苏宁云商大布局收官

　　田力

　　9月12日，伴随着苏宁开放平台战略通报暨平台联盟大会在北京的召开，苏宁开放平台3.0模式——苏宁云台也正式上线。据了解，随后苏宁还将在全国十大城市巡回举行招商大会，首批入驻商户将控制在5000家，前期签约的第一批300家商户已全面投入经营。

　　苏宁开放平台的落地，不仅填补了“零售服务商”的定位，意味着苏宁云商格局全面部署成型，同时也标志着苏宁已真正实现了向互联网零售企业的全面转型。业内人士认为，这是中国实体零售企业迈向互联网零售的里程碑事件，如果一旦转型成功，必将颠覆和引领整个中国零售业的发展。

　　不一样的开放平台

　　苏宁云台的首场招商大会在北京水立方盛大举行，2000平米的会场吸引了近千商户的到来。一位首批签约的服装商户老板告诉记者，当初吸引他入驻苏宁平台主要还是苏宁云台的“独特性”和“普惠制”，既可低成本入驻，又可见预期。

　　据介绍，入驻线上开放平台的商户将可依托苏宁店面云实现落地，商户可以自由选择入驻苏宁广场进行品牌展示，也可选择部分商品进入门店实物展示，或者可以选择通过电子货架、二维码、视频等形式实现虚拟展示，让消费者能零距离体验平台商户的商品。

　　该老板说，“同时，门店还将向我们提供门店自提、门店支付、门店配送、门店鉴定等诸多O2O服务。据了解，目前苏宁正在全力打造互联网门店模式，第一代版本将于今年四季度在全国重点城市试点，届时第一批100家核心门店将向我们开放。”

　　而且，苏宁云台今年招商还实行永久免除年费、技术服务费以及百货、日用、图书等重点招商品类佣金等三免优惠政策，让商户实现零成本入驻，这也为中小商户提供了很大的入驻便利。该老板如是表示。

　　对此，苏宁易购[微博]执行副总裁李斌表示，“的确，双线开放和免费政策是我们苏宁云台的两大核心亮点，但还不仅限于此。还有统一服务、精选优选也是我们不同于其他开放平台的两大显著特征。”

　　李斌解释道，在传统平台上，服务均由商户自行提供，平台更多只是扮演“法官”的角色，代表的是权力。苏宁平台3.0则完全颠覆了这一现状，统一服务承诺，苏宁就是平台所售商品的法人，承担所有商品质量和服务的终极责任。商户由此得到了苏宁的品牌背书，商品和服务拥有了苏宁自营商品同等的保障，极大提升商户品牌信赖感，提升销售转化。

　　而苏宁对商户的精选优选政策，为平台商户建立了一个良性的竞争环境，不用陷入惨烈的无序竞争，也无需投入巨大成本争夺稀缺的商业资源，从而提升经营的质量。对于用户来说，精选优选能够在保证商品丰富度的前提下，无需被良莠不齐的海量商户选择所困扰，让购物变得简单。

　　艾瑞咨询[微博]集团总裁杨伟庆认为，苏宁的平台云资源布局和统一服务承诺均可谓石破天惊，这也是苏宁开放平台3.0有别于其他传统平台的显著特征，在O2O融合，商户供应链服务共享、托管带来的成本集约，用户体验的提升等方面产生的行业影响将格外巨大，苏宁真正开始用互联网思维和模式开始经营商业。

　　在发布会上，李斌将自己比作自贸区的“招商局长”，详细公布了自贸区招商规划和招商政策。李斌表示，2013年至2015年我们主要向大中华区进行全品类招商，2015年后将向海外招商。按照精选优选的标准，年内苏宁限制招商1万家；2014年控制在5万家；2015年为10万家。

　　“一体两翼”布局

　　今年8月28日，苏宁对外宣传全面转型互联网企业，公布了具体实施的路线图，其中大开放战略就是其核心构成，苏宁云商定位“电商+店商+零售服务商”，计划将企业自身的商业资源全面云化，进行社会化共享，经营全品类、拓展全渠道、服务全客群。

　　按照苏宁云商董事长张近东的部署，苏宁云商模式的实施路径已经完全展现出来了，那就是系统推进“一体两翼”的“互联网路线图”。“一体”就是以互联网零售为主体，“两翼”就是打造O2O的全渠道经营模式和线上线下的开放平台。综合起来看，就是要把苏宁线上线下的资源融为一体，然后按照平台经济的理念，最大限度的向市场开放、与社会共享，从而实现流通领域新一轮的资源重组与价值再造。

　　按这一说法，苏宁6月份推出了“双线同价”，并逐步得到了消费者和供应商的认可和支持，从而打破了阻碍了O2O融合的最后一个壁垒。现在苏宁开放平台又得以落地，填补了“零售服务商”的定位，苏宁云商格局应该全面部署成型。

