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留住员工的心


http://finance.sina.com.cn 2005年09月01日 16:18 财富时报

  文/奥布雷•丹尼斯

  现在的行业竞争异常激烈,很多公司都在担心会出现大规模的人才外流现象。到底什么样的有效方法才可以留住他们?

  大部分的员工选择离开他们的雇主的原因不是因为对薪水不满意或没有员工入股权
,他们的离开的原因更多取决于雇主平常对待他们的方式。如果雇主与员工间每天都充满着对抗,或对各自的印象极差,你们的关系肯定会每况愈下,而员工们很自然地产生要换一个能对自己好一点的公司的念头。

  在过去的四十年里,人们对工作的期望没有发生太大的改变,很少人会拒绝金钱的魅力,大部分人都是认为越多越好。但金钱并不是人们从工作中唯一希望得到的。调查显示,人们希望能从工作中得到的事情与正面的心理鼓励有关,在前五项中就有社会对个人成就的承认、工作有意义及同事有效率这三项。而现在的年轻员工对于薪金的期望值正在降低,他们更关心公司或组织的价值追求是否更符合自己。

  所以要想留住员工,雇主首先应该与员工建立良好的工作关系,例如每天多给员工一些心理上的正面激励,这些激励是维持员工优秀表现的强心剂,但因为雇主一个人的力量有限,所以雇主应该鼓励所有员工在合适的时候进行相互激励。不能忽略任何出色的工作,尽量用积极正面的语言评价员工的进步,因为没有人希望别人把自己的努力认为是一件理所当然的事情。你可以想象当员工积极工作却没有得到足够的公开表扬时,他们的积极性会降低多少啊。

  对员工进行褒奖只有在雇主与员工间以及同事间的关系融洽时才能发挥更大的作用。如果公司内部的关系是一塌糊涂,这些奖励机制也只是在浪费资源而已。

  雇主在对员工进行激励或褒奖时时常常会有一个认识上的误区,那就是他们总是认准了某个方式,认为这种方式是放之四海而皆准。事实上包括金钱在内,没有一种方式是能够满足任何人的。放之四海而皆准的激励方式不存在!凡是牵涉到对员工的激励或褒奖,其进行的方式必须符合员工本人的性格特征,雇主应该清楚员工的价值取向、爱好及追求以及他们的短期和长期的事业目标还有员工对他们日常工作的期望。

  除此以外,雇主对员工的家庭、爱好、理想的关心程度也能提高员工的士气。向员工咨询关于公司发展的意见,在完成工作的前提下允许员工提早下班,他们工作出色时你也可以向员工赠送一些小礼物向他们表示感谢。

  正常的薪水发放在加上以上的方法,它们的效果绝对会让你感到惊讶——你在让他们变得有效率的同时,你还把他们的心也留下来了。


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