中国历来就是一个缺乏创新基因的国家。2500年前，一个名耳、字聃、姓李的楚国人，写了五千言的《老子》（即《道德经》），提出了“居后不争，不敢为天下先”的理念！直到中国近代打开国门以后，尤其是最近30多年来的改革开放，极大地开阔了国人的眼界，提升了国人的欲望。富裕生活，成为国人创新的原动力。

　　其中，最典型代表群体是渗透于各个领域的“黄牛”。他们中的很大一部分是知青返城人员，不良的生存环境培育了他们灵敏的市场嗅觉。他们无孔不入，随需应变，与时俱进，是最活跃的市场因素。如今他们甚至以高科技武装自己，能破解360订票系统。他们不仅创造了营生，还培育了“体制缺陷发现机制”，黄牛是市场规则漏洞的发现者。

　　按理说，改革开放三十五年，随着体制与监管越来越严格，他们的营生空间越来越小，这才是正常的。但实际上，黄牛如雨后春笋，层出不穷，花样不断翻新，技术不断更新，模式不断提升，日子还过得挺滋润。如果企业的每一个经营者，都有那么一点“黄牛精神”，我相信中国商业创新的巨浪将席卷全球。

　　考察黄牛的盈利模式，有三个要点：一是发现需求，二是提供价值，三是成本控制。

　　黄牛们首先要钻研的是市场需求，他们从来不做没有需求的营生。比如折腾商场返券的黄牛发现，返券的潜在顾客不仅仅是终端消费者，甚至还包括专柜经营者。所以，黄牛把自己定位于零供关系的协调者。我国商人创业初期都很有创意，也十分善于去发现市场新需求，但企业做大以后，这种发现需求的能力似乎降低了，渐渐演变出一种固化的模式，这一模式的特点是：以我为主、狂妄自大、固步自封、坐井观天、孤芳自赏，其结果是远离顾客，与市场法则背道而驰，这终将成为自取灭亡的导火线。

　　传统企业尤其是成功的大企业，为什么会被颠覆？“三只松鼠”创始人章燎原讲到了一个要点——线下好一点的企业，在网上评分反而最低，它们不受欢迎是因为根本不了解用户，这是传统企业被颠覆的原因！但他也告诫大家，不要低估这些对手！我以为，这些传统企业曾经也拥有类似黄牛的敏感性，只是企业做大以后，被“称霸行业”的梦想迷惑了方向，一旦他们回归本源，就会再度迸发出巨大的能量。梦想太大，想那些不切实际的东西，想称王称霸，常常是企业没落的助推器。

　　我国消费者有太多需求（包括心理需求）被忽视，他们在寻觅消费价值的道路上走过了千山万水，吃遍了千辛万苦，仍然没有找到可以让他们安心的归宿。于是，他们变得越来越理性、越来越不忠诚。关键是他们没有获得与期望一致甚至能超越期望的“价值”！

　　什么是价值？价值是消费者能够感知到的、符合消费心智模式的、获得社会认同的、体现特定群体风格的要素组合。例如去年夏天，可口可乐在大陆开展的“昵称瓶”营销活动，就为消费者创造了一种全新的价值体验。可口可乐瓶子上写着“分享这瓶可口可乐，与你的XX。”如小萝莉、白富美、天然呆、高富帅、纯爷们、邻家女孩，等等。这些昵称大多数原创于互联网，昵称营销迎合了互联网文化。可乐还是可乐，加上这么一句话以及一个昵称，消费者的感觉就完全不同了！这就是消费价值！

　　我国市场的地域差异性、分层性、节令性等特征特别显著，消费需求以及消费价值的核心要点也就会随着这些要素的变化而千差万别。所以，商人们要提供的绝不是某种单一的东西，中国消费者更偏向于“喜新不厌旧”的消费习惯。

　　黄牛之所以有利可图，关键就在于他们能提供客户价值。N多年前，买软座火车票提供“县团级”证明，但从黄牛哪里可以轻易买到软座票。那一次我对黄牛说，你得给我陪上火车，他满口答应，而且信守承诺。他们在赚钱的同时，也坚守着行业底线！

