融勤国际：博弈的胜算 见风使舵效应与中国企业

    融勤国际中国研究院 研究员 黄钦

    为什么我们打字机键盘的字母排列方法“QWERTY”，使我们最常用的字母之间的距离最大化？

　　答案是为了降低打字员的速度，从而减少手工打字机各个字键出现卡位的现象。由此 ，1904年，这种排法大行其道，并成为“产业标准”。

　　今天的打字机已经不存在字键卡位的问题，为什么不采用使我们打字速度增加的排列方法？

　　答案是，工程师们已经发明了一些新的键盘排法，比如DSK，能比QWERTY输入节省5%-10%的时间。但QWERTY是一种存在已久的排法。几乎所有打字机都用这种排法，我们原来学习的也是这种排法，因此不大愿意再去学习接受一种新的键盘排法。于是，打字机和键盘生产商继续沿用QWERTY。一个包含错误的恶性循环就此形成，可以预见的是它将继续下去，因为没有一个个人使用者愿意承担改变社会协定的成本。个人之间的未经协调的决定把我们紧紧束缚在QWERTY之上。

　　这种现象在博弈论中被称为“见风使舵”效应，它在经济生活中屡见不鲜，本文将着重分析“见风使舵”效应对中国企业的启示。

　　抢占先行优势

　　“见风使舵”效应告诉我们，一旦某项技术取得了足够大的先行优势，其他技术哪怕更胜一筹，恐怕也难以赶上。因此，假如早期花更多时间不仅研究什么技术能适应今天的需要，而且考虑什么技术最能适应未来，那么未来就可能获得更大的收获。

　　建立品牌优势

　　“QWERTY”排列方式可以称为一种品牌，更方便的“DSK”难以撼动其地位，这就是品牌的作用。中国是制造大国，却远不是品牌大国。世界上30%的商品在中国制造，而《商业周刊》评选出的200个世界品牌中，没有一家中国品牌。生产加工永远只是产业链的最低端。在产品日趋同质化的今天，品牌对中国企业

竞争力的影响不容忽视。树立品牌意识对于每个企业都至关重要，越早地建立品牌优势，企业在竞争中就会处在越有利的位置。

　　打破思维定势

　　当一条规则流行下来，人们就会默认它是正确的，并视之为真理，于是便坚守它，却不去考虑是否对自己是一种最优选择。“见风使舵”也可以理解为一种跟风的行为。

　　对待既定规则，一方面我们要尊重它，另一方面，我们也要具备“漠视规则”的意识，怀疑态度使我们可以摆脱盲从的误区。在中国企业中，盲目追逐流行的行为并不罕见。国际化浪潮，海外上市浪潮，海外并购浪潮，多元化浪潮，在这些“浪潮”的背后，潜藏着“盲目”的危机。

　　多元化一定好吗？经过三十多年的实证研究发现，多元化在一定程度上是有益的，而超过一定界限则会造成公司经营业绩的下降。成功多元化经营的企业必备的素质包括：超越具体业务的运营能力、管理不同业务的管理能力。盲目的多元化只能加大经营风险，有害无益。

　　海外上市一定适合自己吗？高昂的上市维持费用，严格的监管，使得多少欲大展宏图的企业铩羽而归。2005年3月15日，刚遭遇集体诉讼的51job，又出现会计错误，使其股价几乎跌至发行价。没有清晰的财务数字，持续增长的盈利，海外上市也只是一场梦魇。

　　并购一定对企业有利吗？虽然有些并购公司和管理团队在并购方面取得了成功，但要通过并购来获得利润增长并非易事。据麦肯锡的研究显示，通用食品公司并购的47家增长快、以消费者为核心的公司，其成功的比例只有23%。并购行为失败的原因主要包括：过高估计市场潜力，过高估计协同作用、不力的审慎调查、出价过高、并购后的管理不善等。

　　形式是为目的服务的。当过度重视形式，往往会忽略以至淡忘了目的。“QWERTY”排法的目的是为了避免字键卡位。当卡位问题不存在的时候，我们是不是应转变形式以让打字速度更快？但结果却是，固有的形式战胜了更能实现目的的形式。我们的企业也应该思考：是不是自身的企业经营过程中，存在着为了形式而形式的行为？

　　企业需要制定长期的战略发展计划，一切行为都要为战略服务，而不要单纯为了并购而并购，为了上市而上市……乐此不疲地追逐流行，只能使企业与战略目标渐行渐远。

　　打破思维定势后，直接导致的行为是变革与创新。现在社会中，成功的企业需要具备实业、资本，更重要的是创新的能力。引起广泛关注的案例无一不与创新有关，黄光裕“左手换右手”，精妙的资本运作；“他和她”饮料的推出，富有创意的营销策划等等，无一不是打破常规、进行创新的结果。创新者是第一个吃螃蟹的人，在结果不确定时就要付出成本，而一旦成功之后，得到的收益将会覆盖已有的成本。当他们的创新证明是成功后，也将出现大批追随者，但他们已经具备了第一名的先行优势。

　　如果我们的企业能从平时被忽略的打字机键盘的字母排法问题上，得到一些启示，在企业经营过程中策略地思考，那么在企业经营的博弈中将会大大增加胜算！