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文/山东皇明太阳能集团董事长 黄鸣
政府官员是什么人？是和我们一样的人，和我们一样有精神需求的人。多少年以前，他就是我们儿时的玩伴儿，他就是我们的同窗“同学”，当初和我们一起走向社会门槛儿追求幸福生活的“青年学子”。现在，他们和我们一样有人生的事业追求。所以，和官员相处把握好人性即把握了一切的根源。
有人说权钱自古是孪生兄弟，只有背靠官员大树企业才能大发展。我想说的是，和政府官员打交道，尤其是和政府主要领导打交道，是非常简约的，绝非权钱关系不可。这些领导兢兢业业，有很多人和企业家一样在街灯亮城的夜晚还在办公室伏案办公，他们有极强的事业心和责任感，他们就像企业家舍身忘我地追求企业目标一样追求自己的政治事业。他们的政治事业是什么？是经济发展，是社会进步。那么，我们企业对政府来说是干什么的？就是为地方经济和社会发展做贡献的。所以，只要搞好了我们的企业，做出了名牌，就是对政府领导人事业目标的支持，这是最大的支持。当企业为政府缴纳了大量的税，因为企业品牌使地方城市知名度上升，解决了大量就业，这不是他领导有方么？这不是为他的事业追求添彩么？这种对政府官员的心理解析，就是最大的人性。
诚然，送礼行贿搞关系也有其市场。但，那肯定是个别的、短视的行为。如果给一个有高度事业心、责任心的领导做这些事，那是不是把他小看了，那是不是也让他对你小看了，那做这些垃圾事是不是失去了我们最根本的人生信念？是不是连搞企业做生意的出发点都失去了？靠送礼行贿获得的关系、办的事只是一种短期的利益勾结，绝无长远可言，肯定是兔子尾巴长不了。那样的关系我们宁可不要，那样的生意我们宁可不做，那样的钱我们宁可不赚，因为那样失去了人生最美好的东西，我们也成了社会垃圾了。所以，真正地和政府官员的关系，是一种建立在共同的人生事业目标追求上和精神意义上的合作关系。这样，才有更深刻的互助内涵，更长久的合作魅力。用心互相欣赏，用心互相敬重，就会用真心互相助力。
当然，也确有极少基层官员藉个人身份会提一些让企业不好办的事，譬如介绍亲朋好友来企业工作，或者拉赞助，那么这时该怎么办呢？笔者认为遇到此类事情时也要一分为二地看，介绍人来工作、拉赞助是因为他认识你，他和你不见外，只要他不是强硬式的，这就是人之常情，有时候还会对你企业有帮助。他们也理解你，理解你经营企业不容易，理解你做企业要有正规制度，对这类人依企业之法办事就是了，即使你没给办，也丝毫不会影响与这些人的关系。那么，还有不理解你的另外一类人，介绍不合适的人来工作，立些名目拉赞助，这时你怎么办呢？笔者认为还是依企业之原则办事，两个字：拒绝。也许大家认为这样做会得罪官员，会引起以后工作的不便。不过算一下长远的账，就知道哪头重哪头轻了，如果我不用他的人，得罪了他影响了关系，会造成2万元的损失，但如果我用了不合适的人，他依仗有领导关系做事横行，他给我的企业造成的损失何止是2万元，有可能是5万、8万元。
那又怎么样修补与这些人的关系呢？有时候时间会改变一切，一切都是动态的。随着时间的推移，也许这些人自己就理解了企业的制度；也许时过境迁，这些人换了不相关的工作岗位，就不会对企业有什么反作用的机会了。不过从笔者来讲，我总要找机会向他们解释以弥补关系。他在这个职位时我向他解释，他不在这个职位时我也向他解释，他在职时我向他解释，他退休时我也向他解释，早早晚晚总有一天我会让他明白，让他心服口服，让他认可我那样做的理由。从这种长远的人性观点去研究问题和处理问题，与任何官员的关系总能够柳暗花明。
人性化的市场经济大树在成长，企业就要以人性待官员。而我们的政府官员处理企业关系时人性化的因子也在蓬勃地增长，他们扮演的不再是管理者的身份，而是服务者的身份，是时代最新思想共同分享者的身份。市场经济社会是一种道德社会、一种阳光社会，人性的美丽与真实无处不在。即使有些问题还让你锁住额头，不必心急，不如暂且搁置一边，因为这个社会的人性化已经不可逆转。斗转星移，即将来临的人本社会会让一切问题烟消云散，再也没有那解不开的死疙瘩。
人性通官，人性通天。人性化的政企关系，会使企业成本最低，效率最高。这个人性，因单纯而美好，因纯洁而可爱，因善良而永久，因和谐而持续。
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