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撰稿／王鸣
“管理之父”彼得·杜拉克的管理思想深刻而浅显，新鲜而平易，最适合身在一线而心往卓越的领导者借鉴。比如，他40年畅销不衰的经典《卓有成效的管理者》。
你能做出有效贡献吗？
杜拉克一语道破：大多数的管理者都是眼光朝下，他们重视勤奋，而忽略成果。
因为一个人不论是其职位有多高，如果仅仅是勤奋，如果老是强调自己的职权，那么他永远只算是他人的“属下”。反过来说：一个重视贡献的人，一个注意对成果负责的人，尽管他位卑职小，还是可以位列于“高阶经营者”。因为他以整体的绩效为己任。
为此：有效领导者必注重贡献，他会眼光朝上，使自己的工作朝向目标。他常自问：“对我服务的企业，在绩效和成果上，我能有什么贡献？”他强调的是责任。
杜拉克进一步阐述：每一个组织都需要三个主要方面的绩效：“直接的成果，价值的实现，与未来的人力发展。”缺一不可，因之，每一位“卓有成效的领导者”都必须在这三方面均有贡献。当然，三者之间，可以有轻重先后之分。
有效领导者认为：应有怎样的成就，就会有怎样的成长。如果他们对自己的要求不严，必将停止成长。反之，如果对自己要求严苛，将重视“有效贡献”，养成一种近乎天性的习惯，必然能成大事。
你能用人所长吗？
杜拉克用人的哲学：关键是“机会的开发，问题的消失”。因为人之长处，才是真正的机会。发挥人的长处，包括发挥自己的长处，才是组织的惟一目的。
有效领导者从来不问：他能跟我合得来吗﹖ 而问的是：他贡献了些什么？——更不问：他不能做什么？而问的是：他能做些什么？
真正的有效领导者，事实上是懂得用人的主管，大抵都是“苛求的领导者”。他们总是先发掘一个人最能做些什么，再来“苛求”他做些什么。
惟有使平凡人足以完成不平凡的事之组织，才是好的组织。虽然人的品德与正直，其本身并不一定能成就什么。但是一个人如果在品德与正直方面有缺失，则足以败事。
你能专注焦点吗？
杜拉克在观察事务中获得结论：我们的事务太多太杂，时常失控。我们多数人即使专心一致地在同一时间内只做一件事，也不见得真能做好，如果在同一时间内做两件事，那就更不必谈了。
为此，有效性如果有什么秘诀的话，那就是“专注”。
一位有效领导者，只是专一于当前的某一任务，而不轻易承诺其他任务。因为“专注焦点”是一份勇气，敢于决定真正该做与真正先做的工作，以运用时间及掌握情势的勇气。惟有如此，“专注焦点”才能成为领导者自己的主宰。
你能有效决策吗？
杜拉克对决策有着独到的见解：决策是一种判断，是若干方案中的抉择。而绝大多数的选择，都是任何一项方案均不一定优于他案时的抉择。
大多数有关决策的著作，开宗明义第一步总是说“先搜集事实”。但有效领导者都能了解他们决策时并非先从搜集事实着手，而是先从其本人的“见解”着手。所谓见解，乃是“尚待证实的假设”。如见解不能获得证实，则无价值可言。但要确定什么才是事实，必先确定事实的“适用性”原则，尤其是有关“衡量”的准则。
有效的决策，应以相互冲突的意见为基础，从不同的观点中与不同的判断中选择。所以，除非有不同见解，否则就不可能有决策。这是决策的第一条原则。
不能先有结论，而后再去搜集“事实”来支持结论。为此，正确而有效的决策，必须要从正反不同的意见中才能得到。
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