5万元即可成为美式小管家

　　作者：赵法忠

　　听到“美式小管家”这个称谓，你会怎么想象呢？会不会闪现出西方电影里的形象：一位身穿笔挺黑色西装、头戴黑色礼帽、打着红色领结、举止彬彬有礼的绅士？“美式小管家”的当家人——张松江告诉记者：它实际上是一种新型的社区家政服务方式。

　　不增加成本增加收入

　　传统意义上的家政服务在一定程度上已经不能满足时下一部分人群的需求，因为这一部分人群的需求已不再只是简单的打扫清洁和做饭刷碗，居家、商务环境的保养维护与高质量生活的标准也是很重要的，这部分人群需要更高标准、更多品种、更全方位的服务，比如宠物看护与喂养等。

　　据北京美式小管家服务有限公司中国区加盟策划总监兼总部负责人张松江介绍，现代家庭都希望拥有更多的

社区配套设施和更全面的管家式服务，这显然是传统家政服务很难做到的。而“美式小管家”所提倡的“House keeping”就是其中最好的方式之一。

　　据张松江介绍，“美式小管家”的服务就是使社区内的业主享受到安全、快捷、高质的个性化管家服务。它一方面延续了酒店管理的24小时不间断性；另一方面又针对中高档居住社区与酒店的本质特点的区别，建立了一套全新概念的管家服务系统。

　　管家服务系统则是指：以计时保姆、专业家庭保洁为主，汽车清洗、家具清洗、桶装水配送、英世(皇家)家邦衣物干洗、21世纪公寓商租等为辅的多元化运营服务。这样运营的目的是为未来酒店式管理提供内容性服务，为客户提供专业保洁及其他生活类增值服务，对于经营者来说是“不增加成本增加收入”的好事。

　　家政服务用标准说话

　　据张松江介绍，美式小管家采用的是标准化的品牌运作模式。这一模式首先表现在服务的标准化上，比如要求员工整理卧室必须在半个小时内完成；清洁

卫生间必须在45分钟之内完成，其中马桶12分钟、手盆10分钟、浴盆10分钟等，这些都是以每平方厘米为标准来检查的。

　　其次，这种模式还表现在管理上的标准化，具体包括加盟店选址、客户服务对象选择定位上的管理。以北京为例，连锁总部规定加盟店必须选择在

房价5000元～8000元／米以上、600～800户以上住户、社区周边一公里以内还有可开发市场的中高档社区；员工培训上的管理，所有加盟店的员工都必须经过总部20～30天的技能、市场开发、公司管理、市场后期投诉处理等多方面培训才能上岗等。“这样做主要是因为如今99%的加盟商都是门外汉，一方面是对他们负责；另一方面也是对美式小管家品牌的维护。”

　　正是因为有了这种标准化，现如今的美式小管家在北京市可谓是遍地开花。张松江以金地国际花园店向记者举了一个例子，该店是今年4月15日开业，第一个月营业额达到4.8万元；第二个月达到5.8万元；到9月份一直是持续五六万元。

　　有2.9万不代表开店

　　截至9月份，美式小管家已经有58家店，这其中包括总部的4家直营店。据张松江讲述，现在的加盟店主要分布在北京市朝阳区，其中包括SOHO现代城、建外SOHO、金地国际花园等高档社区。据悉，美式小管家目前只在北京开展加盟连锁，但下一步的计划就是在全国主要大中型城市展开代理、加盟工作。目前由于受到北京市创业指导中心的推介，加盟店的加盟费用为2.9万元，其中包括了三年的品牌使用费；三年的培训费、设备最低价格提供以及其他支持费用。目前的优惠期可以说是一个加入的良机。

　　同时，他也提醒加盟合作者，与总部合作需一次性签订五年合同，所以后两年每年还要收取5000元费用；而且2.9万元并不意味着就可以开店，还要有相应的机器设备购买资金、3～5名员工工资、办公费用、市场宣传推广费用等投入，总计约在4.5万～5万元。

　　创业提示：

　　目前由于受到北京市创业指导中心的推介，美式小管家的加盟费用为2.9万元，其中包括了三年的品牌使用费；三年的培训费、设备最低价格提供以及其他支持费用。目前的优惠期可以说是一个加入的良机。