周杰:技术工程师的广告梦

2013年05月08日 14:00  《绿公司》杂志 

  这位谷歌[微博]历史上最年轻的华人总监总是说,没有什么不能被打破,而自己的理想没有那么伟大,创业的原因就是想做自己喜欢的事情。

  文│本刊记者 冯嘉雪

  “从大学到谷歌,我一直都想创业。”周杰说,他的梦想很简单:做自己喜欢的事情。

  2002年,刚从耶鲁毕业的周杰选择加入谷歌,为自己的创业之路做更好的铺垫。两年之后,周杰成为谷歌历史上最年轻的华人总监。

  在谷歌的五年中,周杰最大的收获是一个理念:没有什么是不能被打破的。尤其在互联网行业,没有谁是不能被挑战的对象,环境随时在变化,后来者一定会有颠覆的机会。

  2008年离开谷歌创业时,周杰充满了自信。他在众多创业机会中选择了一个自己最熟悉的方向:效果广告。这是他在谷歌时就致力推动的,无奈随着公司的扩大,想要对既有业务做出颠覆性创新就不再像之前那么容易了。

  他给自己的新公司起名为“浪淘金”,这源自刘禹锡的《浪淘沙》:“千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。”适者生存,是自然界的规律,周杰的愿望是帮助那些优秀的企业在激烈的市场竞争中更快地脱颖而出。

  今天,浪淘金的客户有6000多个,遍及各个行业。尽管周杰觉得很难定义“成功”,但与一般创业者相比,他的创业之梦显然顺利得多。也许有人会将其归结于周杰出色的技术积累,敏锐的市场嗅觉,不过就如同一场马拉松赛,决定一个选手的输赢,体力只是基础,心态才是关键。

  即使在中国这样一个公认“凶险”的创业环境中,周杰也总能以平和的心态面对各种困难。例如,当他们和上游合作媒体出现客户撞车的问题时,经常难免被大佬们“敲打”一番。

  “这很正常。”周杰淡淡地说,在国内法律法规不健全的环境下,“这种方式对他们企业的发展是最有效的,自然就会走到这条路上来。”当然,对于还要继续在这种环境下生存的创业者来说,“最好的方法就是主动思辨,如何让自己换到一个更好的环境中去。”

  2012年,周杰开始重新规划公司的业务模式,同时对商业模式进行了调整,既减弱了对上游巨头的依赖,也给自己找到了更广阔的生存空间。

  周杰总是说,自己的理想没有那么伟大,创业的原因就是想做自己喜欢的事情。只是现在他感到肩上的责任越来越重,既要对投资人负责,也要让与他一路奋斗的同事们有所收获。当然,他希望自己的事业能产生正面的商业和社会价值,这是让他最欣慰的结果。

  挖掘机会

  周杰形容当年在谷歌自己还是个小孩,想问题比较容易激进,特别是后来,他总想按照自己的想法将公司的广告系统做一个从下到上的改变。既然不能实现,那就创业吧。让周杰耿耿于怀的,是当时谷歌依赖的点击付费模式。在他看来,这种以点击作为衡量效果的商业模式在未来几年必将面临生死考验。

  周杰创办浪淘金的目标是打造一个精准营销平台:通过为企业做广告投放,并承担相关费用,最终按照给广告主带来的效果进行收费,例如服务业是根据用户打入的电话进行收费,游戏行业则按照用户的注册量来收费。

  最初的三年里,依靠技术优势,周杰将业务做得风生水起。到2010年初,他们就实现了盈亏平衡,并在当年年末获得了经纬创投[微博]千万美元的投资。

  不过从那之后,公司又重回盈亏平衡点之下。2011年,浪淘金做了大量的媒体采购,导致成本急剧上升。

  到2011年底,周杰发现,原先业内有一定规模的同行都消失了,“一开始我们挺自豪,后来意识到是不是说明这是一个盐碱地,所以别人都撤了,只有我们还撑着”。周杰说,他很快走出了之前的满足。随之而来的2012年,给了浪淘金一次重新调整的机会。

  浪淘金过去的广告投放,主要依靠与搜索引擎和与垂直网站的合作,但2012年,社交媒体的崛起以及谷歌展示广告交易平台的推出,使得互联网广告市场发生了一场“数字革命”。

  “社交媒体是一种新型媒体工具,利用其吸引并引发用户行为的方法和路径与其他的工具完全不同。”周杰说,从去年下半年开始,他和团队一直在研究如何帮助客户打造适用于社交媒体的新产品。

  “Ad Exchange”是谷歌2012年4月在中国推出的。其技术核心是“实时竞价”,广告网络和代理机构可以基于其拥有的数据和技术,以“每一次广告展示”为基础进行实时拍卖。2011年,北美88%的广告主都在通过这一模式进行采购。

