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黄鸣:端茶倒水铺就成长之路

http://www.sina.com.cn 2007年07月02日 13:27 《法人》

  一个企业家用经验证明,那些最不起眼的事务恰恰是通往成功的开端,并让人终身受益

  ◎文/黄鸣(皇明集团董事长)

  不久前我参加了一个内部会议,在会场上发现了一个情况让我很感慨。整个会议过程中,只有一位女工程师忙里忙外的端茶送水,而在座的几位比她年轻的大学生对她的“忙碌”无动于衷,傻乎乎的一点反应也没有。

  养不教,父之过。教不严,师之惰。我当时就训了他们:谁年轻不勤快?谁年轻时不打杂?这不是四肢的懒惰,这是脑子的懒惰!

  我觉得现在有些年轻人思想、做法上懒惰得很。以前我们毕业后分在单位,首先要做的就是端茶送水当“勤杂工”,而且都抢着做,心态绝对端正。那时还时兴到锅炉房里打水,我一个人能拎好几个暖瓶,不但给自己科室打水,而且连别的科室的热水都打了。这种习惯一直保持,甚至有很多次在行业会上,我给在座的人倒一圈水。

  有的人就说:哎呀,你这么大一个老板给我倒水,让我感到太不好意思了。

  我说:老板倒水怎么了?我都习惯这样做了。

  这是一种很好的传统,它不仅体现了对他人(同事、长辈、专家、老师们)的尊敬;更体现了个人的自我修养;也是年轻人快速融入社会的一种能力。

  敬“上”才能求“上”

  《论语》里有这样的话:孔子佩服子产,认为他有四点“君子之道”,其中两条是“其行己也恭,其事上也敬”。说子产对自己管理严格;对自己的上级非常恭敬。年轻人刚入社会,周围的同事主管都是你的“上”,是进入社会的老师。要想尽快地融入社会在单位中成长,就是要对“上”表现出你的“敬”,这种“敬”不仅仅要在心里保留,更要通过外在的形式表现出来——替你的“上”打水端茶做些“杂事”,帮助他们做一些小事。通过这种沟通,才能加快与同事领导的融洽程度,使他们甘心当你的“上”从而传授给你知识,这是年轻人尽快能得到同事认可融入社会,并缩短与同事差距的重要途径。

  能培养“发现需求”的眼睛

  为什么要端茶送水?除了尊敬对方外,是因为发现对方有这种需求。开会时一般主管坐在会议桌前,椅子连着椅子,不方便进进出出,而坐在会议桌外围的年轻人,能很自如地在饮水机前接水送水,帮助别人。这是一种“不以自我为中心”的思维方式,是做事“从他人需求出发”的一种能力。更为重要的是,这种做事心态一旦确定,就会形成其特定的勤奋、主动型做事方式。

  良好习惯出能力

  常言道“天道酬勤”,年轻人通过主动地发现“杂事”、做“杂事”,炼就了一双善于发现“需求”的眼睛,勤人找活做、懒人躲做活,这一勤一懒,日积月累,量变发生质变。勤快的年轻人慢慢地由“杂事”渐入“主事”,从“小事”渐入“大事”,由“生手”变成“熟手”,由初入社会的好奇好动变成在社会的“如鱼得水”。有了勤奋做事的心态,有了从最基层做起的功底,有了对各项工作流程的了如指掌,他会很容易脱颖而出,成为同龄人中的佼佼者。

  我们周围有一些人,在任何团体活动和日常劳动中都见不到他的身影,他们总认为,在团体的劳动中没有付出辛苦是沾了光得了便宜,殊不知机会就在这种逃懒中一点点消失殆尽。其实想想,这种懒惰为自己的成长带来什么好处?——只是觉得因为少干了活而庆幸吗?谁最后为这种懒惰买单?——是自己!这也是为什么曾经是同一班级的同学在多年后,有的飞黄腾达,有的穷困潦倒,其中最大的原因即在此。

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