　　苏宁云商副董事长孙为民[微博]表示，互联网时代是平台经济时代，互联网零售企业或是打造或是依托平台才能有效适应市场，而平台只有开放才能凝聚人气，集聚智慧，也只有开放才能共享资源，分享价值，真正打造一个充满活力与生机的生态圈。因此，苏宁要打造一个全方位、立体式的，与商户共创、共享、共赢的平台。

　　不过，张近东也一再表示，苏宁发力线上、开放平台，并不意味着忽视甚至放弃实体门店的发展。相反，苏宁会进一步发展实体门店，作为互联网时代O2O融合零售的核心一环，在店面布局进一步优化的基础上，以消费者的购物体验为导向，全面建设互联网化的门店，将原先纯粹的销售功能，升级为集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型实体门店。如全店开通免费WIFI、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架，又比如利用互联网、物联网技术收集分析各种消费行为，推进实体零售进入大数据时代等等。

　　据张近东透露，苏宁计划于第四季度在北上广深等一线城市推出第一批1.0版本互联网门店，在全国进行加速复制，并逐步开始向二三级城市推广，成为零售商与消费者之间的新型沟通、互动的桥梁；同时，苏宁将积极推进移动互联网和家庭互联网的发展，要将门店开到消费者的口袋和客厅里去，为消费者提供一个融合的全渠道购物平台。

　　这也难怪孙为民一直认为，苏宁做开放平台是基于互联网的精神开创的一种平台新模式。孙为民强调，“一个好的平台，既要做到满足用户的正当需求，又要实现商户百分百的盈利；既是用户信任的品质生活购物门户，又是商户信赖的品牌塑造的销售渠道。苏宁就是要打造这样一个平台。”

　　易观国际[微博]董事长兼CEO于扬也认为，互联网就像我们生活中的水电一样，只是一种工具，不论是传统零售还是电子商务的竞争最终还是要回到零售业的本质——商务。

　　颠覆性的商业模式

　　苏宁云商大布局正式收官了。但伴随着“双线同价”和平台免费战略的落实，苏宁的盈利点在哪可就成了一个问题。尤其在整个实体经济都不太景气、零售销售下滑更为严重的当下。

　　众所周知，在同价实施之前，相比较电子商务，实体店价格整体偏高，苏宁自然也不例外。然而现在不仅要同价，而且还要全网比价，这就意味着苏宁原有的实体店价格至少要被拉低与苏宁易购持平，甚至更低。这样一来，苏宁的利润下滑似乎也在情理之中。

　　对此，早在今年6月初孙为民接受《中国商界》专访时就曾坦承，“这些都在我们的预料当中。既然决定转型，有些事情就必须得承受。所以我们也需要投资者、供应商、消费者等各合作伙伴的支持和理解。但相信这个阶段不会太长。”

　　孙为民表示，“同价虽然会使毛利率降低，但同时能够大幅增加门店销售成交几率，扩大销售规模，从而带动苏宁持续盈利。规模化经营、薄利多销也是苏宁所坚持的。”

　　这意味着苏宁“两翼“中的“一翼”需要承受很大的不确定的压力。而现在，平台又坚持免费开放，苏宁另一翼似乎也在“赔本赚吆喝”。在耐人寻味的同时也难免让人担忧。

　　对此，张近东在日前召开的“弘毅投资2013全球年会”上给出了详尽的解读。从商业模式上看，苏宁云商转型后的盈利模式自然也会发生很大的变化——将从单纯的进销差价的阶段进入到以核心能力建设形成产品定制包销服务，物流供应链服务，商品和消费者数据化服务、品牌和促销的社会化推广服务，以及资金增值管理服务的多维价值创造阶段。

　　据了解，苏宁金融云布局也已基本成型，目前拥有自有第三方支付工具——易付宝，并且设立了小贷公司，能够为广大供应商和消费者提供便捷的金融服务。苏宁“物流云”项目主要由12个自动化拣选中心、60个大型物流基地和5000个以门店为骨干的城市配送点组成，而与之配套的是10000辆自有配送车辆和50000名快递队伍的建设，将基本全面辐射到全国所有地区。开放平台上线后，苏宁“物流云”也将逐步社会化开放。

　　李斌透露，今年四季度在部分重点城市推出“云仓储”和“云速递”服务，商户可以对应选择苏宁提供的仓储和配送服务，还可以提供上门揽件和货到付款的服务，相应的资费标准也会低于目前社会化物流的水平。

　　张近东认为，从零售业本质的角度来看，这种商业模式是一种可持续的发展的模式。相比传统电商一味主打广告服务，刺激商户竞相广告引流，我们这种服务对提高整个流通领域的效率来说有着更大的促进作用。张近东说，“我想，这不仅是苏宁所需要的，也将会成为零售业的发展趋势。”

　　对此，作为战略投资方，联想控股董事长柳传志表示非常看好苏宁的转型，认为代表着零售行业的发展趋势。