|
佐佑顾问
企业要基业长青，必须要以客户价值为导向，不断保持对外开放、对内自省的心态，才能真正随着时代的发展而发展，才有可能实现真正的自我超越。
俗话说：“创业容易守业难”。企业的守业之难，关键并不在于制度流程的改进优化
、各类人才的新老更替，技术产品的更新换代；以上这些都是结果，而最为本质的根源在于企业能否超越自我的思维惯性，从而真正实现管理、人才、产品上的持续发展。
举例来说，一个国有企业，由于长期以计划经济为导向，企业的工作文化侧重向内看、向上看，以快速完成上级下达的工作任务为核心。然而当企业面临市场化发展时，这已被历史证明的成功经验，却不知不觉成为最大的潜在阻碍，影响企业的整体转型与突破性提升。
那么究竟企业如何才能超越旧有的思维惯性，从而实现自我超越呢？以下三种做法可供借鉴：
一、持续自我反省：自我超越的前提是自我反省。这种反省的重心不是总结历史旧有经验，肯定“过去的自我”，沉溺于“当前的自我”；而是能面向未来发展反求诸己，定义“未来的自我”，以及发现“当前的自我”存在的问题。在具体问题处理时，企业也不应照抄照搬传统的解决方式方法，而是勇于挑战、勤于思索：我们为什么必须这样做？这样的做法背后对应的管理背景与管理假设是什么？在新形势下，这种管理背景与管理假设是否已经发生了变化？我们还有没有更好的方式方法？企业唯有时刻保持“无知”心态，不止于点滴改进方法本身，而是能更上一个层次深入思考，才能真正迈出自我超越的第一步。
二、找镜子，他者观照：按照哲学的理论，世界上最难的事，莫过于认识创造我们自身的事物。企业的历史形成了企业的思维，而再用这样的思维来反省自我，最终又难免陷入历史的影子。因此，企业自我超越的关键是找镜子，借助外界的角度，如合作伙伴、社会、甚至竞争对手，通过他人来认识自己，反观自身。这种他者观照的重心，不能是企业自我设定的影像，更不能主观上拿自己去照别人，反过来再强化“自我”；而是执一种信任真诚、谦虚开放的心态，以自身之短比他人之长，找不足、寻原因、做改进，以真正促成企业自我超越。
三、客户价值检验：无论是自我反省，还是找镜子、他者观照，企业自我超越的根本仍是客户价值，即自我超越的结果究竟有没有给客户带来价值。企业不是为了超越而超越，客户价值检验才是企业需要自我超越、实现自我超越的本源之道。因此，企业自我超越，首要不在于超越得好不好，而是超越得有没有价值。结果才是硬道理，如果企业总觉得自我水平高，自我超越得上了“层次”；但若没有为客户创造价值，那就是无谓的浪费，而不是真正意义上的超越！
白手起家容易，创造百年基业难。企业要基业长青，必须要以客户价值为导向，不断保持对外开放、对内自省的心态，才能真正随着时代的发展而发展，才有可能实现真正的自我超越。
稿件来源：佐佑顾问
| 
