博锐管理：借力产业集群 塑造企业竞争优势

    博锐管理在线 谭晨辉 

　　在提高地方经济竞争力，国家竞争力，应对全球化竞争的背景下，中国的产业发展也越来越呈现产业集群化的特点，产业集群的概念越来越热。迈克-Ｅ-波特认为，产业集群(industrial cluster)是在某一特定领域内互相联系的、在地理位置上集中的公司和机构集合。企业在进行战略决策的时候，通常会考虑宏观政治、经济，行业发展，竞争情况，产业链 角色等诸多因素。在产业集群蓬勃发展的背景下，产业的地理性集合也对企业的战略选择带来深远影响，形成挑战，同时也带来机遇。

　　一、解析产业集群

　　产业集群包括一批对竞争起重要作用的、相互联系的产业和其他实体。具体来看，一个成熟的产业集群通常包括相互依赖性很强的企业(包括专业供应商)、知识生产机构(大学、研究机构和工程设计公司)、中介机构(经纪人和咨询顾问)和客户，这些产业集群中的不同角色通过增值链相互联系形成的网络，这种网络就是群。对于产业集群中的各企业和机构，我们可以将其区分为：主导企业，这种企业通常是产业集群的构成核心，如在广州的广州本田、

东风日产，温州的德力西集团等等；关联企业，这种企业往往构成主导企业的上下游；服务单位，包括提供专业化培训、教育、信息研究和技术支持的政府和其他机构。集群在物理结构上又存在纵向和横向两种联系：纵向关系是同处一地上下游企业所组成的一条价值链；横向上，相关企业由于处于价值链的相同地位，形成竞争。对于集群中的一个具体的企业，也处于这两种联系之中。

　　集群中的企业，出了这种物理结构的联系，还存在动态的互动。按照系统论的观点，系统的结构决定它的功能，这种动态互动的基础在于产业集群的物理结构的构成，一个产业集群构成企业之间互动性的根本在于企业之间的互补性和竞争性有多强。产业集群上游共享，又经常向下延伸至销售渠道和客户，并侧面扩展到辅助性产品的制造商，以及与技能、技术或投入相关的产业公司。从价值链的角度，各企业由于共同的利益而相互沟通与学习，在横向上，相关企业一方面相互学习和模仿，另一方面又相互竞争，产生挤压效应。在这个过程中，一方面是企业在产业配套等方面的物质流动，市场上的相互竞争，另一方面又是信息、知识流等要素的相互交流。

　　这种物理结构和动态的互动，使得产业集群里面的企业共享资源，专业分工，相互学习，形成较强的规模效应、互补效益、学习效应，也是产业集群为何具有较强的竞争优势的原因。物理上的纵向、横向联系，加之动态的互动，使得企业在产业集群中形成网络化的联系，这种网络化的联系，对企业的战略与经营，形成巨大的影响。

　　二、集聚产生力量

　　产业集聚的本质是规模经济、范围经济和外部经济共同作用的过程。产业集群具有多方面的经济性好处：产业集群的中各角色的专业化分工为相关的垂直联系和水平联系的企业提供了专业化机会，由此也带来了效率的提高；聚集使得产业集群内部的交易的效率得以提升；整体规模的扩大使得各要素的成本得以下降，使用效率得以提升；加之知识流动、学习效应带来的共同的提升等等。

　　正因为产业集群具有规模经济、低运输费用、学习效应等多种正向效应，使得企业越来越呈现集群化选择的倾向，在零点研究集团常年对各地投资环境的评估及投资者投资地意向的研究中，这种倾向也得到了实际的验证。

　　在零点研究集团2004年完成的一份报告中显示，外商对于投资地的选择，更多的是注重在具体的政策构成、原材料价格、技术基础以及配套厂商这些方面。而这些要素，恰恰是产业集群所能带来的。

　　对于超大型企业，在企业的设立的位置的考虑上，由于其主导地位和其号召力等原因，使得其可以以自己为中心，带来相关配套产业的聚集，从而实现空间上的经济性；但对于大多数企业来说，由于缺乏相应的能力，抱团协作，进驻产业集群中，可以充分利用产业集群中的各种好处，实现自身的经济性。

