商务周刊：西点军校教育中国MBA培育公司领导力

　　□记者 宁南

　　在美国曼哈顿的一次宴会上，现代管理之父彼得·德鲁克和有世界第一CEO之称的杰克·韦尔奇被问及同一个问题：在培养领导力方面谁做的最好？出人意料的是，他们的回答既不是哈佛商学院、高盛或者麦肯锡，也不是通用电气、IBM或者宝洁公司，两位传奇人物都不约而同地选择了美国军队。

　　美国商务统计年鉴中的一组数字也似乎印证了这一观点：“二次世界大战以后，在世界500强企业里面，西点军校培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理、董事一级的有5000多名。美国任何一所商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才”。

　　由此，美国的商学院和企业界纷纷开始向军校寻找培养优秀工商管理人才的智慧。著名的沃顿商学院近年为其学员开设了一门其他学校根本无法想像的课程。该课程中，学员们不仅要从直升机上攀绳而下，匍匐穿过五十码泥泞的沟渠和带刺的铁丝网，更要接受领导力的考验，学会如何解决团队合作中的各种问题，比如如何趁敌不备，救回受伤人质；如何只依靠汽油桶、木板和绳子强渡大河。这项名为“不确定与复杂处境下的领导与决策”的课程，由数名海军陆战队军官亲自教授，成了近两年来沃顿商学院最热门的选修课程之一。

　　2005年新年伊始，受北大国际MBA邀请，以托德·汉肖中校和史蒂芬·鲁斯少校为首的西点军校教官团历史上第一次访问中国。这两位该校行为科学与领导力系的高级教官，甚至将西点军校的“领导力研讨班”仿真到了北大朗润园万众楼，和中国的MBA学员就领导力的培养进行了近距离交流，并与之分享了西点军校塑造领袖的成功之道。

　　在随后一个阳光和煦的下午，儒雅坚毅的托德·汉肖中校，虎背熊腰而不失敏捷的史蒂芬·鲁斯少校以及北大国际MBA美方院长杨壮教授，围绕着领导力教育的西点经验和中国MBA教育此方面遭遇的挑战接受了《商务周刊》专访，分享西点军校塑造领袖的成功之道。

　　《商务周刊》：汉肖中校1995年获得得克萨斯·奥斯丁大学战略领导力和组织文化的MBA学位，2003年获得堪萨斯大学组织行为学专业的管理学博士学位，如今担任美国西点军校领导才能和管理研究室主任。以您的理解，西点领导力训练是如何把18岁的高中毕业生塑造为军界、商界和政界的领导精英的？

　　汉肖中校：一个制度化的学生领导教育培养体系是我们的战略构架，它为我们提供了一致的领导哲学思想，指导我们在西点军校的所有行为。这是西点军校能够保持成功的强大优势所在。

　　西点军校每年招收18岁左右刚刚毕业的高中生。我们不可能毕其功于一役，让他们一下学会所有的事。他们需要对他们所接受的挑战有充分的准备。

　　因此，一年级学生通常是被领导者，他们很少会有领导的机会。大部分的时间里，他们需要接受命令、执行命令、接受指导。

　　第二年，作为二年级学生，他们开始领导其他军校学生。这是一种面对面的领导，非常直接的领导。该学生对另一个学员负责，照顾他、训练他、对他负责。

　　第三年里，他们领导一个小的集体。他们通常能够带领至多11名学生，这是为了培养他们间接领导的能力，他们领导二年级学生，但这仍旧只有10-11名学生。因此，这仍是一个较小的团体。最后一年，他们将成为学生军官，可以带领一个约40人的排, 可以带领150人的连，还可以带领有400多人的营, 甚至是有4000人的军团。

　　因此，我们有一个所谓的“渐进领导系统”。在这个系统中，有突出能力和发展潜力的人将渐次担任所有职务，并最终成为整个学生兵团约4000人的领导者。这一体系能让学员在不同的领导职位上得到锻炼。

　　军校学生培养体系的原则是量体裁衣，满足不同学生的不同需求。西点军校有4000名学生，每名学生都是一个独立的个体，存在着不同的发展需求。所以，意识到每个学生的不同，并量体裁衣地为他们制定培养计划是非常重要的一个环节。这一计划还需要反映出学生的弱点以及他们与其培养者所存在的距离。因此，我们为军校内的4000名学员选择不同的战术教练，并对每个人分别制定不同的计划，这使我们工作量非常大。

　　《商务周刊》：中校先生介绍了西点军校培养项目的正式框架，但这个框架为什么能使西点军校如此长久且持续不断造就出成功的领袖？

　　汉肖中校：的确，这只是些框架。在表面之后，还有另外的一些东西是我认为非常重要的东西。

　　我们的使命是每年向军队输送1000多名的高素质领导者。我们对生源的挑选十分严格，可以说是美国大学生层面上入学筛选最为严格的学院。正因为如此，学生必须是发自内心地想在西点学习。

