易观国际:网络旅游重新打造旅游业产业链 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://finance.sina.com.cn 2005年09月16日 16:32 新浪财经 | |||||||||
观点 面对网络旅游服务商全国范围内的高效网络分销平台的挤压,中小旅行企业借助网络旅游服务商平台,发挥自身细分市场的局部优势,走代理合作模式,不失为一条存活之路。 分析
携程和e龙的全国统一的高效网络分销平台已逐渐完善,随着携程和e龙在全国旅游市场的强势出击,攻城掠地,网络旅游服务提供商在传统旅游市场所占份额迅速扩大。传统的中、国、中青等巨头原本实力雄厚,优势明显,如果尽快适应市场的发展趋势,加大对电子商务平台的建设和改造,完全可以继续保持原来的竞争优势。未来的旅游市场最主要的竞争者就是这两类企业。但面对新兴的网络旅游服务商和老牌传统的旅游巨头的双重夹击,缺乏全国网络的中小旅行社和传统的订票订房的代理商如何应对?如何找到自己的差异竞争优势? 虽然,中小旅行社也可以走电子商务之路,但平台开发运营巨大的投入和自身员工素质低、企业实力弱形成巨大矛盾。其实,中小旅行社完全可以找到非对称优势。中小旅行社在各局部区域市场有一定的市场知名度和部分稳定的客户源,同时还有可能因为特定的社会关系,而在当地某些资源上有特定价格优势。其外地的旅游资源相对较弱,借助全国性的网络旅游服务商提供的资源和平台渠道,完全可以在其所在地域获得局部的优势,同时也可以作为网络旅游服务商全国运营平台的终端,为其提供当地的地陪服务,甚至为平台提供当地有优势的旅游资源从而合作共同开拓当地旅游市场。在电子商务环境不够发达的地域或者比较传统的消费群中,网上支付和电子机票接受度往往较差,对于只提供订票订房的传统代理商,也可以为平台提供线下收费或送票等客户服务获取一定的代理分成,在特定的细分市场求得生存。但对于只单纯提供代理订票订房的小代理商的生存空间日益狭小,需要尽快找到新的奶酪! 网络旅游服务商的全国性平台渠道虽然建好了,但缺少的是客户资源和当地的服务,通过发展各地代理商可以短时间内解决当地服务问题,同时在平台上使用服务的客户总量的快速增长也帮助他们在和旅游资源提供商谈判中获取更好的批发价格,提升谈判地位。网络旅游商和各地中小旅行社最终将会形成一个相互依托相互借力的商业生态链。 背景 8月7日,国内在线旅游服务公司E龙(www.elong.com)向记者透露,海外旅业商务旅游公司已成为其在重庆的合作伙伴,下一步还将大力发展重庆的代理商。与此同时,携程网也表示,年底在重庆成立办事机构,拓展重庆市场。 |