得头筹，名列“中国上市公司最佳老板”排行榜榜首，而海王生物工程总经理刘占军则登上“中国上市公司最差老板”榜，并从上届“最差老板”第六名升为第一。入选“最差老板”的还有TCL的李东生。

　　如同任何榜单的发布都会惹来非议，该榜单一经发布，就有很多人用行业差异和参考指标不全面来指责《福布斯》的调查。但是中国人民大学新闻学院院长助理胡百精还是基本认同这份榜单的。“它的目标导向在于创新和企业的经理人使命。尤其对于非国有企业，榜单关注的是股东收益最大化。”

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　　胡百精认为中国企业品牌和西方品牌相比，过于平面化了。往往把企业品牌的核心要素全部押在企业的创始人或经理人上。就像我们不能想象没有柳传志的联想。

　　于是，经理人作为自然人的表现就等同于企业的品牌变成了企业的外在标尺。经理人工作的结果被当成企业品牌的表现和结果。“国内做生意，很大程度上是看老板的面子。这是中国文化的特点，也是危机产生的内在原因。”胡百精说。

　　而国外企业品牌往往是人、物、制度的统一，即经理人、产品和运营体制的整合。

　　跳出来攻击榜单的做法固不可取，沉默也不是解决问题的态度。如果危机已经产生，还是要积极地对待。胡百精建议企业应该对其利益相关者进行正面的回应，讲明内外在原因。当然最根本的解决之道还是自身的表现。

　　此时，如果有一家入选“最差老板”的经理人站出来表示：“尽管不完全认同这份榜单的全部指标，但是它有积极的价值，是我们前进的动力。”想必也会赢得尊敬吧。中国经营报记者：吴悦