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培育国际化和本土化的企业文化

http://www.sina.com.cn 2008年03月07日 16:32 《中外管理》

  培育国际化+本土化的企业文化

  中国的历史充满了丰富的人文主义色彩。经验证明:外国公司在中国要想成功,必须能够真正地理解中国人的心态、心理、渴望和需求,并把这种理解变成明晰的企业文化和领导风格。

  摩托罗拉公司在中国经营20年,发展了一套相当完整的文化理念和人力资源政策。其中对“人”保持不变的尊重是公司文化的核心要素。这种尊重表现在很丰富的层面上。比如:摩托罗拉特别为女性或少数民族员工建立了俱乐部;为爱好读书或者运动的员工建立了书友会或运动队;为哺乳期的员工建造了“哺乳室”。

  虽然“深入了解当地文化”有些老生常谈,但中国企业在这一点上做得还远远不够。他们中的很多公司,既没有让他们的海外机构保持中国母公司的文化特色,也没有充分与当地文化融合。在未来,如何建立一个混合式的企业文化,仍是中国公司海外扩张要面临的挑战。

  建立紧密的政府关系

  跨国公司在中国的成功发展,很大程度上依赖于与政府政策保持着良好的关系。他们熟悉中国的法律法规,受到政府的信任,理解政府政策变化背后的原因。

  美国耐克公司尽管不在中国直接投资,但1990年代初就在北京建立了办事处,而其重要的功能之一就是发展和政府的关系。全球500强在华企业中的很多CEO,每年的中国行程,重要目的就是拜会政府领导,进行高层政府公关。

  找到可以信任的合作伙伴

  跨国公司在寻找当地合作伙伴上显示出强烈的竞争优势。优秀的合作伙伴给他们的发展也带来了诸多好处:

  第一,合作伙伴与跨国公司分享共同的战略发展目标。

  第二,双方能够在文化理念和重大价值取向上有共同点。

  第三,在做重大战略决策时,双方能够理解对方的经营目标和心态,主动沟通,求同存异。

  美国的康明斯公司是一家发动机制造商,1990年代进入中国的时候,他们所走的发展道路就是积极寻求合作伙伴。从1994年开始,他们在重庆、上海、无锡等地与当地生产厂商建立了合资公司,成功进入了中国市场。

  寻找跨国合作伙伴的难题对于中国企业表现在不同层面上:在亚洲一些国家,由于中国文化的影响和企业的规模优势,中国企业在当地比较容易找到可信任的合作伙伴。但是在欧美等发达国家,由于文化、管理水平、价值观上的差异,让寻找合作伙伴成为难题。

  这其中,有两个问题是中国企业要着力解决的:

  第一,改变“情大于法”的观念。由于文化和政治体制的关系,让中国企业一直生存在“情大于法”的环境中。当他们走向欧美市场的时候,没有清楚意识到,那里是一个“法大于情”的竞争环境。国外公司的治理方式、决策方式都在很大程度上与中国体制下的公司完全不同。比如:欧美公司追求股东利益最大化,他们的目标是为股东赚取最多的利润。

  第二,确立“社会责任”的观念。中国公司走向海外的时候,只是为了扩张自己的经营。而在欧美国家的社会价值观中,企业不仅应为自身牟取利益,更应该是一个“企业公民”。中国企业还没有真正意识到这一点的重要性,尤其是在海外,缺乏“社会责任感”,让中国企业很难融入当地社区,很难与政府打交道,更不用说取得当地公民的信任了。

  (本文作者系北大国际MBA美方院长)

  责任编辑:李源

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