远迅咨询：秦军方阵的反思 现代企业管理启示录

　　远迅战略咨询总裁 孟凡宇

　　与家人重游西安古都，再一次目睹领略了沉睡2000年的地下兵团，并由”秦军方阵”联想至秦时征战与文明，反思对现代企业管理的体会，愈加惊叹中国古典智慧与谋略。

　　由秦俑三坑的方阵看起，出土的八千陶俑分别组成了三个不同类别步兵方阵、专业混 合方阵和指挥方阵。方阵四周由弩兵和前锋横列把守，阵中或车、兵混合纵阵,或专业步、车、骑阵分列。指挥方阵中，幕府商议、祈祷情形清晰再现于世。秦军方阵的实景再现，向世人叙说着古代兵团的恢宏气势，同时也能显现出秦王政在战国纷乱500之后仅用10年时间(公元前230年至221年)即扫平六国，完成中国纷争之后首次一统的秘密吗？带着这一好奇和疑问，西安几日努力寻求所能收集的史料和书籍，回京后又与远迅的同事一同回味辨析，联系平时常用的咨询方法体系，发现有诸多同工之处，但仍觉古人思想远胜于今日的理论。2000年后，所谓的东西方文明中推崇的管理致胜宝鉴，不过为古人作法的又一次批注和释义。

　　在远迅做项目，遇到战略咨询项目，几乎没有一个顾问不能马上反应出战略致胜三角形(战略核心下的组织、流程、人力资源)或者战略管理三段论(战略、运作、绩效)等现代管理理论的经典浓缩模型。反应之后，稍加考虑，感到秦人在两千年之前，已经将这几项要素发挥到了极致。“秦军方阵”是那个时代的战争拼杀中，总结出来的一个极其有效地适合当时社会、科技发展的组织与流程实证；同时也是秦国战略思想、文化传承下塑造出的一个显性表现，隐含在其方阵之中的是秦国当时的制度、法令及至激励文化。让我们来逐一比较一下古今思想体系的传承性。

　　战略与文化

　　公元前238年，秦王政与李斯、尉缭等制定了统一的战略目标。采纳尉缭的连横策略瓦解了六国的合纵抗秦，从内部分化瓦解敌国；实施范睢历代远交近攻政策，确定了先弱后强、先近后远的具体战略步骤。在文化治理方面，凭借较其他六国均更加彻底的商鞅变法，秦国实施耕战政策，强调规则与秩序，法治重于人治，国力逐步强盛。

　　近看现代企业中，企业案例的成功与失败亦无不起源于这两方面要素。战略是否正确、企业文化规则是否清晰，决定企业能否持续发展和突破瓶颈。战略导向失误，纵使能动性如何优秀，均于事无补。方向上有偏差，跑得越快，失误越大。公司治理上是否秉信共享的文化规则，是初创期企业和快速发展期企业的分水岭。没有统一的文化规则，公司内部无法形成合力，过多的精力在内部发展多向上内耗消失；反之，统一的号令能够产生强大的执行力。“如果地球上所有的物体均向同一方向运动，整个世界将发生巨大改变”。

　　战术与运作

　　秦军方阵是秦国集权管控和强力军事制度的集中体现，方阵中弩、步、车、骑的规则分布，让人联想到现代企业的组织结构图。根据地形地势，敌我方力量优势对比，方阵的统帅摆阵布兵，时而严阵以待，时而机动灵活地调整着阵法的变换，以最有效的方式调集着内部组织资源。现代企业中，如果能审时度势地建立高效灵活的组织模式，将最充分的资源配置到最迫切的需要处和必争之地时，相信可以战无不胜。

　　宛如一个硬币的另外一面，组织结构对应着运作流程，在进攻防守中，弩、兵、车、骑的混合应用，依赖于合理的方阵架构。架构合理，则弩、兵、车、骑的协同作战流程有效；反之，则协同流程不顺，纵使战将千员，威力也难以发挥。今日下午，还与同事一起讨论正在执行的一个组织流程梳理的项目；组织梳理之后，以销售序列、运作序列、保障序列和管理序列清晰分列的组织结构，更能显示此客户的一级管理、业务流程，较之原来功能纷乱的组织结构图有很大的改观。

　　秦国的将士可谓比作现代企业的人力资源。在秦国，可以随时征召17岁至60岁的成年男子上战场，为军队的士兵选拔提供了充足的保障；实施耕战政策，战斗编制实行部曲制，战后，曲以上指挥机构即行撤销，将军交出兵权，部队恢复平时建制，士兵分别归建或复员；高级军官分为将军、将、校尉和军候，低级军官分为二五百主、五百主、百将、屯长、什长和伍长等，各级别军官所带亲兵卫队的人数因级别不同，同时他们的服饰、铠甲、饮食和休息标准也因级别有明显差异。

