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烽火珠江路

http://www.sina.com.cn 2007年08月06日 13:26 《商界》杂志

  这条路曾与中关村齐名,显赫一时。当时代的力量以摧枯拉朽之势横扫九州时,这条路也不可避免地被推到了波峰浪尖。一个浪头过去,珠江路,又是一个新战场。

  □文/本刊记者 舒 畅

  “瑞星、金山杀毒,要不要?”“XP、Office,5元一盘。”无处不在的“游击队”推销着盗版软盘,他们影子一样悄无声息地贴近过客的身旁。他们神情诡异,笑容谄媚,恰倒好处地散发着“只有你知我知”的亲密诱惑。

  可以想象,这是一片如何丰饶的市场。由东向西一路行去,百脑汇、宏图三胞、新华海、雄狮国际,四大IT卖场毗邻而居,经年累月硝烟弥漫,还有苏宁这一连锁巨鳄推波助澜。六月的太阳在半空红艳似血,将南京这个火炉烧得正旺。

  6月3日,星期天。各大卖场正使尽浑身解数,争夺一周中的最后一杯羹。百脑汇、新华海的广场人声鼎沸,以MP3为排头兵的促销活动声势浩大;宏图三胞不输主角身价,直接在店门口击掌拉客;雄狮国际也不甘示弱,彩色的宣传单洒遍了整条珠江路。人行道上摩肩接踵,所有人都眼花缭乱。

  这里有如大虾大蟹的主流卖场争盘夺食,也有如寄生虫的小偷小贩牙秽求生,这是真实的珠江路,一个原生的江湖。

  峥嵘岁月

  “北有中关村,南有珠江路。”上个世纪的珠江路,作为中国著名的电子产品集散地,吞吐着当时最先进最流行的科技成果。当中关村源源不断地将科技转化为产品时,珠江路则忙着将这些产品发往各地。如果说,中关村犹如心房造血,那么珠江路则是一条输血大动脉。

  然而,20世纪最后几年,物流渠道快速发展,使珠江路的输血优势渐渐弱化,当世纪的钟声敲响,它已如一个没落的贵族,尘烟中的背影让一代人暗自神伤。

  就在这时,一群年轻人的身影跃入珠江路,袁亚非便是其中一个。

  “当时的珠江路只是一条临街排满门面的普通马路。”袁亚非事业的二次起点,就是这条细条形长约两公里的小马路。2001年2月8日,于电脑行业浸淫近十年的袁亚非,在珠江路开出了第一家IT卖场——宏图三胞。

  宏图三胞的开场,如一记惊雷,在这片带着批发集市色彩的市场上砸出了个大窟窿:长期以来,小经营户租赁门面,摆摊设点各自为阵。袁亚非却振臂摇旗,珠江路开始晃动:服装百货可以集结成商场超市,说不定IT业也行。宏图三胞于是自立英雄旗——愿进卖场者,我给大家遮风蔽雨,从此共结同盟,造势发达。很快,宏图三胞就装满了试吃螃蟹的厂商品牌。就这样,珠江路的第一家主流卖场,以IT超市的面目示人,这一举,也从此奠定了宏图三胞日后的发展模式——直接从厂家大规模进货自行经营。

  袁亚非没有想到自己创业路上的一时豪情,无意中竟改写了珠江路的定义,他的货品因规模更大而价格更低,从此,珠江路在IT卖场的征途上一路烽烟滚滚。

  袁亚非同样没有想到的是,自己将珠江路搅得“不得安宁”,已经惊动了一条巨蟒——百脑汇,数年后的今天,蟒尾横扫,曲回之处百脑汇已经在全国深扎下11处据点。

  很快,2001年9月17日,百脑汇南京店在珠江路开门营业,7000平米的卖场阵容在当时占尽风光。于是,百脑汇与宏图三胞,传统卖场与本地新秀的对垒阵局拉开大幕。

  对局

  “百脑汇是我们自己的产业。地是我们自己买的,房子是我们自己建的,产权证上也是我们自己的名字。”在IT卖场界可称为“老牌”的百脑汇,从一开始就显示出视觉独到的“老奸巨滑”——当日后珠江路地价飙升,别的卖场忙不迭地在租金上向“地头蛇讨”饶时,只有他闲摇羽扇,坐收渔翁之利益。将不可预知的未来成本牢牢掌握在自己手中,这是第一步。

