“爱回收”让电子产品回收的过程变得简单透明，这使得它们不会被随意丢弃从而危害环境。

　　文｜CBN实习记者 沈从乐

　　“Vintage”（旧货、复古）的确已经成为城市里一种流行的消费风潮，可是不包括电子产品。你可以穿一件1980年代的天鹅绒西服，用一张计划经济时代的实木办公椅，但又有谁愿意用一款哪怕是一年前发售的旧手机呢？

　　最方便、便捷地处理掉这些过时的电子产品，成为“爱回收”网站要做的事。“现在国内电子产品的消费量非常大，B2C的电子商务也很热闹，大家不断买东西的结果就是必定有很多闲置商品会堆积起来。”这家网站的创始人孙文俊把“爱回收”的模式称为C2B平台：“B端可能是大工厂，也可能是小商户，它们的需求是收到更多的二手商品进行再利用。而对于C端的用户来说，他们手头的闲置物品一直放着既不利于资源的再循环利用，甚至电池漏油等情况还会危害健康。如果将它们回收处理，就可以变废为宝，将剩余的价值利用起来。”

　　“你看现在iPhone的出货量就知道几年后有多少台iPhone要进入回收渠道了。”“爱回收”网上，手机一直是最热门的品类。截至7月11日，已经有89台iPhone 4通过这个网站被回收，最近的最高回收价是2740元，iPhone 4S的回收量也达到了49台。

　　除了手机，“爱回收”的回收范围还包括白色家电、平板电脑、笔记本电脑、游戏机和数码相机等。只要输入产品的型号，然后选择购买渠道、屏幕质量、成色等产品属性的数据，就会有30多家回收商根据你所提供的信息开始询价。10分钟之后，用户就可以跟报价最高的回收商下订单。接下来就是物流上门回收，验货和付款。

　　这些二手的电子产品被回收后，一部分会被拆解，将可用的半导体材料、金属材料，或者整体模块拆分出来进行重组或重用。一般来说，每吨线路板和每吨手机分别含大约200克和300克黄金，而金矿石的平均品位只有每吨5克。

　　而另一些成色较新，还能继续使用的产品，将会直接流入二手市场，进入到二三线城市，甚至农村地区的市场。现在新兴的一个消化渠道是非洲、拉美等一些海外经济欠发达国家，它们对于拼装或者二手手机也有很大的需求，“爱回收”现有的回收商中也包括了这些海外渠道。

　　在这两端之间，“爱回收”作为中介平台，提供服务、竞价和渠道管理，依靠回收商支付的服务费作为主要收入。目前“爱回收”的日均独立用户访问量（UV）在5000次左右，日均订单数大约为100单到200单。

　　回收平台的价值，在于给想要处理旧电子产品的用户提供对称的信息服务。在孙文俊看来，人们宁愿把旧手机等电子产品丢在抽屉里变成古董，也不愿意将它们卖给回收商的原因之一，就是他们需要在电子市场和街边的回收商中间找到一家出价“合适”的商家。

　　“爱回收”把回收商们集合到了自己的统一平台上，用户可以一次性完成询价。而这一过程对于参与询价的回收商们，则变成了一次竞价的过程—只有出价高的商户才会获得订单。从买方市场变成卖方市场，直接提高了回收价格。根据孙文俊提供的数据，“爱回收”的回收价格比当地的回收小店的价格要高出10%至15%。

　　为了保证竞价过程中的竞争度，“爱回收”一直将回收商总量控制在100家左右，并且确保同时参与单件商品竞价的商家数量在36家左右。“一方面是保证报价的速度，另一方面是一种淘汰机制，如果回收商长期报价低拿不到订单，就会被我们淘汰。”孙文俊说。

　　“爱回收”也背着回收商们派出自己的团队“偷偷”做市场调研。在每次询价结束之后，用户看到的页面上都会有“爱回收”报价与普通网络、跳蚤市场和路边摊回收的报价比较。这是用户确认下单的依据，同时也是“爱回收”检测自己的回收价格整体水平是否高于其他渠道的方法。

　　从2011年4月创业开始，“爱回收”的生意一直局限在上海。他们组建了本地的上门回收团队，可以上门收取用户提交的二手产品，当场验货，甚至还提供删除手机内信息的服务。但要扩张规模，这种完全依靠人力的模式所带来的是高昂的成本支出。

　　最近，他们还是决定将物流的业务外包给第三方物流，这让他们一下子将回收范围拓展到全国1300多个城市。原先由专业回收团队上门回收验货变为了由第三方物流取货，支付方式也改为先在第三方支付平台担保支付，等回收商收到产品验货后再将货款打入用户账户。

　　到目前为止，第三方合作的物流费用都由“爱回收”自己来承担，他们甚至都没有提高对回收商的服务费—作为网站唯一收入来源的这笔费用现在也还是以固定费用方式收取，并不针对回收产品数量与回收商分成。虽然相比于直接在各城市布点建立上门回收团队，依靠第三方物流拓展市场已是性价比很高的选择。但孙文俊还没想好，随着业务量增长带来的物流费用将要如何解决。

　　一个办法是设立固定回收点。孙文俊设想能够在交易量大的区域与社区或者公益组织合作，让用户将二手产品集中回收到回收点，提高区域物流人员的处理频率。或者是与电子产品经营品牌合作，比如“爱回收”已经在尝试的与迪信通(微博)、宏图三胞等经销商的“以旧换新”合作，由“爱回收”出资回收旧产品，经销商出资补贴新产品的方式回收产品。但这种模式本身并不通过“爱回收”的竞价平台，这些被回收来的二手电子产品将直接卖给诚信度较好的回收商。

　　有意思的是，孙文俊和另一位创始人陈雪峰创立“爱回收”的初衷，是将其做成一个C2C的换物平台。他们甚至做出来一个搜索引擎，只要你输入自己有什么，以及想要换到什么东西，引擎就可以自动帮你匹配可供交换的其他用户。“但换物是一件很小众的事情，大家处理闲置物品的第一需求还是把它们卖掉。”孙文俊最终决定转向市场更大的电子产品回收市场。

　　根据联合国(微博)环境规划署今年发布的《回收—化电子垃圾为资源》报告，中国年产230万吨电子垃圾，仅比电子垃圾最大国美国少70万吨，并且每年还在持续增长。

　　这意味着无论采用什么样的扩张模式，“爱回收”都是会面对着一个巨大的市场。让二手电子产品更多地流转起来，对于环境绝对是一件好事。