张华强：高压压不出执行力

　　张华强中国管理科学研究院研究员

　　管理者现在都认识到执行重要，都想得到良好的执行力。加强管理似乎可以得到满意的执行，但是如果以为如同重赏之下必有勇夫一样，高压之下就能有出色的执行，则不尽然。执行者摄于管理者的权势，或许在形式上会做出让管理者满意的表现，但是在实质上可能已经产生了变异。

　　真正的执行力并不是靠高压尽得的。管理者优势明显，形式上不难得到“没有任何借口”的执行，但是如果不解决上有政策下有对策的问题，那只能是虎头蛇尾。即使根据科学的理论把执行目标设计得很严密，照方抓药，层层分解，也无法实现无缝对接，甚至会弄巧成拙。因为理论是灰色的，而现实生活要比即定模式要丰富得多，尤其在需要发挥员工创新精神的时候，硬性的要求更难以奏效。

　　在高压之下，执行力并不会真正增多，反而会殃及有效资源，造成资源衰竭。正确的决策是保证成功执行的基础，如果决策有问题，努力执行也是枉然。如果把经营中出现的问题都归罪于执行，就很难让员工信服。目标任务过于庞大，执行者难以看到成功的希望，团队就会慢慢失去斗志。这些都比滥竽充数更可怕。“没有任何借口”的执行不是严格管理者的一相情愿，而是健康的企业文化熏陶的结果。解决的办法就是从执行高压的误区中走出来，形成一种和谐健康的企业文化，从以下几点做起是必要的：首先是要在执行目标上取得共识。执行在管理中的重要地位要求管理者必须尊重执行者，而不是对他们颐指气使。决策与执行是一种合作关系，在确定执行目标时进行比较充分地沟通是必要的。执行的结果应当是管理者与执行者的共赢，而不能使他们受到额外的伤害。这样做不仅可以使决策或者执行目标更加切实可行，而且可以激励执行者的职业精神，使得他们在执行中发现问题不是辟为博弈的空间，而是致力于消除与执行标准的差距，在执行中获得一种成就感。下达执行指令也要讲究方法，必须改掉自己的坏脾气，在有限的时间内精练所要沟通与确认的问题，确定指令所要达到的目的或指令完成的标准。如果下属有怕上司嫌自己麻烦或产生自己理解能力弱等顾虑不能确认指令，带着疑问或错误的想法去执行，那就只能满足于交差完事。这种状况也需要克服。

　　其次是深入挖掘与发挥环境优势。希望得到“没有任何借口”的执行是管理者的共同愿望，但是任何一个企业的有效执行都有自己的个性，管理者不能简单地以抽象的共性为标准，满足于形式上各种指标的完成。执行力个性优势的形成与独特的环境要素密切相关，在形式上强调令行禁止固然可以治标，而搞好环境建设，发挥环境优势才能治本。

　　再次是认真跟踪执行过程。过去，管理者曾经一度强调只要结果不管过程，这对于明确分工、提高效率是必要的，但是在市场日益规范的情况下就不行了。在真实而有效的执行中，过程与结果同样重要，管理者不能只是发号施令，必须掌控执行的全过程。这当然不是要对执行者进行过多的干预，而是要在其中发现可能存在的各种问题，或者给予执行者以不断地激励，或者对出现的扭曲及时进行校正。跟踪执行需要管理者承担更多的责任。相比之下，那种试图以执行高压获得更多的“蕲蛇”的做法，就不仅是一种工作方法简单粗糙、仗势欺人的问题，而是在“欺君惘上”，是一种极不负责的表现。所谓三分策划七分执行，管理者必须把自己更多的精力投入到执行的过程之中，与执行者同呼吸共命运，取得对执行力的有效控制。

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