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北大纵横管理咨询公司 牛佳
四百年光阴的更迭如流水般洗涤着尘世间的虚浮，而莎翁的作品却历久弥真。莎翁戏剧刻画了众多或天真、或狡黠、或睿智、或阴险、或英勇、或残暴、或善良、或可悲的人物，这归功于莎翁对人性的深刻洞悉。《莎翁商学院》一书，以两位西方作者的视野，描绘莎翁对人性内涵的理解，以及伴随人性而来的矛盾、利益与冲突，并且通过一幕幕戏剧故事、
一个个戏剧情节与全球诸多商业实战的案例相结合，通过对比分析，向我们展示：管理之道即是做人之道。管理与做人，只是表演的舞台不同，道理是相通的。在人生舞台上，我们需要肩负重任，经营自己，在商业舞台上，我们需要承担责任，经营管理企业。
《莎翁商学院》分为五幕，分别对莎翁五出著名戏剧进行剖析，每幕都分为三部分，第一部分是剧情简介，描述本部戏剧经典场景和语录；第二部分是形势分析，又分为序幕和几个场景介绍，通过对剧中一些场景或是社会状态、人物性格及应对方法的描述，使读者对形势以及主人公解决问题的行动了然于胸；第三部分是演技教室，向读者展示了商海中的各种形势、竞争状态以及管理者所面对的各种严峻问题。通过对剧中主要人物的个人品行、思维方式的研究与思考，归纳出各种解决问题的理论、方法，最后通过展示管理者解决商业问题的最佳方案，验证这些理论方法的正确性。通过对这三部分的组合，读者会或多或少地体验人性的真善美，或多或少地品尝人生的酸甜苦辣，也会对人性所引起的人际关系、交易成本、竞争策略和利益冲突有所认识和感悟，从而领悟现代管理之道。
作为一名成功的企业经理人，要有能力在公司处于难以言喻的劣势时，寻得转败为胜的契机，并为全体员工指明方向，然后带领员工突出重围。第一幕通过对《亨利五世》中亨利五世为自己奠定王者基业的种种行动的分析，归纳出企业经理人在进行企业变革时候所需要具备的领导才能，并指出如何运用领导才能，统一员工理念，实现变革目标。高瞻远瞩，明察秋毫，思绪缜密，坚忍不拔都是优秀企业经理人所必备的领袖素质。
在企业经营中，管理者为了适应企业内外部需求，进行企业变革是在所难免的。但变革往往会招致各方面的阻碍，导致变革搁浅或失败。第二幕通过对《驯悍记》的主人公彼特鲁乔遭遇突变，进入人生低谷后的一系列行动的分析，展示了企业管理者实施变革的行动原则，及应变阻碍并获取成功的关键。管理者需要制造并获取变革机会，让全体员工都明确变革的原因与前景，寻找并针对变革突破口，迅速行动。
企业管理者在明确做什么工作，达到什么目标后，要解决谁来做，如何做以及如何实现控制的问题。管理者在行动中，往往会遇到很多困难，如员工步伐不一致，工作积极性不高等问题，导致工作任务无法预期完成。第三章通过对《裘力斯·恺撒》恺撒遇刺前后的古罗马历史的分析，为企业经理人讲述了拟定计划后，达成任务的商战谋略，这也正是企业管理者进行团队管理、目标管理的关键点。根据工作任务的性质选拔最合适的人才，将他们凝聚在一起，并发挥他们的优势，一同为目标而努力，是企业经理人的行动要旨。
经营企业，企业管理者难免会遇到各种各样风险与机遇并存的所谓机会，迎头而上还是决心放弃？管理者凭借感性是难以选择的。第四章通过对《威尼斯商人》的女主角鲍西娅解决安东尼奥与夏洛克打赌的事件的分析，为企业经理人面对风险，如何辨别机会，识别风险，以及如何感性评估、承担、管理风险提供了入门课。 面对风险，不可完全凭感觉或经验，只有经过适当的理性分析与思考，才可选择正确的道路。
无论是企业内部，还是企业外部的丝毫风吹草动，都会给企业带来生存危机。企业管理者面对危机，如何处理，才能使企业转危为安？第五章通过对《哈姆雷特》克劳狄斯处理危机的几次行动的分析，为企业经理人面对一连串息息相关、纷至沓来的问题，如何避免风险转变或梦魇，如何避免因逃避风险而坐失良机提供了解决招术。危机并不可怕，可怕的是管理者或手忙脚乱，或忽视客户感受，或坐以待毙。
两位西方作者利用莎士比亚的五个剧本，从莎翁戏剧的人性角度，演绎了领导决策、应变之策、商战谋略、风险管理和危机处理的现代管理之道，帮助现代企业管理者触类旁通，以古为鉴，提升管理理念，完善管理知识，补充管理技术，提高管理能力。企业管理者还可以从书中的商业案例，学习如何在管理实践中知行合一，艺术性应用所学的理念、知识、技能，帮助企业搭建管理沟通平台，提高管理效率，并树立自身管理威信。
在莎翁商学院进修完毕，企业管理者会深深感受到，管理经营之道的背后是管理者的人格，维有那些敢于利用自己的优势承担重大责任，讲求诚信，善用良才，懂得包容，并且能够利用团队力量，追求多方双赢的具有伟大人格的管理者才能真正驾御一个管理组织，将企业的命运尽在掌握。正如作者在序中所言：“商业就是人与人之间的交易行为，而人性基本上始终未曾改变，因此，即使历经沧海桑田，商业的神髓仍然持恒如一，未曾改变。”因此，洞悉商业精髓的一流的经营管理大师往往具有一流的个人品格与人格魅力。秉持优良的品格。明确长远的人生目标，坚定正确的处事原则，以经营人生的态度来经营企业，正是《莎翁商学院》给现代企业管理者带来的启迪与教益！
(稿件来源：北大纵横管理咨询公司)
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