  然而,宏图三胞自恃初生牛犊不怕虎,袁亚非叫板了。他巡视一圈,大刀阔斧地要对宏图三胞的运作流程进行“现代化改革”——采用ERP信息化系统管理。此言一出,满座皆惊:当时快进快出的生活超市都不敢轻率采用电子流程系统!但袁亚非还是吼着“不经历风雨,怎么见彩虹”,赤膊上阵了。没有成熟的技术支持,没有可以描摹的操作样本,库存与出货的数据流程一不小心就掉链子,袁亚非忙着四处查漏补缺,虽然很少能睡上个囫囵觉,宏图三胞还是在开业没几天接连关门两次。

  附近小面摊的老板开始嘲笑这个“不拿钱当钱”的“败家子”——摆个面摊都知道要先挣钱立足,再动花花肠子。袁亚非咬咬牙拗住了:百脑汇自备房产,肯定会成为将来拼杀的一张大牌,而宏图三胞这个现在正修修补补的系统,就是将来竞争的王牌!

  珠江路上刀光剑影,商圈形成。这很快惊醒了一批房地产商,一股新的浪潮开始酝酿。2002年底,珠江路最后一块黄金地段被当地房地产商拍走,2003年成为“珠江路二次开发”年,珠江路的散户门面时代,被真正翻了过去。

  旧的历史被覆为平地,新的英雄正在造就。

  百脑汇的鼻翼敏感地抽动:这是历史赋予的一个绝无仅有的契机!百脑汇紧紧抓住这一闪而过的直觉,很快,宣传百脑汇的本地报刊铺满了珠江路,极尽所能地诱惑着那些因征地而丢失铺面的经销商们,此时他们正揣着钱、抱着一箱箱来不及甩卖的IT产品徘徊在百脑汇门前——这里是不愿离开珠江路的经销商的唯一选择。5年后的今天,现在的百脑汇南京店总经理闲靠在老板椅上,“我们现在的劣势就在于商户流动性不高,都是些老户,进来了就不愿走。”窗下经销商促销的吆喝声,肆无忌惮地涌进来,记者不难听出这句话背后的骄傲。

  5年前的一役,让百脑汇挣抢到了最原始的商源,而他们一旦重新扎根,长年积累的客户资源将令他们不再轻易挪窝,更重要的是,这一批老经销商,捆绑了珠江路最原始也最稳定的出货网点,这,才是百脑汇真正想要的。

  百脑汇在珠江路的第一家店开得水稳船稳,这是作为“老牌”的风度与修养。而袁亚非却在此刻出人意料地避开锋芒,走开了。

  谁也闹不懂袁亚非到底要干什么。正是与百脑汇进行血拼、抢占原始积累的时候,他却悄悄地溜出了珠江路,在不远的新街口又折腾出了一家新的宏图三胞,甚至,他还跳出了南京,把宏图三胞开到了无锡,而这一切,只是短短4个月内的事情。

  “我在做一种尝试。”袁亚非身上有一股血液奔腾不息,让他一次次忍不住“肆意胡为”,却常常言之有理。而正是这种冒险精神,让宏图三胞总能奇招制胜。“在珠江路的时候,我的系统只需要管理库存;走出珠江路,就需要调剂配送;而走出南京,则是在搭建和检测我的物流渠道。”当别人都紧盯百脑汇在珠江路上的一举一动,袁亚非却心无旁骛地专注于自己的全国攻略。

  他相信,宏图三胞的系统模式,足以令其在全国星火燎原,“WDM模式,将沃尔玛的规模连锁、戴尔的关系管理,以及麦当劳的标准化规范管理进行了中国化的集合。2006年底,宏图三胞在全国已经有105家卖场。”袁亚非习惯于逆向思维,“宏观决定微观,未来思考现在,结果倒推过程”,明确了目标,他才能算出射程和圈定靶心。

