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谈到营销，不能不研究消费心理。现代心理学揭示，人的行为是由动机支配的，而动机又引发需要。因此，作为消费者，其购买、消费行为是受其消费心理支配的。消费者购买某种商品，乃是因为这种商品能够满足其某种需要（生理的或心理的需要）。有了这种购买商品的需要或欲望，便产生一种驱动力———购买动机，然后促使产生购买行为，最后实现消费。
在商业营销过程中，懂得消费心理学，抓住人的性格弱点，并加以创意发展，那么推销也就似乎变得容易了。
把商品陈列店面等待顾客前来购买，如此营销法3岁小孩也会懂得。
纽约的一位年轻人摩斯，年纪轻轻就想大展宏图，他在纽约市的一个相当热闹的地区租下了一家相当大的店铺，满怀希望地择了个吉日开始做起保险柜的买卖。然而事与愿违，每天有成千上万的人从他的店前来来去去，店里形形色色的保险柜虽然摆得整整齐齐，品种多样，但是很少有人进来买。店前川流不息的人群和店里冷冷清清的情形，形成了鲜明的对照。他黯然神伤，欲哭无泪。这样过了好几个月生意仍然冷冷清清，连租金都付不起了。一时他真不知如何是好。
他费尽心力拼命思索，通宵不眠几天后，终于有了结果。他想出了一个打开困境的办法。他自己也觉得这个主意有点巧妙，一定能大获成功。
第二天，他匆匆忙忙前往警察局借来正在被通辑中的重大罪犯的照片，把照片放大好几倍，然后贴在店铺的玻璃窗上，照片下面再附上一张说明。
照片贴出后，来来去去的行人都被照片吸引，驻足观看了。因此他的生意立即就有了很大的改变，门可罗雀的店铺突然变得门庭若市。就这样不费吹灰之力，保险柜头一个月卖出48台，第二个月卖出72台，以后每月都卖七八十台左右。
在推销花样迭出的今天，他的方法虽然没什么出奇的地方，但非常有效，比用千言万语讲保险柜的重要性有效得多了。也许，人们看到了逃犯的照片就会心生恐惧，本来不太想买的人也会买上一台。
更为巧合的是，因为他所贴出的照片，使警察顺利地缉拿到了案犯，因此这位年轻人荣幸地领到了警察局的表彰奖状。被警察局表彰后，报纸也报道了他，他毫不犹豫地把表彰奖状连同报纸贴在了店铺的玻璃上。
学营销：消费者的心理因素虽然是多种多样的，但它必有其规律性，只要经营者加以正确的引导，挖掘人的潜在需求动机，并合理运用于流通、营销、谈判等商业环节，那么商业经营者本身将会得到意想不到的好处。很多学科都是触类旁通的，事物之间也存在着内在的联系，要达成一定的目标，眼界不能被拘束，而要注意各种联系。
（子琦／编制）（来源：金羊网）
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