营销故事：食客成为“股东”

　　美国密执安州有一家名叫阿汉的小餐馆，有个异常奇特的做法：经常光顾其餐馆的顾客，只要愿意，便可报上自己的常住户口，在客户登记簿上注册，开一个“户头”。顾客每次到这里用餐后，都如实在其“户头”上记下用餐款数。

　　每年的9月30日，餐馆便按客户登记簿上的记载，算出每位顾客从上年9月30日以来，一年内在餐馆的消费总额。然后，再按餐馆纯利10%的比例，算出每户顾客所得的利润，分发 给顾客。这样，餐馆经常满员。

　　学营销：阿汉餐馆通过给顾客分红的方法，虽然损失了一部分纯利，但它使顾客感到自己与餐馆的利润息息相关，自己也是餐馆的一员，这样一来，餐馆密切了与消费者的关系，吸引了许多顾客的光临。

　　（子琦／编制）（来源：金羊网）