  狼烟从两强处升起,但很快在整个珠江路上弥漫开来。

  混战

  商场如同挤公交,谦让就会被抛弃。2004年以后的珠江路,已经不再是两雄的天下。随着电脑数码产品从科技神坛走入寻常百姓家,IT市场散发的诱人魅力,注定了这条路必将烽火蔽日,群雄并起。

  这一年的5.1劳动节,珠江路张灯节彩,热闹异于常年,这一天,新华海卖场开业了。如一柄利刃,新华海直插在珠江路最为黄金地段的十字路口,同时也插在所有珠江路卖场老大的心口上。

  这个不太招摇的“小弟”,一直镇守珠江路做着普通的兼容机,以及联想的分销。不曾料到,凭借其无人能敌的地利优势,一年后就把自己的板凳挪到了珠江路IT界的前排。

  “我们现在做的是IT房地产,既出租,也自营。”原来,一直按兵不动是为了知己知彼,新华海将百脑汇与宏图三胞的经营模式相结合——出租便于牵制别人的成本,自营又高枕无忧地赚自己的钱。起步时,新华海就已经踩到了巨人的肩上——此谓“后发优势”。

  袁亚非依旧不定期地和珠江路的巨头们碰头,觥酬交错中大家气定神闲不以为然,但袁亚非却显得心不在焉,那颗奔腾的心令他不能偏安一隅,催促着他频繁地走出去,看看外面的世界。目光迷离间他总会想起那一句“谈笑间,墙橹灰飞烟灭”——谁知道他们中的哪一个明天又会有什么惊人之举呢?!

  速度!袁亚非没有耐心等待别人出招。就在新华海开业后的第3个月,袁亚非便迫不及待地拉下了宏图三胞新的盖头——宏图三胞中国旗舰店正式开幕。袁亚非大手笔地砍掉35%的批发业务,集中优势兵力主攻零售。这是一个信号:宏图三胞要开遍中国,珠江路将是他志在必得的第一站。

  那条被袁亚非摔打得炉火纯青的信息化管理系统,此刻正如弓腰蓄势的猎犬,等待着极速奔跑时的酣畅淋漓。所有人都恍然大悟,原来,从宏图三胞诞生时,袁亚非就在酝酿着一个巨大的“阴谋”——做系统就是为了做连锁!当珠江路巨头再度聚首,大家都清晰地明白,袁亚非要开始包操珠江路了。一想到珠江路是宏图三胞连锁全国的首发站,是要做给全国看的样板店,所有人都心怀忐忑。

  果然,2个月后,2004年10月1日,宏图三胞第一个新开的旗舰卖场登台唱戏,整栋6层楼全部投为运营场地,当天所有捧场的人们都摇头乐了:宏图三胞与新华海的卖场大楼仅仅一墙之隔。新华海更是吓了一跳:袁亚非在搞什么?一觉醒来他竟然直接站到鼻子尖前来挤兑我!

  “也就是扎堆。”袁亚非坐在总部捏着他那支哈瓦那大雪茄专心地吐着烟圈。珠江路唯一的十字路口,集纳四个方向的流客。这块寸土寸金的宝地,他好不容易才弄到手。

  大戏开演了。一到周末,新华海就在往宏图三胞的方向搭起T台,以现场体验式销售的形式堵截客流,门前广场上也摆开架势促销拉客——到这时大家都没必要遮掩了。

  宏图三胞也非等闲之辈。所有导购员统一着装微笑服务,并根据顾客实际情况提出建议,而不会偏倚某一个品牌,展现的是一个完全充分的自选平台。与其他卖场里的喧嚣相比,袁亚非力主打造一个理性的消费环境,也正是这一点,吸引了那些厌烦卖场经销户死缠滥打的顾客。此外,宏图三胞“低人一等”的价格更是打在了“实惠”的七寸上,“全国连锁,大批量进货使我们在厂家面前有强势的话语权,进货成本自然比那些散户经销商更低。而且,自营超市的形式,具备灵活的价格调节能力,也许今天我这个品牌的电脑是亏本卖的,但它只是个噱头,吸引的人气使其他品牌的电脑赚了,那么今天我的营业额就很可能是赢利的。