　　黄牛们谙熟成本控制的重要性，并且身体力行，不该花的钱决不花，花出去的每一分钱都要讲究有回报有效果。这是黄牛精神之所以有价值的核心要点。

　　我们的工资不高，为什么东西就那么贵？贵在成本高！社会管理成本高、腐败成本高、高管成本高、税负高、会议多无效劳动多！就连“反对浪费”这样一个非常实在的要求，也要在全国印发一个类似“语录”之类的小本本供大家学习！这本身就是极大的浪费！这样的运作思维、运作模式与运作方式，成本肯定高！成本推动物价，最终使百姓不能充分分享改革开放的成果！如今党中央决心以壮士断腕之精神反腐到底，这是国人之福！小小一个五粮液集团，居然能有300多辆公务车可以被用来拍卖！还有如东阿阿胶之类的产品，消费者对商品价格的忍受力到底还有多少空间？这对于热衷于依靠品牌与传播来拉升商品价格的经营者来说，是一个值得深思的问题。

　　在中国，泡沫不仅在房地产，更在政府主管部门，甚至在小学、中学、大学，还有每一个家庭，每一笔日常开销之中！如果泡沫消失，有那么一部分人也就必须消失！这是需要有决心、毅力与韧性的！更需要有一把锋利的钢刀，大刀向“鬼子们”的头上砍去！

　　在当下社会化媒体时代，越来越多的人推崇互联网思维、互联网产品、互联网营销，但有一点不能丢弃：任何一个行业之所以有价值，那是因为有内容；某些“内容”之所以受亲睐，那是因为有特色。但如今，产品本身似乎被人忽视，甚至并无多大特色的东西，在一夜之间、一年之中能获得疯狂追捧！

　　网友评论“店面很小、环境较差、空调不凉”的名不见经传的黄太吉煎饼，为什么会在2013年火爆到——不知道“黄太吉”就真的OUT了——的程度？！再说习大大吃过的“庆丰包子铺”，加盟金高达30多万元，这算是加盟营生中的一个奇迹！是什么创造了奇迹？是社会关注的“焦点”！

　　上述两个目前暂时成功的例子，都离不开“传播”两字！不是在做营生，而是在做传播！人们终究不能光靠传播吃饭，要吃饱肚子，还得有饭有菜有汤，而且必须真材实料。我作为消费者，十分期待“真材实料”的互联网时代的到来！对“真材实料”孜孜追求，是中国消费者最大的“梦想”！

　　在线下，消费者连抱怨的成本都很高！在商家主导的线下买卖根本容不下消费者发出声音，连呐喊也得不到任何同情！在线上，消费者个人虽然也并没有真正获得“敬重”，但至少能感受到点滴的“尊重”！正是这点滴感受，使消费者趋之若鹜，并宁可忍受由此带来的困惑与不爽。年轻人看了我的文章后给我留言说：有改变总是好的！

　　是的，这是急切期盼改变的一代人！技术改变了人与人之间的沟通方式，并由此派生出新的服务方式、营生模式与营销技巧，但这一切改变似乎还不够，总觉得多了一些伎俩，少了一些支撑。由此我感受到：我们仍然处于赌博时代，没有进入竞技时代。两者有什么区别？竞技是一种技术、能量与艺术的展示，赌博是一种营生，有很多不可告人的“伎俩”，所谓“十赌九骗”就是这个意思。

　　中国企业家精神中应该包含一种叫做“黄牛”的精神，除上述要点外，黄牛精神还具有双重含义：一是埋头苦干的精神，如“人无压力轻飘飘，井无压力不出油”的大庆精神，二是巧干精神，自从改革开放至今，一代代“黄牛”，推动了中国市场经济与法制经济的发展。我觉得，中国当代文化的核心也在于“黄牛”精神。那是一种为了翻身求生而奋斗的精神，是一种游走于计划、法律、行政管制边缘的营生，这不仅需要无孔不入的商人本性，更需要有技术的支撑。如果每个人有那么一丁点儿“黄牛精神”，那就工作无忧，衣食无忧了。