黄鸣：端茶倒水铺就成长之路

　　一个企业家用经验证明，那些最不起眼的事务恰恰是通往成功的开端，并让人终身受益

　　◎文／黄鸣(皇明集团董事长)

　　不久前我参加了一个内部会议，在会场上发现了一个情况让我很感慨。整个会议过程中，只有一位女工程师忙里忙外的端茶送水，而在座的几位比她年轻的大学生对她的“忙碌”无动于衷，傻乎乎的一点反应也没有。

　　养不教，父之过。教不严，师之惰。我当时就训了他们：谁年轻不勤快？谁年轻时不打杂？这不是四肢的懒惰，这是脑子的懒惰！

　　我觉得现在有些年轻人思想、做法上懒惰得很。以前我们毕业后分在单位，首先要做的就是端茶送水当“勤杂工”，而且都抢着做，心态绝对端正。那时还时兴到锅炉房里打水，我一个人能拎好几个暖瓶，不但给自己科室打水，而且连别的科室的热水都打了。这种习惯一直保持，甚至有很多次在行业会上，我给在座的人倒一圈水。

　　有的人就说：哎呀，你这么大一个老板给我倒水，让我感到太不好意思了。

　　我说：老板倒水怎么了？我都习惯这样做了。

　　这是一种很好的传统，它不仅体现了对他人(同事、长辈、专家、老师们)的尊敬；更体现了个人的自我修养；也是年轻人快速融入社会的一种能力。

　　敬“上”才能求“上”

　　《论语》里有这样的话：孔子佩服子产，认为他有四点“君子之道”，其中两条是“其行己也恭，其事上也敬”。说子产对自己管理严格；对自己的上级非常恭敬。年轻人刚入社会，周围的同事主管都是你的“上”，是进入社会的老师。要想尽快地融入社会在单位中成长，就是要对“上”表现出你的“敬”，这种“敬”不仅仅要在心里保留，更要通过外在的形式表现出来——替你的“上”打水端茶做些“杂事”，帮助他们做一些小事。通过这种沟通，才能加快与同事领导的融洽程度，使他们甘心当你的“上”从而传授给你知识，这是年轻人尽快能得到同事认可融入社会，并缩短与同事差距的重要途径。

　　能培养“发现需求”的眼睛

　　为什么要端茶送水？除了尊敬对方外，是因为发现对方有这种需求。开会时一般主管坐在会议桌前，椅子连着椅子，不方便进进出出，而坐在会议桌外围的年轻人，能很自如地在饮水机前接水送水，帮助别人。这是一种“不以自我为中心”的思维方式，是做事“从他人需求出发”的一种能力。更为重要的是，这种做事心态一旦确定，就会形成其特定的勤奋、主动型做事方式。

　　良好习惯出能力

　　常言道“天道酬勤”，年轻人通过主动地发现“杂事”、做“杂事”，炼就了一双善于发现“需求”的眼睛，勤人找活做、懒人躲做活，这一勤一懒，日积月累，量变发生质变。勤快的年轻人慢慢地由“杂事”渐入“主事”，从“小事”渐入“大事”，由“生手”变成“熟手”，由初入社会的好奇好动变成在社会的“如鱼得水”。有了勤奋做事的心态，有了从最基层做起的功底，有了对各项工作流程的了如指掌，他会很容易脱颖而出，成为同龄人中的佼佼者。

　　我们周围有一些人，在任何团体活动和日常劳动中都见不到他的身影，他们总认为，在团体的劳动中没有付出辛苦是沾了光得了便宜，殊不知机会就在这种逃懒中一点点消失殆尽。其实想想，这种懒惰为自己的成长带来什么好处？——只是觉得因为少干了活而庆幸吗？谁最后为这种懒惰买单？——是自己！这也是为什么曾经是同一班级的同学在多年后，有的飞黄腾达，有的穷困潦倒，其中最大的原因即在此。