  更要命的是,高效能的信息化管理系统,使宏图三胞的资金周转达到以“星期”为周期单位,“一年内宏图三胞的资金周转将达到50次,也就是说,可以赚钱50次!”而中国企业资金周转率平均一年只有2~5次。袁亚非把自己的优势拿捏得十分到位。先后,在不到一千米的距离内,他一共布下了4家宏图三胞:在任何一家大卖场旁边,都会有宏图三胞的身影。

  风烟滚滚时,风云再起。2005年5月1日,超级巨鳄苏宁闪电入驻珠江路,一层数码、手机,二层电脑,家电却被安排在三、四层,这个家电连锁巨头大摇大摆,亮出一副要趟珠江路IT浑水的架势。

  与此同时,一直不动声色的本地IT批发寡头“雄狮”也两次

装修门户,并于2005年底在原驻地前建起气势磅礴的雄狮国际卖场大楼,“前零售后批发”的组合阵容一度震惊珠江路。

  珠江路从此烟尘四起,伏兵遍地。相互间虎视眈眈,探子密布,一方稍有动作,另几家就会及时进行评估,做出应对;关键时间点上,各家更是对人流量一天一报。虽然老大们在饭桌上称兄道弟,其乐融融,袁亚非知道,暗地里大家都绷紧了弦。

  整条路打得不可开交,百脑汇却异乎安静地“做自己的事”。

  2004年,百脑汇推出“电脑医院”,“所有由百脑汇商户售出的产品,有任何问题,即使商户已经离开百脑汇,或者商户不愿承担责任,都可以直接到百脑汇寻求解决。”2006年,百脑汇毅然决然地进行整改,对卖场进行重新规划布局,保洁、保安、监控、门卫管理加强规范,这个过程整整持续了半年。7月9日,整改后的百脑汇重新开业,这是一个先抑后扬的大手笔,面目一新的百脑汇将商户和顾客的投诉量降到最低,美誉度直线飙升。此外,“百脑汇每半个月开展一次宣传活动,商家不用花一分钱,20万元全部由百脑汇自掏腰包。”

  百脑汇不再仅仅扮演过去靠出租摊位赢利的物业管理者角色,而是品牌价值的积极推广者,这就是他即使每年都会提高租金,却依旧场地爆满的原因。

  与其和同行贴身肉搏,不如“走自己的路”。百脑汇以守为攻,当大家都在争切

蛋糕时,他则在一旁精心地将自己的那份蛋糕做得更有味道,百脑汇再一次显示其“老道”之处。

  新珠江路时代

  2007年,珠江路新时期的格局已经成形:百脑汇不减“老牌”风度,以静致动;新华海厚积勃发,势不可挡;宏图三胞辗转自如,野心勃勃。还有那些在珠江路精彩迭出的主角,雄狮国际不输“地头蛇”气质;赛博从珠江路升级,顺势纵向挺进南京周边的二、三级城市……一幕幕大戏将新时期的珠江路演绎得精彩纷呈。

  走出新时代的孵化期,珠江路日渐成熟。

  这是一个战场,一个没有输家的战场,百脑汇南京店总经理戴君颖合上文件,“为什么非要认为我们是对手而不是战友?”几天后他将调任外地离开珠江路,硝烟数载,他希望这是一个共赢、大赢的珠江路。

  不远处,宏图三胞掌门人袁亚非也将结束一天的工作。“当年我把宏图三胞开出珠江路,曾引起一阵骚动,甚至有人在报纸上振臂一呼,要‘誓死捍卫珠江路’。在当时,我无异于一个珠江路的叛徒。但是我还是坚持走出去了,为什么?珠江路不是地域上的珠江路,就像中关村,它不是北京的中关村,而是整个中国的中关村。看待珠江路,不是看一个企业在珠江路怎么样,而是看珠江路走出来的企业怎么样!”

  袁亚非猛地摁灭了烟头,突然起身大声说:“珠江路是一段历史!一段可以立碑的历史!”夕阳越过窗棂照在他身后的书法装裱上,“万树江边杏,新开一夜风。满园深浅色,照在绿波中。”再往后,整条新珠江路都沉浸在一片金黄之中。

  2007年的暑期即至,珠江路新的战役又将打响。

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