企业软实力的较量(2)

　　实施多元文化战略

　　过去，跨国公司往往以母国文化为中心整合各国雇员带来的不同的文化。现在全球公司则通过全球各地分支机构吸纳当地人才，从而吸纳人类多种文化成果，形成能够吸纳多元文化的企业文化。

　　多元文化似乎强调了全球化中最基本的重点：一个公司中，人比产品更重要。

　　很多大公司未来将包容越来越多的文化，因为他们别无选择。三家跨文化企业的先驱：壳牌、联合利华、ABB，本身就是经过并购而成的企业体。壳牌石油的一个主管表示：“我们很习惯荷兰人和英国人一起运作，等在把其他人加进去，事情就容易了。”该公司总部现在有40个国家的人员一起工作。在欧洲，单一市场已经成为日常生活的一部分。现在已经有15万名英国人为德国公司做事，他们认为，这样可以同时享受到两个国家的优点。

　　电子业巨擘NEC董事长关本忠广表示，日本公司过去推行的是“放射性全球化”，以总部为中心建立起海外网络，未来日本公司将走向“有机网”形式，将所有的海外机构联接在一起。至于管理，他认为应该要全面开放，由各个分公司掌握独立自主的决策权，但是当以总体观察时又相互平衡，为了达到这种和谐状态，最重要的就是要培养公司自己的企业文化。

　　在他看来：“在这个全球化时代，企业文化已经变成了第五类管理资产，与劳动力、生产资料、资本和信息并重了。”

　　担负全球责任

　　在跨国公司淡化国籍强化全球利益，从而形成多元文化过程中，跨国公司的责任理念得到提升。全球公司承担的责任从过去的股东价值最大化，提升到强化包括股东、社会和环境责任在内的公司责任体系。在现代工商文明新时期，他们不仅对公司股东负责，而且对企业所处的社会和环境负责；他们不仅对总部所在母国的社会和环境负责，而且也需要对海外子公司的社会和环境负责。全球公司承担了全球责任。

　　国际组织在推进跨国公司强化公司责任中发挥了重要作用。

　　早在上个世纪，70年代跨国公司在全球发展所引发的社会和环境问题就已经引起人们的高度关注，90年代以来经济全球化潮流影响到全世界，全球市场形成，全球公司崛起。人们在发挥跨国公司积极作用的同时，也希望遏制跨国公司带来的社会和环境问题。

　　1999年1月31日，联合国秘书长安南在世界经济论坛的发言中对全球化带来的社会和环境问题进行批评。2000年7月26日全球契约在联合国总部正式发起进入实施。全球契约提倡包括人权、劳工、环境和反贪污等四个方面的十项原则，全球契约成为跨国公司强化公司责任的一个里程碑。

　　今年来，公司责任的理念越来越深入人心，越来越得到跨国公司的认可和响应。从2000年正式推进全球契约以来，已经有4000家世界著名企业加入契约。