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中国人力资源网
问题：
我交代的任务属下总是完不成，是属下的能力有问题还是任务太困难？应如何区分，如何解决？
回复：
下属总是完不成任务的现象普遍存在，“是属下的能力有问题还是任务太困难？”，这是许多经理的下意识反应，如果是前者，是下属的问题，如果是后者则需要自己作调整。
这样的思路仅适用于最单纯的任务，它是制式化的多人并行的任务，比如司机出车、流水线上的作业、销售人员的销售活动等。如多数人能够完成任务，没完成任务的人就是能力问题，反之就是任务难度问题。
事实上，经理们为之所困的绝大多数不是上述情况，而是一对一的人个性化任务，在这种情景下，能力问题与难度问题就象一块硬币的两面，无法进行分割，也就是说针对下属的能力分派任务是基本前提。要改善下属的任务执行状况，经理人必须从能力与难度的思路中走出来，自己先完成一项特殊任务——任务管理。
一般来说，经常性完不成任务现象可以划分为三种类型：任务没有引起下属的重视，执行任务的途径迷失，任务所需的核心资源缺位。受篇幅的限制，仅对第一种类型做思路性示范。
可能的原因有：多重领导引起的超负荷接受任务，下属不了解任务的价值与要求，下属有无明确的职责，下属个人的兴趣偏好，下属对自己的认同度等等。
必要的对策是：在布置任务时，确认下属的精力与时间保障、让下属复述时间与目标与要求，约定时间精力出现问题的处理方式；任务开始执行后，了解任务进程和阶段性成果，与关联人进行协调化解任务冲突；及时验收确认任务成果，发现并补救任务完成的缺陷。
比照上述思路，对三种不同的类型进行全面分析以后，就可以找到问题的原因，据此建立适合自己的任务管理方式，在执行过程中，使下属逐步养成接受与执行任务的工作习惯。这时你的任务管理能力就有大幅度的提升，下属执行任务的情况一定能够改善。
稿件来源：中国人力资源网
作者：北京理实佳讯管理顾问公司咨询总监 李福波
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