企业文化纲领初探

　　正略钧策管理咨询 顾问 谭永村

　　企业文化建设是一个长期而复杂的过程，如果我们将文化建设比作万里长征，那么，构建企业自己的文化理念架构，系统表达企业价值观，即制订企业文化纲领就成为“长征第一步”。这是后继所有文化建设规划方案的前提和基础。

　　一、企业文化纲领的作用与意义

　　企业文化纲领首先需要系统回答企业何以存在？企业存在的前提是什么？企业要想长期存在下去，必须重新进行自我认定，赋予自己一个明确的定义，即确立企业的存在价值。企业只有明确了存在的目的，才能获得存在的力量，而企业的自我定义就是企业的使命或愿景表述。企业必须为自己找到持久生存的理由，并确保其能够顺应时代发展趋势，只有这样，企业才能获得社会资源的支持，才能有力量的源泉，才能持续健康地经营下去。如本田的两个创业者在创业初期讨论可持续发展问题，认为一个企业能够处于良好的经营状态，最为本质的就是价值立场的选择，也就是企业因何存在，为谁存在，于是有了本田的三喜欢原则。

　　其次，明确企业生存的基本法则是什么？一个企业能否存在下去，除了明确为谁作多大贡献外，还必须在这个概念的基础上延伸开来，阐述企业如何能够达成愿景使命的基本原则，即核心价值观。企业如何看待相关方和企业利益的关系、如何将个体行为转化为组织行为，如何确保企业能够高效运转？这些都是一个企业实践使命所必须直面的命题，企业对这些命题的根本看法将会引导企业成员的行为模式，进而影响到企业在行业中的发展地位，最后影响到企业未来的成长。

　　二、企业文化纲领的形成基础

　　企业文化纲领的形成过程是一个相对复杂的构思过程，在具体形成过程中，需要进行内涵总结和提炼，需要构思结构，更需要充分研究文化标竿，只有这样，我们才能寻找到一个企业依托文化的成功之道。

　　(一)、标杆研究

　　充分进行标杆研究是企业文化纲领形成的重要基础。标杆研究主要是集中在以下几个关键领域：

　　l研究标杆在卓越企业文化内涵元素特征

　　l企业文化特色内涵总结

　　l标竿参照和企业现实的融合

　　l文化标竿企业逻辑结构特点

　　l企业特色风格，表达习惯

　　l标竿参照和企业实际的结合

　　(二)、内涵的提炼

　　企业在导入文化纲领的主体内容时，还需要综合考虑企业现实问题、历史沿革的积淀、企业家群体的思想、卓越企业文化的启示等方面的因素，影响因素多，过程较为复杂。企业文化纲领内容提炼的主要来源于以下五个思想源泉：

　　源泉之一：企业现实经营管理问题。企业处于成长转型期，许多经营管理矛盾突现出水面，成为成功实现转型，面向未来发展的主要障碍，其中，“执行”、“创新”、“员工成长”成为企业的三大焦点问题，需要企业完成系统思考：

　　关于执行方面可能存在的问题：

　　n群体决策和有效执行是否矛盾？

　　n如何理解精细管理和执行的关系？

　　n如何提高执行的计划能力、理解能力和行动能力？

　　关于创新方面可能存在的问题：

　　n创新是打破一切常规吗？

　　n既要创新，又不能犯错误，这可能吗？

　　n人人都需要奇思妙想吗？

　　n如何提高执行的计划能力、理解能力和行动能力？

　　关于员工成长可能存在的问题：

　　n员工晋升就意味着只能挤“官道”吗？

　　n如何使高额的培训成本投入转化为员工工作能力提升？

　　n和标准比还是今天比昨天好？