姜汝祥：中国企业的国际化才刚刚起步

　　姜汝祥

　　北京锡恩企业管理顾问公司首席顾问

　　所谓国际化，是针对本土化而言的，就像白天是针对黑夜而言，快乐是针对痛苦而言。什么人最渴望白天？当然是在黑夜中的人。什么人最渴望快乐？当然是在经历痛苦的人。什么公司最渴望国际化？一定是那些正在经历着本土化痛苦的人。但中国还有一句古话，“少年不知愁滋味，为赋新词强说愁”，意思就是说，国际化还有另外一种动力，那就是 “为赋新词”。

　　所以，中国目前的国际化实际上有两种完全不同的动机：一种是体会到本土化之痛，然后渴望通过国际化来平衡或突破；另一种则是追赶潮流而“为赋新词”。

　　目前的现状是什么？我认为到目前为止，在高喊国际化的中国企业中，大部分是“为赋新词”型的国际化，像TCL、华为、联想那样体会到国际化滋味，从而真正对公司进行国际化改造的企业并不多。

　　如果这个结论成立，那么，在世界一流企业国际化的背景下，总结像TCL、华为、联想这样的企业的国际化经验得失，就显得非常必要了。而要做到这一点，首先我们就要建立一个基本的框架，那就是到底什么是国际化。

　　从商业上看，国际化的定义很简单，就是业务的国际收入比例。比如国际化一直是GE(美国通用电气公司)的四大战略之一，而在GE对国际化的定义中，强调的就是GE未来收入主要从海外获得。在持续进行将近20多年的国际化之后，2006年GE1630亿美元的全球收入中有49%是来自美国以外的市场。

　　但这并不是真正的国际化。真正的国际化定义的不仅是目标或结果，更重要的是如何实现这个目标或结果。正是在这一点上，真假国际化就区分开了。真正的国际化，是客户的国际化，团队的国际化，制度的国际化，而不仅仅是产品的国际化。

　　这就是我提出的实现国际化业绩三大定律——一是国际化业绩的客户定律：业绩背后是客户，客户背后是文化，文化背后是理解，理解背后是投资；二是国际化业绩的文化定律：业绩背后是团队，团队背后是文化，文化背后是心态，心态背后是投资；三是国际化业绩的制度定律：业绩背后是制度，制度背后是责任，责任背后是设计，设计背后是投资。

　　这三个定律，实际上就是实现国际化的三种途径。我们先来看第一个定律——国际化业绩的客户定律。这个定律揭示的是：所谓国际化是客户的国际化，而不仅仅是产品的国际化。产品层面的国际化是很容易完成的，OEM是什么意思？无非就是中国产品需要外国品牌才能卖一个好价钱。产品还是那个产品，为什么有了别人的品牌就值那么多钱？这说明国际化的本质是消费者的国际化：你懂多少当地消费者的文化与心理，你的国际化水平就有多高，否则你的所谓国际化，不过是“出口”而已。

　　来源：经济观察报网