刘强东 京东商城CEO

　　作为一个创业者，连续15年的狂奔，我需要时间思考，把事情想透。所以过去的几个月，在京东高速发展的关键时期，我选择了去美国哥伦比亚大学游学。这期间，我关了微博、换了手机、专心学习，顺带减肥了36斤。

　　十年了，京东发展到了一个检验我们团队协作和自主性的时候了，如果一家存活了10年的公司，它的CEO一天都不能离开的话，那这样的公司是非常危险的。

　　很多媒体朋友都非常关心京东盈利的事情，其实在我看来，只要把用户体验做好、成本降低、效率提高，盈利就是水到渠成、早晚的事情。相信出乎所有人意料，京东在2013年的前三季度总体来说实现了微利。2013年京东成交金额超过1000亿元，这主要是因为我们2013年完成了全年的战略规划——休养生息，所有的时间精力都放在内部的运营管理和组织文化的基本层面上去。经过一年的时间，我们的文化和价值观，十年以来第一次经过梳理，整个集团3万多名同事，100%进行一次全覆盖的培训。

　　至于2014年京东赚多少钱，我们没有做规划。我们永远坚持一个信仰，就是把用户资源做好了，让用户开心，成本降到极致了，销售提升到极致了，该来的都会来，该有的一定会有。

　　2014年对我们来讲最重要的就是技术，移动和大数据这两大核心技术要寻求突破，特别是研发创新的机制要建立起来。京东内部三千多名研发人员，要不断建立一些新的小组，通过虚拟项目，甚至完全独立的子公司等方式，来激活我们的创新性，能够给大家带来更多更好的产品。

　　提到大数据，早在七八年前设计网站的时候，我们对于数据的保存就很重视，但是还没有把整个数据的价值发掘出来。过去一年多，特别是2013年，我们主要是在全球寻找这方面的人才，接下来会有真正的技术天才不断地加入我们的团队，相信2014年也会在这方面给大家带来眼前一亮的表现。

　　在移动互联网布局这一块，现在所有人都在说抢移动互联网的船票，但是过去十年我们主要把精力放在提升供应链和物流能力上，我们更希望做“船上的服务人员”。没有服务人员，即使抢到门票，日子也不会很好过。对于时下很多互联网公司试图一统江湖，我觉得这和互联网消费是严重背离的，消费者的选择一定是多样性的，所以我不认为现在的互联网不可改变，比如360也是最近一两年才异军突起。互联网一定会不断产生新的需求、新的应用，所谓“船票”可能根本不存在。

　　京东的金融产品已经推出了很多，仅2013年11月份我们的放贷额就将近5个亿。我们的定位是在重要企业和银行之间搭建桥梁。京东的钱包系统、账户系统，以及相关的金融产品都会不断推出。2014年公司将把金融集团独立出去作为全资独立集团，人、财、物一切和现有的没有关联。京东金融集团的CEO只向我一个人汇报。

　　过去我确实说过很多垂直电商会倒掉，今天的事实也验证了这一说法。现在我认为，2014年和2015年，整个电商行业会掀起并购整合潮，很多小平台会跟别的平台进行合并，最后可能仅剩3至5家大平台存在。因为从经济的角度来讲，一个独立的垂直电商，给消费者带来的价值是有限的。

　　过去十年，京东在投资并购方面表现得并不是很活跃，我们基本上是做自己。但是现在公司的财务表现远远超过我们的预期，公司有大量的现金。我们现在正组建专业的投资并购团队，未来几年京东的投资并购会比过去多很多，我们已经投了好几个公司。