追逐数据的美妆企业

2013年08月14日 11:55  《中国商界》杂志 

  予菲

  一部分美妆盒子的创业者逐渐意识到了他们手中所掌握的用户档案背后所蕴含的价值,并开始积极地向用户手机更多的数据,希望能够借此从他们的用户身上挖掘更多的消费潜力。

  “美妆盒子“的概念自出现以来已经有好几年了。不过,一些在亚洲运作的新兴美妆盒子创业公司现在采取了以数据为中心的创新业务模式,并以此形成了其竞争优势。

  美妆盒子以往的商业模式一般是:盒子订购者每月支付一笔订购费用,以此换取每月一次的“美妆盒子”,盒子内装有一些自己预先并不知道具体内容的美容用品。这些美容用品一般都只是小样,或以极其优惠的价格从美妆生产商进货——通过这一点,美妆盒子企业控制了自己的成本,也保留了自己的一部分利润。比较常见的订购费用大约是20美元一个月。

  一部分美妆盒子的创业者逐渐意识到了他们手中所掌握的用户档案背后所蕴含的价值,并开始积极地向用户手机更多的数据,希望能够借此从他们的用户身上挖掘更多的消费潜力。

  印度尼西亚的美妆盒子初创企业Lolabox在今年四月首次向市场推出了他们的产品。两位创始人Christian Sutardi与Cynthia Chaerunnisa一起创办了这家企业。

  Sutardi告诉我说,他们并不像传统运作模式中那样给所有订购者发送同一种盒子,而是让自己的潜在客户填写一张问卷,借助数据引擎分析问卷内容,根据分析结果在25种不同的盒子中给用户发送她最有可能喜欢的那个盒子。

  这种运作模式给Lolabox带来的最大益处即在于数据本身。“我们的与众不同之处在于,当那些美妆产品公司在街上发放他们的样品时,收到样品的人就这样走开了,并不会给予你任何的反馈;而假如希望给一群随机人群进行抽样调查的话,则通常要花费公司至少20万美元的成本。”而从用户问卷中收集到的数据,以及用户在使用了每个盒子之后的常态化反馈,正是Sutardi寄希望于吸引到大企业的关键点。目前,他们的合作伙伴花名册上已经有了25家公司,包括了某家全球最大的美妆企业。Sutardi表示他希望这个数字能在今年年底上升到60家企业。

  截止6月份,这家公司已经有了2000个会员用户。他们每月的订阅价格为14美元。

  Lolabox在印度尼西亚最重要的竞争者是来自于新加坡的Vanity Trove,他们更早地进入了这个市场。而这家公司似乎也将他们的中心逐步移到了数据上面来。

  Vanity Trove最近宣布了一项产品革新,一改以往所有人收到同样的盒子的模式,让订阅用户能够选择他们每个月收到的小样。据他们的创始人Douglas Gan说,他们也开发问卷功能,用户可以依据他们所填写的个人信息选择多至8个小样放入自己所将收到的盒子中。

  这项革新已经在这家公司新加坡的订阅客户中实施了,而把这项革新推向马来西亚,印度尼西亚,泰国,台湾等地的工作也在准备之中,预计将于8月底之前完成。

  Vanity Trove的每月订阅费用为20美元。

  在亚洲的其他地方,Lolabox和Vanity Trove与来自韩国的Memebox和来自澳大利亚的Bellabox同样拥有激烈的竞争。其中,Bellabox在今年年初收到了130万美元的A轮投资。另外还有2011年在香港创立的Glamabox,他们同样也在台湾,新加坡和中国大陆开展业务。

  总体来看,这些来自亚洲的美妆盒子初创企业与经营这一业务的一些知名企业相比,还显得很年轻。在美国,就有2010年创立的Birchbox和2011年创立的Glossybox两大美妆盒子企业。Birchbox在2011年曾获得1050万美元的A轮投资,并在去年12月收购了他们的竞争者Joliebox。

  基于数据的新业务模式将毫无疑问地推动传统美妆盒子企业的业务革新。总部在洛杉矶的Beauty Army也开始借助问卷调查,为顾客提供个性化的美妆盒子。

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