　　现代企业制度中，人员招聘过程和规模决定了企业的实力；企业人力资源规划中，不同形式和时间周期的聘用制度，也在解决业务周期与人员周期之间的矛盾；如果哪个企业能够借鉴应用古时的耕战制，将无疑大大降低运作成本，提升竞争优势；古代的级别制度，与现代的人力资源的职业生涯规划管理和岗位价值体系有异曲同工之处。

　　秦国方阵中一个非常重要的组成部分是其信息传递和指挥系统，无异于现代企业的信息系统。古人以“令、旗、金、鼓等”指挥着队阵的冲杀、转向、退守与行进，诺大一个方阵，行进有序、阵脚实稳。

　　在现代管理中，著名的“牛鞭效应”亦是反映在信息不对称和信息延迟作用下，产生的

供应链成本低效率问题。越来越多的企业在实施ERP的过程中，初衷之一就是努力减少信息失真、错导和延迟所带来的损失。古时无法想象现时的计算机系统，但是令旗、金鼓、狼烟与烽火同样指挥着千军万马，达成高效的统一。

　　资源与绩效

　　古时征战成败依附于四类资源的占有：国土、人口、粮食和技术。在众多战役和长年战争中，国力的这四方面决定了战争的最终结果。同时这四个方面又成为各诸侯国努力争取和争夺的目标，使之成为下一轮竞争的依赖和基础。秦军在历代王侯统治时期，不断扩大着自己的疆土，拒有秦岭汉中，夺取成都平原，筑

长城、挖灵渠、修直道，从军事和经济不断积累力量。17-60岁男子的郡县兵役制和耕战政策保障了足够低负荷的兵源。都江堰、郑国渠的修建，较六国更加注重粮食这一长期战备资源的积累。青铜技术和精湛兵器技术的推广应用，使其战斗力明显提升。

　　现代企业追求的目标中，市场份额(对应着国土)、人员规模(人口)、财务现金流(粮食)和专业技术(技术)，亦为企业持续发展的标志和保障。将这四个要素的顺序重新调整一下，即与当前甚为流行的卡普兰博士的“平衡计分卡”完全吻合。人口的规模和素质(学习与成长指标)决定着技术的把握和创新(内部流程指标)，人口和技术优势的叠加作用导致了国土(外部市场指标)的延伸，国土的扩张奠定了粮食战备(财务指标)的基础，粮食储备又循环推动了人口、技术和国土的发展。

　　秦人在绩效管理上的实际举措，也令现代人吃惊。除了军队级别制度之外，军工管理制度将责任分解到人。秦佣坑出土的兵器上刻着每一个工匠的名字和生产时间。明确的军功授爵制度将战场杀敌数量与爵位、田宅、免除徭役的激励直接关联，导致秦人作战非常勇敢。负向激励上体现着详细的奉律规定，以致于技艺不强的士兵的“末位惩罚”之外，其上级和选募者亦要受罚。现代管理的绩效管理仍然视为“组织的发动机”和战略目标的细分追求和保障，能够在企业内部达到“上下同欲”的境界是难得的同向、互动发展机遇。

　　资源是战略、战术运作的前提,绩效亦是战略、战术努力的结果；同时绩效推动着资源的循环积累，从而形成了战略、运作和绩效的顺序循环。

　　体会了古时军阵方略对现代战略思想的影响，就不难理解为什么历年来博鳌论坛上领衔的诸位

房地产行业总裁们80%以上是军人出身，如王石、刘晓光、张宝全、张雷等；也同样理解了中国近年成长起来的大企业集团中，联想、海尔、华为等公司多少有一些半军事化管理的色彩；理解了为什么国外大公司通用、霍尼韦尔、IBM、和HP的管理层们人人都在谈着流程和纪律。

　　最后，引用一位远迅战略顾问经常讲述的一段体会，来结束秦军方略和现代管理的关系讨论，他的体会也是来自一位咨询客户对他的反向教育。这一客户归纳企业成功，只依赖于三个问题的答案。第一问题是“谁是我们的敌人”，即为我们的市场、机会、对手在哪里，战略是否正确？第二问题是“我们的兵器是否精良”，我们的战术、战备是否具有竞争力，运作效率是否优秀？第三个问题是“我们的战士是否能打仗”，我们的人员是否有足够的动力、激情和素质来面对激烈、残酷的竞争？

　　孟凡宇 远迅咨询集团总裁, 合伙人，英国爱丁堡商学院MBA，南开大学经济学学士，9年管理咨询经验。

　　孟凡宇先生曾任埃森哲咨询集团中国战略部经理、安信通盟咨询公司总经理、远卓管理顾问公司副总裁，开创了中国第一个有影响力的房地产战略咨询项目和第一个高科技园区运营咨询项目。孟凡宇先生擅长于战略制定、组织重组、流程改善和人力资源、营销管理咨询。