　　这种地理性的选择，也构成企业竞争力的一个长期的基础。一方面是往往企业地理上的变动会给其生产经营活动增加成本，带来波动，另一方面，产业集群本身的整体状况和发展状态对企业的长期经营也会带来巨大的影响。在这种情况下，企业对于产业集群的进驻选择需要做一个前期的认真的考虑和仔细的全方位衡量。

　　三、专注创造机会

　　在产业集群中生存，专注成为必需，也使得专注成为一种可能，这种专注的原因在于产业集群在分工基础上的规模化。这种分工，使得企业在进行其定位的时候，可以选择产业价值链中的一环来做，比如温州打火机，有很多专门做散件的公司，也有专门做制版设备，印字，烫金机及配套的工具的公司。专注于价值链中的一个环节，使得企业能够精益求精，发挥其专业的优势，产业集群的规模化，也使得专注于一环，能够获得足够大的市场支撑。

　　企业在发掘产业集群的商机的时候，进行企业定位的时候，从产业集群的分工角度仔细分析，能够获得很多机会。出了垂直产业链上的角色，企业也可以根据自身的条件与实力，选择相关的服务，比如提供人力资源的服务，提供市场咨询，提供物流、仓储等等。

　　在专注于产业集群中的一环的同时，企业也必须考虑与集群内其他企业之间的网状联系，这种网状的联系使得生存与产业集群的企业的一个重要的竞争力在于整合集群内资源的能力的强弱。

　　四、区位缔造优势

　　品牌中的一个重要的要素是其产地，比如欧莱雅，纽约的时尚为其品牌增添了不少的光彩，国内汽车界的

华普，上海也使其增色不少。在零点研究集团对于品牌链动的关系中也发现，在地域上，品牌之间也具有联动的关系，其中，美国的产品品牌链动能力最强，中国上海、广东的少部分品牌也具有链动能力，欧洲的也很少。因此，对于这些具有品牌链动能力的品牌，消费者不是因为促销的行为而进行的偶尔消费，而是已经形成了认为该类品牌就是他的生活组成部分的稳定的消费文化。

　　产业集群作为地理性的产业集聚，的一个重要的吸引力在于在企业打市场的时候，其成熟和优秀的区位品牌能为企业加分，特别是消费品类，区位品牌的对于消费者的影响突出，就是工业品类，优秀的区位品牌也使得企业在吸引潜在客户，与现实客户达成交易方面提供帮助。这种区位品牌，一方面是集群整体传播的影响，另一方面也是集群中的企业对集群区位品牌的提升。对于新入住的企业，在对外打市场的时候，可以考虑如何借力区位品牌，使得品牌建设能够事半而功倍。同时，产业集群中的企业也会给区位品牌带来负面影响，稀释一个优良的区位品牌。而一个较差的区位品牌，也使得其中的企业在塑造品牌的时候，需要好好考虑如何与区位品牌隔离，减少其负面的影响。

　　五、创新延伸价值

　　集群对于企业的好处出了一些相关资源，如运输条件、配套设施、人才要素、相关配套等等的共享，很重要的一个层面是部分优秀企业对于其他企业的影响，集聚带来的知识外溢。集群内的竞争与合作关系、激励与信息交流，展会与行业组织，以及在区域内部通过人才流动和信息共享等建立起来的网络关系等等，使得技术的扩散更为迅速。此外，在产业集群中存在大量的非正式交流，这些非正式交流也传播了相关的知识和信息。

　　然而，这种集群内的扩散和流动并不都是显性的，能够自然为企业所用的。处在同一价值链上下游不同角色的企业，由于其相同的利益，知识和技能的扩散相对比较容易，但对于相互竞争关系的企业，这种知识和技能的扩散就比较困难。就产业集群中的企业的相互影响而言，人力资源、知识和技能会有其自然的流动，但就一个具体的企业而言，对于这些知识和技能的把握，又不是理所当然的。为了充分利用产业集群的优势，企业非常有必要建立自己的有效的信息收集机制、人力资源机制、研发机制和学习机制等等，使得集群内的学习组织化、显性化。　　　　

　　就一个企业而言，其创新和发展，不只是技术、产品层面的，还包括管理和营销。产业集群中的一个优异的企业，不只在产品、技术层面给其他企业启发，在其成功的管理和营销角度给企业的启发价值应该更大。一个企业利用集群的优势，向其他企业学习的技术的同时，必须认真考虑其后的管理机制和营销机制，方能充分的解析别人的成功要素，形成系统化的，可持续性的学习。

