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公关掣肘，美国淘金壮志难酬日前出版的《经济学人》头条报道为我们揭开了中国企业持续狂热收购美国公司行动的序幕；“中国公司正日益成为虎视眈眈的海外资产的收购者。然而它们还需要更多的时间才能变得更聪明些。”不幸的是，中国公司在“变聪明”上花的时间越多，它们获得想要的猎物就越难———或许根本就一无所获！那些反对中国企业收购的人巧妙运用了公关手段来破坏美国公众对其收购美国企业的支持。举例来说，由于海尔忽略了美泰（Maytag）所在地爱荷华州的地方媒体，结果当地的新闻舆论迅速对海尔收购美泰
的计划持负面意见。由于海尔未能借助传播手段与美泰所在社区建立起信任关系，最终导致工会出面反对出售。在美国，美泰是很具有标志性的一个家电品牌，现在，海尔收购美泰的计划面临着巨大的反对声浪。美国公众对中国的缺乏信任，以及美国大众影响政府决策的能力，导致政府不得不在重压下决定“重新评估”海尔以及其他中国公司在美的收购计划。今年早些时候，联想就与IBM的经验丰富的传播团队一起，完成了关于其收购事宜的传播工作。双方在本次传播事务上的合作确保了本次公关传播战役的成功。当极富影响力的“晚间新闻报道”节目（NightlyBusi鄄nessReport）播放对联想集团首席执行官的采访时，媒体报道认为，这是杨元庆首次接受美国媒体采访。令人惊讶的是，作为联想这样一个国际大型企业的老总，杨对美国媒体来说竟然完全是陌生的，在这样的背景下，该公司的公共传播部门在获得媒体支持其并购计划方面的作为确实可圈可点。与此形成对比的是，今天，海尔的官员则明显地被排挤出了美国商业电视媒体的视野。为了更好地服务中国市场，美国以及其他西方的企业都在学习如何与这个巨大的市场有效沟通，并且随时修正、调整自己的营销传播策略。在经济全球化的时代大潮中，中国企业也同样需要学习如何与美国消费者打交道。回顾漫漫历史，商业一直在不同的国家和文化之间充当桥梁作用。而在国际贸易更加快捷便利、世界变得越来越小的今天，反而是中国企业在公关上的失色成为破坏中国经济优势的掣肘，这难道不是一个巨大的遗憾吗？
作者简介:
JosefBlumenfeld,曾在28个国家和地区处理公关事务,是全球化公关管理顾问,并创办了TradewindStrategies公司。———摘自《传播》（夏天／编制）（来源：金羊网）
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