深耕线下、以农村包围城市为传统的步步高集团在上线云猴网后，现在又以云猴全球购杀入跨境电商新蓝海。

　　文/王子威

　　4月2日，作为2015年移动互联网岳麓峰会的分会场，步步高云猴全球购跨境移动电商平台上线发布会在湖南长沙茉莉花国际酒店举行。这标志着以深耕线下为核心的步步高集团，在进入传统电子商务市场后，杀入跨境电商新蓝海，启动供应链重构革命的重要一步。 多样化的盈利模式 从国内的零售现状来看，传统企业走上线上不容易，而线上企业走向线下更不容易。对于步步高旗下云猴网的全球购来说，步步高商业连锁股份有限公司董事长王填表示，“云猴网的全球购是有强大的实体店作为后台的，而且我们本身也一直在经营电子商务，所以我们是十分有优势的。” 在盈利模式方面，步步高电子商务有限责任公司CEO李锡春表示，“第一种盈利模式毫无疑问是传统的零售价差；第二种是和全球零售品牌的合作，因为现在全球的优秀品牌都渴望进入中国，因此和他们的合作、广告等都可以成为未来的盈利点。” “目前，大量国外品牌都希望能和云猴进行合作，甚至可以说是排着队在和我们谈，所以我对于云猴全球购的未来非常有信心。”王填表示，“而且，步步高本身有1300万线下消费者，尽管无法将之完全转移到线上，但是如果能将之转化一半，这也是十分可怕的数据。” 传统电商需要“烧流量”，对此王填认为，云猴全球购最大的特色在于可以通过线上、线下的综合实力来增强消费者体验。 为此，云猴网全球购将会打造两大平台，其一是购物板块，其二是分享社区板块。 如此看来，云猴是要打造最为时兴的“粉丝经济”了，不过李锡春明显有更多的憧憬，“国人很多时候并不知道国外最好的品牌是什么，或者即使知道第一名，但也不知道第二和第三是谁。”分享社区中，消费者之间的交流将会促进所有消费者对于品牌的认知，这对于消费者和云猴本身是双赢的。 而在线下，步步高也打算通过保税区打造全国最大的跨境电子商务奢侈品展示区。 “我将之称为‘保税展示’，这里，所有的奢侈品都会像在传统商铺中一样进行展示”，王填表示，“但是，你只能看、只能试，如果想买，我就从保税仓给你发货。未来实体店的商业模式也会发生变化，我希望我们可以引领这一变化，让大家体验到足不出户，就可以购买全世界最优秀的商品。” 目标直指全国市场 在王填眼中，将全球各地的优质商品快速导入，将成为云猴网全球购的一大特色。毕竟，传统海淘问题多多，除了发货速度慢以外，更重要的是一旦商品出现问题，消费者几乎投诉无门。 “传统海淘可能要1个月，而在云猴网，我们能做到的是3到7天内将商品送到消费者手中，因为我们目前是通过广州的保税仓将商品发到全国”，李锡春表示，“在今年9月份以前，我们将在珠三角、长三角，华北和西南地区各布一个点，未来就能减少2到3天的时间。” 目前，云猴网的核心区域还是在湖南地区，而在步步高集团的帮助下，湖南地区的消费者很快就可以在更短时间内拿到商品。从经营数据看，目前湖南和外省的订单比例是7:3，而排在前三位的地区是广州，东莞和上海，尽管这些都不是步步高实体店进驻的地区，但是也表明云猴全球购是得到全国消费者的认可。 “这意味着我们的商品已经对沿海的、一线的大都市产生了号召力”，李锡春表示，“我们也将为他们提供更好的服务。因为从目前看，跨境电商的主要客群还是集中于长三角和珠三角地区。” 在品类方面，目前云猴网以食品、保健品为核心，而在今年6月份，包括奢侈品在内的很多商品就会上线，“我们会和国外网站合作，模式主要分为这几种”，李锡春说，“对于畅销品，我们会将商品直接备到保税区，以快速相应消费者需求。” 而针对于服装鞋包等“长尾”商品，备货到保税区是有难度的，“我们会采用海外巡游模式，和当地最强的电商网站合作，将它的数据和云猴网无缝打通”，李锡春表示。这样，消费者看似是在云猴下单，但是事实上订单直接就到了当地。 在这种模式之下，云猴就将传统“一单一单”发的海淘订单变成“一批一批”发，这其中节省的物流成本就可以作为对消费者的回馈。 “我们的目标是，只要消费者在国外能买到的东西，未来都可以出现在云猴上”，王填表示。 “O+O”替代“O2O” 事实上，云猴全球购的PC端在今年的3月3日就已经上线了，4月2日上线的正是基于移动端的全球购。 对于当下零售业中的O2O风潮，王填显然有着自己的观点，他表示，他现在更注重“O+O”模式，“也就是说，Online和Offline我们同时做，而不是仅仅引流”，王填表示，“也就是完全做到双轮驱动、双轮互补，既要满足线上的消费又要满足线下的消费”。 将O2O中的“2”字改为“+”，看起来很简单，但是商业模式完全改变了。“‘O+O’就是线上线下一起飞，这一定是代表未来的”，王填对于“O+O”理念信心满满，“既狠抓线下，又要抓住跨境电商这个新生事物，所以我们将在未来3年投入10亿打造‘O+O’。” 事实上线下线下理念日益模糊，这是全球零售业定的重要趋势，传统纯线上企业走向线下是很难的，“但是步步高二十年深耕线下的基因将成为未来的核心竞争力”，李锡春表示。