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商评:学习是最好的管理智慧


http://finance.sina.com.cn 2005年10月11日 13:51 周末画报财富版

  撰文:迟宇宙

  大型欧洲公司CEO皆受美式管理熏陶

  伯纳德·阿尔诺 56岁 法国人

  Bernard Arnault

  职务:1990年担任LVMH集团CEO

  业绩:上个世纪80年代在美国从事家族的建筑生意,不但学到了美国企业的并购眼光,也逐渐发现了高级奢侈品市场中蕴涵的商机。自从1988年倾囊组建LVMH集团开始,Bernard Arnault将美国的管理手段与欧洲的艺术眼光和奢侈品制造经验结合,先后购买六十多个品牌,并积极开拓全球市场。LVMH集团的管理是松散式的,分布于全球的50家公司基本保持自治状态。

  康培凯 52岁 芬兰人

  Olli-Pekka Kallasvuo

  职务:2006年6月将上任诺基亚CEO

  业绩:诺基亚现任CEO奥利拉选中康培凯的重要原因之一就是他曾在诺基亚美洲区以及中国区等重要海外市场担任过总裁等职务。多年来,作为首席财务官的康培凯为提高公司运营效率和增强资金控制做出了重要贡献。诺基亚董事会期望他在未来能给公司注入新的创意和市场战略。诺基亚现有管理层大多年富力强,不少是来自芬兰之外的国家。

  杜哲睿 40岁 西班牙/德国血统

  Jose Luis Duran

  职务:2005年2月担任家乐福CEO

  业绩:曾任职于安达信会计师事务所,2001年始任家乐福财务总监,之前曾于家乐福西班牙及北美分公司工作,因成功扭转家乐福北美业务而树立威望,且因为家乐福引进英美财务标准,提升财务透明度而大受好评。上台后作风直率敢言,宣称如果家乐福无法在海外市场进入前三甲,该公司就会考虑全身退出。

  赫穆特·庞克 58岁 德国人

  Helmut Panke

  职务:2002年5月担任宝马集团CEO

  业绩:庞克早年曾在美国麦肯锡公司担任顾问,就任宝马CEO前曾担任宝马美国公司首席执行官,成绩斐然。2002年出任宝马CEO后,庞克一扫欧洲管理风格的沉闷,制定了“力争最优”的策略,驱使这家高性能豪华车制造商进入了以前从未涉足的业务,比如出售价格低于 25000 美元的轿车、进入中国市场,还力排众议推行新车型设计。庞克把公司带进了有史以来增长最快的时期。

  在公众的印象中,西门子就如同一张幻灯片:绚丽、美好但有些发黄的陈旧。一如德国和整个欧洲目前在世界舞台上的投影。众所周知,欧洲拥有诸多具备强大国际竞争力的知名企业,它们在组织构建、经营策略、人才培养、管理技术、社会责任等方面有着许多独到之处,但是这些企业的竞争力在全球化的今天已经受到多方面的挑战。三度获得普利策奖的著名作家弗里曼(Thomas Friedman)将欧洲称为“满是土耳其护士的养护中心”—他认为,欧洲思维逐渐老化,不够敏捷,将研发变成产品的速度不够快,而且还受阻于一个僵化的雇佣和解雇体系。

  不过柯菲德上台几个月来,人们已经看到了一个大刀阔斧的西门子,讲求速度和效益,追求良好的公众形象。不仅是西门子,整个欧洲都在悄悄地变化——变得向讲求绩效、利润挂帅的美式管理靠拢。我们看到诺基亚选择新任CEO时,尤其看中康培凯在美国和中国等市场的管理经验;而宝马庞克为公司制定的“力争最优”战略,也隐隐看到麦肯锡工作几年留下的痕迹。同样的,不仅是欧洲,日本、中国也不断向美国公司和管理学家汲取经验。在征服北美市场的过程中,丰田汽车不断在向通用汽车学习,努力使丰田的企业文化美国化;在国际化征程中,联想也通过购买IBM的电脑业务而快速引进美国管理系统。

  但这一切并不意味着这是一场单向的思潮涌动,也没有所谓的西风压倒东风。自安然事件发生后,美国业界大力呼吁CEO和董事会分权的欧洲组织架构,实现权力制衡的回归;类似欧洲工商管理学院的“蓝海战略”等管理理论也被广泛应用到美国企业的战略蓝图中。同时,日本的知名企业如索尼、日产、马自达和三菱,纷纷通过引入外籍CEO来打破发展瓶颈、注入活力,力求始终屹立于全球一体化的风口浪尖。而随着中国概念的兴起,不少西方的高管开始积极地重新审视一些东方的古老兵法哲学,把《孙子兵法》、《易经》的理论融入了管理艺术之中。其实,东方式的哲理和谐和西方式的冒险进取本来就可以合璧。

  这已经是一个扁平化的世界,全世界的商业机构面临的竞争压力都变得日趋一致,每位企业家所面临的管理难题也空前统一,从摩托罗拉CEO詹德书架到飞利浦CEO柯慈德手边再到TCL李东升的案头,你都可以看到《从优秀到卓越》,只是语言版本不同而已。管理不分国界,不管是欧洲经验还是美国理论,关键是不断地向标杆学习的同时将经验因地制宜地移植到自己公司。拯救和发展公司的源头,就在于总裁以及团队的学习能力。

  鲍勃·奥伯莱和保罗·科恩的《管理的智慧》一书中说,许多组织都把学习作为组织管理系统的中心任务,并已取得成功。“我们的工作已经成为一个继续学习的过程,是个人为提高自己的工作市场价值而进行的投资。”

  学习和借鉴是最好的管理智慧。他们提供了一套学习的方法,首要的便是具备“雄心和明确的目标”、“高度自觉”、“经常反省”、“充满自信”的素质。一个真正愿意在学习中获得管理智慧,在学习中成长的人都会发现自己具有管理智慧的源泉。

  始终如一的学习战略。这需要你至少有一种乐于献身的精神并且具有远见卓识。要知道,一份始终如一的学习战略,如果它始终如一地被执行,那么即使你到了衰老的年纪,即使你的思维开始迟钝,你依旧会惊奇地发现:你仍然有作出正确而且惊天动地的决策的能力。想想那些年老的商业领袖,八十多岁依然激情燃烧的雷石东、六十多岁还主导收购了IBM的个人电脑业务的柳传志,我们不难明白这个道理。

  有效的学习策略。首先要抛弃以前所学的东西,这件事干起来很难,但很有效果,尤其对于有着成功的历史包袱的欧洲公司。抛弃以前所学的东西,就是要学习变革,进而最有价值地应用智慧。

  学习是最好的管理智慧。想想那些商业领袖何以成为商业领袖,想想那些伟大企业何以成为伟大企业,我们就会发现,如果只有一个源泉,那么这个源泉一定是学习。

  曾经是美国学习老欧洲,现在,整个欧洲都在向美国看齐,而作为老欧洲的代表,得要从美国人,尤其是美国商业界学习太多东西。仅仅一个柯菲德和一个西门子就让我们看到了老欧洲的未来,如果整个欧洲都恢复了学习的能力,这个世界会出现怎样的景象?


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