  传统的展示广告模式是由广告主来规定消费者接受广告的时间、地点和方式 ,而在新的模式中,广告主可以利用消费者行为偏好分析等作出个性化的选择。

  “它意味着我们能根据不同用户的消费习惯和决策周期来投放广告。”周杰说,实现用户与某个时点广告位的对接,整个决策是在200毫秒之内完成的——一切依赖于技术驱动。

  这对浪淘金的技术能力又提出了新的挑战,不过周杰相信这一新模式的诞生,有助于效果转化率的提高。

  谷歌这一新广告交易平台的推出,让周杰有些感叹,自己当年认为无望改变的做法,如今已被谷歌用另一种方式间接实现了。“其实,世界上任何一个地方,你都是可以走到的。只要换一条路。”

  谷歌之后,阿里巴巴[微博]等企业也纷纷效仿推出类似的广告交易平台,浪淘金这样的“中间商”有了更多的选择和机会。但去年一年快速变化的市场让周杰意识到,他们需要作出更大的改变。

  “以前我们通过最好的算法帮助客户降低广告成本、提高转化效果,但这种方式给我们带来的压力也越来越大。”所以从2012年起,周杰建立了两个新平台:简单网和分分网。

  前者为女装客户服务,后者是生活服务类网站。这一方面源自浪淘金客户的需求,更重要的是,它就像一个自建的蓄水池,使浪淘金对上游媒体的依赖关系由强转弱。

  平衡生活

  “我们今年的目标是要重新回到盈利的路上来。所以我们一直在调整,希望优化浪淘金的商业模式,让其更有生命力。”说这话的时候,周杰显得很轻松。在以技术为核心竞争力的领域,他总是胸有成竹。

  不过对于自己的短板,周杰也很清楚。2009年下半年记者第一次采访周杰时,他就说:“现在对我最大的挑战倒不是业务上的问题,而是随着公司规模的扩大,对于管理上的要求也越来越高。”

  谷歌中国区原总裁李开复[微博]就曾告诉过周杰,当一家公司的员工数超过百人时,一定会面临新的管理问题,例如企业文化的建立、如何处理部门之间的关系等,都将是很大的挑战。在李开复眼里,周杰是工程师当中的“Super Star”。

  现在,浪淘金的员工已经超过150人。周杰坦言,管理并不是他的乐趣,现在他的精力主要还是放在产品和技术研发上。不过作为CEO,对于要面临的挑战,他早有心理准备。

  周杰记得自己在谷歌刚被晋升为manager时,上班第一天,他的上级就对他说:“Welcome to the dark side.”因为一旦成为管理者,就要面对处理人的问题,这远比技术复杂得多。

  “做管理就要面对一些你不愿意面对的事情。”周杰说,例如处理表现不好的员工。从人性角度来说,谁也不愿意去触犯谁,但从管理者的角度来说,这是他必须学会面对的。否则机制就会被破坏,整个机体也将面临崩盘的危险。

  周杰相信,一个好员工一定有一个好心态,他思考问题时一定能主动从owner的角度出发,这样既能更好地解决问题,也有助于自身的成长。他现在也鼓励自己的员工这么做。不过,能有这种思维方式的人只是少数。

  对大多数人来说,工作只是生活的一部分。“其实这种想法也是对的,毕竟不可能总想着工作的事情,而且每个人的能力有限。”现在的周杰已经能够明白,每个人生活的平衡点不一样,就像每个人的乐趣不尽相同。“例如我的乐趣就是琢磨产品,有的同事的乐趣是写小说、听音乐。生活的平衡点不一样,做事的方法也不一样。”

  三年前,记者让周杰说一个自己最让人痛恨的特点,他不假思索地回答:事业和家庭的比例非常不协调,过去这些年,工作基本占据了他所有的时间。在谷歌时,他几乎是个工作狂,经常熬夜,周末也在公司泡着。

  “我已经对自己的这个问题开始有些痛恨了。因为你会发现,在生活中,得到了一些东西,也要付出一些东西。”他后来说,如果能够重来一遍的话,“我可能会选择不一样的过法,把更多的时间留给我的家人以及自己喜欢的人。”

  三年后的周杰,还是一张娃娃脸,说话时脸上依然挂着真诚的微笑。他说,现在自己已经不再熬夜了。一方面的确体力不支,另一方面,现在女儿两岁了,他希望每天能多抽出点时间陪伴孩子。

  对于未来,周杰已经做好了规划。他很清楚,如果公司规模继续扩大,他可能真的会顾暇不及,到时候他就会考虑邀请专业人员来管理浪淘金。

  同时,他也表示,浪淘金之后,他不打算创办新公司。“5年后,如果还有机会的话,我想回学校读书。”周杰当年在耶鲁只拿了硕士学位,是因为实在不甘心一辈子窝在象牙塔里。

  “现在我才发现,自己还是挺适合做研究的。”周杰说,未来他选择的研究方向一定是有挑战性的、能对社会产生影响的。那也算是又一次创业的开始吧。

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