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耐克森的家文化

http://www.sina.com.cn  2008年11月20日 19:13  中欧商业评论

  在全球化人才的利用上,许多跨国公司如耐克森,已经积累了丰富的经验,为中国企业整合海外本地人才提供了一个样板。在耐克森中国,典型法国公司的自由、散漫作风难以见到,贯穿其中的是高绩效文化和以人为本的理念。凭借对中国本土人才的深入挖掘,这家纯正的法国公司不但实现了业务的持续增长,而且令企业文化更为多元。

  文·刘铮铮

  2005年,安道成就任耐克森集团大中华区总裁。在他上任前,这个由法国阿尔卡特电缆和部件业务的大部分机构改组而成的全球线缆业巨头,对中国的交易还主要以出口贸易为主。而到了2007年,耐克森中国的销售额增长已经位居集团在30多个国家分、子公司之首,中国大陆也有了3家工厂和1个物流中心。

  来耐克森之前,安道成一直在纺织建材企业工作,没有线缆业的工作经验,但他在绩效管理、成本控制、流程改进等方面都颇有心得。更重要的是,他了解中国,这个原籍英国的澳大利亚人20多年来一直在中国工作、生活,早在1999年就成了中国装饰建筑材料协会名誉副主席。

  中国区业务的发展只是一个缩影。2005年耐克森集团开始进入快速增长期,这得益于对新兴经济体的突破,当年公司在这些地区的销售额同比增长了140%。对那些跨国的工业企业来说,新兴国家已经越来越重要。问题在于如何进入,依赖什么样的人?

  耐克森服务的是一国的基础设施建设,市场庞大,机会也稍纵即逝,因此,找到合适的人并且人尽其用显得更为迫切。一系列数据表明,耐克森踏准了节拍。线缆业高度竞争、市场高度分散,2007年市场平均增长率只有2%~3%,耐克森却增长了12.1%,并占据全球销售总额的8.5%(排名前10位的企业销售额之和只占20%),利润率也由2006年的5.8%增长到了8.5%。

  在耐克森中国,典型法国公司的自由、散漫作风难以见到,贯穿其中的是高绩效文化和以人为本的理念。凭借对本土人才的深入挖掘,这家纯正的法国公司不但实现了业务的持续增长,而且令企业文化更为多元。

  争夺本土技术人才

  2003年,耐克森集团的最高管理层聘请咨询公司,从战略、市场、产品各个层面对企业进行了诊断,最后得出结论,耐克森是一家技术导向型的企业,其主要市场在欧美,对技术的关注应优先于对全球战略布局的考虑。公司决定转型,即从原来以产品线为核心转为以各区域为核心,给予各分公司更大的自主权,以更全面地在全球开展业务。

  战略上的重大转变意味着耐克森将加大对亚太、拉美、非洲地区的拓展。实际上,早在1980年代,耐克森的前身就已进入中国,但直到2004年,在诸多跨国公司已经在中国投资设厂多年的情况下,耐克森的产品却仍要从欧洲或者北美的工厂输入。这种略显保守的策略显然制约了公司的发展。也正是在2004年,中国出现了全国范围的“电荒”,“电荒”过后,各种电源、电网项目纷纷上马,随之出现了线缆等原材料的强劲需求。

  2005年开始,耐克森在中国开始陆续投资,在上海和南宁等地建立了4家工厂及1个物流中心。投资力度的加大带来了对本土技术人才的旺盛需求,然而耐克森面对的却是一个人才严重供给不足的市场。

  一个重要原因是,中国培养专业线缆人才的院校只有西安交通大学和哈尔滨工业大学,而在2002年,国内的线缆企业就已达5 000~6 000家,近年来已超过1万家。本土企业对这些人才就已经保持着较强劲的需求,再加上其他跨国公司的进入,人才争夺更加激烈了。

  2002年前,由于前任中国区高管略显教条的欧式管理风格,耐克森中国更倾向于在市场上寻找有经验的人才,基本上不招募大学应届毕业生。相比其他本土线缆企业,耐克森中国的人才积淀更为薄弱。

  从2004年开始,耐克森中国加大了校园招聘的力度,通过与西安交通大学和哈尔滨工业大学建立深层次的校企合作,设立奖学金,委托培养研究生,为在校学生提供实习的机会,尽可能多地扩大企业在专业院校的知名度。

  有竞争力的薪酬当然是吸引优秀人才的一个重要砝码,但更重要的是,耐克森向那些年轻的潜在员工传递一种信念:耐克森是多元的,以价值观驱动整个业务的发展,有好的业绩就一定会有好的收入。

  因为源自法国,更崇尚平等,在做新员工导入计划时,人力资源部门会向新入职者透彻地阐释耐克森价值观的重要组成部分—“劳动无贵贱”,这并非一句虚言,而是涉及到本土人才未来在公司的每一步发展。

  在耐克森的招聘中,专业技术能力是第一位的考量要求,因为耐克森很强调在细分专业领域的领先地位(如海底电缆、电力电缆、通信线缆)。招聘过程中,技术主管会对求职者进行硬件测试,了解其对行业的理解及专业技术水平。其次是通过行为测试法,了解其团队合作的能力。最后,还要通过详细的背景调查做诚信度的考核。

  经过连续数年的努力,耐克森中国终于成功地切入了本土高端技术人才市场。尽管从2002年至今,高校专业技术人才缺乏的局面并未有实质性的改变,但耐克森中国仅有的781名员工中却汇聚了线缆行业的技术精英。

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