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案例:欧米茄——手腕上的文化


http://finance.sina.com.cn 2005年08月17日 13:10 金羊网-民营经济报

  就销售额而言,欧米茄已经牢牢地坐上了中国豪华手表市场的头把交椅:根据中华全国商业信息中心市场信息部的统计,欧米茄在国内豪华手表市场的市场份额超过20%,遥遥领先于其他手表品牌。欧米茄究竟有什么销售秘密呢?

  从10亿人里挑出1万顾客

  当年,日本的精工表就是借着东京奥运会指定计时商的机会,把瑞士手表打得喘不过气来。20世纪60年代和70年代,便宜、精准的日本表横扫全球,事实上,在80年代诞生的swatch就是为了迎战日本表才出现的。回过头来看,瑞士表能重新夺回手表制造的霸主地位似乎是一个奇迹:在一个花上100元就能买到一个相当精准的石英表的年代,动辄上万元的手表怎么卖呀?欧米茄做到了这一点。事情的难度在于,在一个十多亿人口的国家里,如何精准地挑选出自己的潜在客户———这个数字可能仅仅只有数万,活生生地就是“万里挑一”———并不断向这些被挑选出来的人有效地传递自己的信息,使他们觉得买一只欧米茄是一件很快乐的事情。欧米茄正在做的事情简直就是一本教材:如何在中国这样一个庞杂的市场中形成并维护一个“豪华、高调、时髦”的形象,并有效地从这个形象中赚钱。

  卖一种文化

  回过头来看,与其说欧米茄在卖手表,不如说它们在卖的是一种文化。仅仅作为计时工具,百元上下的石英表足矣,瑞士人成功地把手表转化成一种“手腕上的文化”,这个夹在德国和法国之间的国家把德国人的严谨和法国人的浪漫都吸收到自己的制表工业中去,成为工业与艺术以及商业结合的典范。“人们穿衣服最初是为了取暖。”欧米茄CEO欧科华在接受媒体采访时表示,“可是多数人都希望穿得好看一些,并且愿意为此付费,手表也是同样的道理。”看到这一点是不难的。难就难在让一个相当大的群体认为,花几万块去买一块表是“thebestchoice”。中国内地市场每年大约销售100万块手表,其中绝大多数都是500元以下的廉价表,超过8000元的豪华表总体来说不到10万只,但是,它们的销售额却占到一半上下。也就是说,10%的手表占据了50%的销售额,随着中国经济的高速成长,这个趋势还将进一步加强。这可能也是欧米茄愿意在中国花更多心思的一个理由。(侯颖/编制)(来源:金羊网)

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