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文/陈明元 黄兰群
随着“十一”黄金周的到来，各大企业之间的竞争也日趋激烈，达到白热化的程度。而这种情形在家电连锁企业之间犹为突显。这些表面竞争现象后面隐藏着的其实是这些连锁企业的沉重负担，是让外界无法理解的痛。
六七月份就传出，苏宁在上海号称亚洲最大旗舰店苏宁中山兆丰店将在九月底开业的消息，使上海家电巨头永乐感到了巨大的压力。最近，永乐向供应商发出“九大铁律”的警告，就显现出了永乐在面对激烈竞争时的无奈。这也恰好反应出了这些家电连锁企业在表面风光的背后隐藏着巨大的伤痛。
资源之痛。在众多家电连锁企业当中，以国美、苏宁、永乐等为代表的第一阵营，相继宣布在一级市场布局成功，紧接着的就是对二三级市场的开发。但是二三级城市的消费水平，自然不能够与一级市场相提并论，其利润率和资金周转都会受到很大程度的影响；而且就目前的这种业态来讲，家电卖场讲就的是以大、全、价格低来吸引人，这种模式在二三级市场会受到一定的影响不能完全发挥。在供应商资源这一块，二三级市场远不及一级城市，如果说从一级市场调配货源的话又会大大增加物流费用和资金风险。
品牌之痛。目前的家电连锁企业，包括国美、苏宁都还只能算是一个大型的全国连锁的卖场而已，他们没有自己的品牌产品，而这些企业除了提供卖场内的服务外，很多的售后服务其实都是厂家在做，消费者真正消费到的是厂家的产品和服务，这在很大程度上使这些连锁企业不能够在消费者心中扎根，使其形成品牌效应的时间大大的增加，利用卖场品牌吸引回头客形成忠实消费群的机率相对就小得多了。
管理之痛。不管是苏宁还是国美，走进他们的门店，其实就跟走进了菜市场差不多，里面的营业员、促销员清一色的中年妇女，相对于年轻人来说她们的管理难度要大得多，而且在这些人里面，真正是商家发工资的没有几个，大部分都是厂方安排的人员，从厂家直接拿工资；而商家自己的营业员则以一种比促销员高一等的恣态去对待她们，这样就形成了二大派系，营业员与促销员之间很容易产生派系斗争，导致在人员管理上的混乱。而且各个品牌与品牌之间的竞争也是明里暗里都有，商场在平衡各大品牌之间的关系上所花费的精力很大，这些都给管理带来了困难。
门店之痛。不管是一级城市还是二级城市，它的主流商圈也就是那几块，而在商圈里面能够用来做这种连锁卖场的门店就更是少之又少了，各个商家为了争取一个门店位置，有时候更是不惜代价。就拿苏宁将要开业的上海中山兆丰店来说，他的年租金达到了3000多万元，与其最初的报价一千多万高了一倍多，这将给他们在经营中以巨大的资金压力。
利润之痛。现在的家电连锁企业，所有的利润率不到10%，净利润更是只有2%左右，如果在房屋租金上开支太大的话，很大程度上是给房东挣了房租费而自己还要倒贴员工工资，他们完全靠销售额的增长来实现利润，一旦出现销售萎靡，将会出现崩盘的可能。
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