　　集群内部的相互学习，很容易导致的一个不良后果就是单纯的模仿，使得相关企业在产品等方面越来越雷同，最后不得不落入价格战的误区。这种模仿一方面从外部来看，提升了整个集群的竞争力和吸引力，另一方面却很容易损害集群的长期竞争力。去年我们看到的一个场景就是

福建莆田的鞋业很多都跑到中央电视台打广告，而广告内容和形式看起来都那么像。温州的打火机，在国外遇到很多麻烦，也与这种简单的模仿不无关系。企业在模仿学习的过程中，创造自身的特色，形成一定的差异化，十分必要。

　　六、变革实现突破

　　产业集群作为一种企业聚集的生态，自然也有其创立、发展、成熟到衰退的过程。国内沿海地区的一些劳动密集型的产业集群，步入成熟期。处于成熟期的产业集群，由于企业的集聚，地方经济水平的提升，使得土地、人力等成本压力的加大，产业集群的生存面临挑战。一个值得企业注意的趋势就是劳动密集型产业集群的逐步内迁的趋势，比如从广东到安徽、广西，从上海到其他珠三角的其他区域。作为产业集群中的企业，需要特别关注，提前做好谋划，协同进步。

　　产业集群本身也可由其逐渐的升级获得新的生命力，避免由成熟到衰退。产业集群的新的生命力的基础当然是基于产业集群中的企业。台湾PC升级经过四个过程，从原厂委托制造(OEM)到原始设计制造(ODM)到全球化物流到原始品牌创造(OBM)四阶段。这种变革的进程，是企业，也是产业集群的变革过程。这条路线也透视出我国大多产业集群中的企业可以借鉴的道路。

　　企业的这种升级的过程，可以是生产体系的升级，使其获得更高的生产效率；产品的升级，提升其质量和档次，不断推出新品；价值链的升级，从低利润的简单生产环节向设计和营销等高利润的环节转变；以及价值链的跨越，从一个行业到另一个关联行业等等。对于企业的升级，一方面企业本身需要系统性的规划与推进，另一方面，需要与产业集群中的其他成员的协调，同时也带动了整个产业集群的升级。

　　七、开放产生活力

　　产业集群一方面能够给企业带来很多好处，另一方面，也正是由于这种聚集，往往会导致一种内闭与惰性。产业集群的精细分工，使得整体的结构较为稳定，企业作为其中的一环，形成一种依赖，转变往往较为困难和痛苦，这种转变在产业集群和企业层面往往呈现一种周期性的低迷；产业集群长期所形成的组织制度，文化，一方面会聚集企业，形成活力，另一方面又会形成一种惰性，妨碍企业的升级。

　　企业在价值链上，往往不只是产业集群中的价值链中的一环，也是全国价值链和全球价值链(设计、产品开发、生产制造、营销、出售、消费、售后服务、最后循环利用)中的一环，比如中国的很多产业集群，只是全球价值链中的一个低价值的加工制造环节。企业的面对的不只是产业集群内的竞争，还有全国乃至全球的竞争，其所面对的市场，也是全国甚至全球的市场。

　　在企业资源整合的角度，产业集群虽然能够为企业带来很多好处，但毕竟有限，企业还需要整合外部的资源。在被称为“中国服装第一镇”的广东虎门，在其内部已经形成完善的织布、定型、漂染、刺绣，拉链、钮扣、针线，相关的机械设备等分工与企业，但在服装设计、表演、营销往往比较薄弱，特别是在服装设计上。一些企业将设计机构设在国外，或者是与国外的设计机构合作，使得企业不仅仅限于产业集群内部，整合了全球的资源，也使的企业的竞争力得到大大的提升。

　　处在产业集群中的企业，在中国市场上，或者走出国外，面临的是其它地区的企业，甚至是全球价值链整合的跨国公司。这样也迫使企业在竞争之中，必须走出产业集群的单一视野，而具备全国甚至全世界的眼光。企业的开放型视野，使得企业在充分利用产业集群优势的情况下，从全国甚至全球的角度来整合资源，应对竞争，开发市场。在这样的进程中，也使得企业在观念上、技术上、组织管理上等等方面，引进外来的刺激，避免产业集群所带来的自闭与惰性，刺激企业的创新与升级。