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作者：洪宇
每个人的童年虽然都离不开奶瓶、奶粉和纸尿裤，但获得的方式却不尽相同。
上世纪80年代的妈妈，为了给宝宝买一袋奶粉，要步行去几公里外的供销大楼；上世纪90年代的妈妈，有了专门的婴幼儿用品专卖店，但常常会为买一个奶瓶而逛完整个商场才
能在商场一隅找到；21世纪的妈妈则只需在小区，就会有各种婴儿专用产品等着她的挑选。
“婴幼儿用品店开进社区，是直接针对客户群，提供一种更人性化、更体贴的服务”。做了多年婴幼儿用品代理的北京三苑惠力商贸有限公司总经理蔡婷现身说法，2000年8月，三苑惠力第一家专卖店进入望京社区，随后回龙观、天通苑、华腾园等社区店纷纷开张。
“以物换物”的购物模式
婴幼儿用品的消费者是非常特殊的族群，以行动不便的孕妇或是年长的老人为主。因此在经历过卖场的零售方式之后，三苑惠力决定转变经营模式，锁定社区。蔡婷认为，社区店更适合婴幼儿用品的发展。她清楚地认识到，自己的优势在于代理。正是因为代理，她才能专注于流通环节，用市场的目光筛选、组合产品，也是因为代理，她才能将几百个品牌、几千个单品统统“打包”。
1998年，三苑惠力静安店开业了，近百平方米的店面，几十个国内外名牌、上千种商品的专业零售店在当时还不多见，附近的妈妈们对这个店里的东西感到十分新奇，吸鼻器、消毒锅、营养餐、束腹裤等等，原来养育宝宝竟有这么多学问。更重要的是，妈妈们爱到店里买东西，不仅因为更多的选择和宽松的购物环境，更因为专业的服务和面对面的交流能让她们快乐地学到很多育婴知识和自我保健。
另外，三苑惠力为客户提供的是一种全方位的时尚购物形式，一方面可以电话订货、网上购物、保证48小时送货上门；另一方面，还可以采取一种“以物换物”的购物模式，并可享受“一站式”的服务，如选择早教类的产品有北京东方爱婴咨询有限公司的支持，选择护理则有北京金秀母婴之家家政服务中心，在摄影方面，则有妈咪的宝宝摄影中心提供的服务。
社区店需要专业知识
社区消费最大的特点就是便捷，普通的卖场虽然是日用消费品最常见的零售模式，但显然，它的服务受到了局限。当我们在超市选购某一物品时，极少有人会为你一对一的服务。而社区的经营模式，则可以把经营范围缩小，从而使市场细化，服务得以提升。
可以说，社区婴幼儿产品用品店的投资前景和利润空间还是极为看好的。蔡婷算了一笔账：以投资60平方米的社区店面作为参数，前期投资主要包括加盟费20000元～50000元，品牌使用金1000元～3000元，管理费3000元～10000元等等，投资总计在147200元～252200元人民币。如果按每天平均40人购买，每人平均消费50元，则年销售额为730000元，平均毛利率按30%，其毛利约为219000元。
但蔡婷同时也提醒投资者，导购专业知识的提升、联带产品的销售是婴幼儿产品连锁店所面临的最大问题。如baby在3个月时，需要添加一些辅食，但如果导购专业知识欠缺的话，就不能在恰当的时间为产妇提供最正确的建议，这样便会影响社区店的专业性，从而失去顾客的信任。
另外，蔡婷还表示，婴幼儿产品的连锁加盟并不适合做大，需要的是长期的经营积累，因此在选址时，一定要考虑进房租的成本；而在创业的过程中，一定要做好吃苦的准备，只有坚持经营才收有所收获。
创业提示：
未来婴幼儿产品将锁定社区店，规模化将是一大趋势，因为规模化意味着宣传、促销到位；而随着采购能力增加以及经营成本的降低，婴幼儿用品社区店的发展空间极大。
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