　　我们注重学生的全面素质，并不仅仅是看他在SAT考试中的成绩，只有综合素质高的学生才有资格进入西点学习。你必须要聪明机灵，你必须要有强健的体魄，你需要有领导经验，比如在入学前当过足球队队长、篮球队队长，或者是在学生会任职等等。如果一个学生想马马虎虎蒙混过关，或者能力不够强，他们就没有能力在这样的水平上接受挑战。

　　因此，在西点军校，来自同学的压力是很大的。所有的学生都很有竞争力，很有进取心，在各个方面都存在竞争，不管是成绩还是体能。这些对于学生来说很有用，使他们很有竞争力。

　　学生在西点的这种领导环境中接受熏陶并实现超越。他们所接触到的人都忠于使命、恪守价值。这些榜样都是经过精心挑选从部队中回到西点军校的。鲁斯少校在军队中12年了，他刚刚才完成硕士阶段的学习。两年之前，他在军队中的表现极其优异，从而来到西点军校。在这之前他曾经领导过200名士兵,因此他不仅从理论上、也在实践上深刻地理解领导力。我们从不把军校学生轻易交到那些在军队中在领导职责方面表现不够成功的人手中。

　　对他们的教育也往往以一种意想不到的方式出现，通常是以各种各样潜移默化的形式出现的。每件事情都是精心设计作为培养领导者的机会，我们认为这些机会将塑造领导者。比如说在运动场上，学生拿着球拍，他的战术教练也会在场，甚至你还可以看到教授也在场。哪怕在街上，他也可以碰到他的老师。这是一个很紧凑很密切的团体，他们就沉浸在这种文化中。这种文化对他们的影响是极其巨大的。

　　《商务周刊》：我想我们现在可以深入西点军校最神秘、最具价值的地带了。鲁斯少校，在您看来，什么是西点军校200年来所认可的领导力哲学？

　　鲁斯少校：首先我想从一个问题开始，一个卓越的领导者是天生的还是培养出来的？这个问题要回到人格上来探讨。那么，人格的哪些方面使一个领导者更能发挥作用呢？一个成功的领导者需要什么样的品格？

　　我们在西点首先要做的就是，让学生有机会做一个性格分析详细目录，从而让他们对自己的性格特征有所认识。我们提供的性格分析包括五个方面：坦率开朗度、自我认知度、外向性、协调性和道德品质。

　　坦率开朗。什么是坦率？为什么理解性格的这一方面很重要呢？开放的心态可以培养一个组织的什么？我们认为是创意与创造性。我们知道我们将会成功，并且随着科技的发展会不断的成功。在组织中我们需要促进创新。

　　通过性格分析，我们可以评估性格开放的程度。因为我们确信，领导者是可以培养的，而不仅仅是天生的。如果你意识到自己不够开放，你可以通过阅读、学习或者与比你更具创新精神的人交流来得以改进。从而塑造这一方面的品格。

　　还有自我认知。这是让你能承担工作职责并有效完成工作的品质。如果我们让你竭尽全力工作，也就是说，除非你完成工作，否则就不要停，不要放弃，知道自己能够做得更好就不要犹豫去做。通过这种性格分析，你可以回过头来再看自我意识的作用有多大。

　　外向性。我们怎样看待外向性呢？你为什么要和别人交流呢？喜欢别人，能够有效的沟通，这些都是你需要意识到的重要品质。同样地，一旦你认识到这一点，你就可以去努力培养。沟通技巧也是一样。我们都知道，不善于沟通的人，只要去练习就会越来越精于此道。

　　协调性。你喜欢别人，赞同他人的意见，协助小组的工作，重视他们在组织中的运作，这就是协调性。如果某个领导重视你，倾听你，同样，在性格分析上，这也会让你了解你的位置。最终当你和他们交流时，你就基本上能够控制自己的情绪，你就能领会到，如果你生气，如果你因为别人做错事情而沮丧，事情将会是什么样子。

　　一些学生在成长的过程中，每当事情不如意，他们就会心烦意乱，要么责怪自己，要么抱怨他人。如果能够认识到协调性，你就会更好地控制这种局面。

　　《商务周刊》：除了品格之外，还有什么是领导力成功发挥的核心力量？

　　鲁斯少校：首先是权力。权力是感召力、控制力、影响力，是你得到某种权威并用这种权威去影响人们的行为。这其中值得注意的是奖赏权力，这对理解领导者至关重要。人们需要什么？他们的动机是什么？怎样去帮助控制他们的行为呢？如果你没有深入理解这些男孩子们到底想要什么、渴望什么、在做什么, 你就不会有效地将奖赏权运用自如。还有强制权。就是惩罚，让他们了解自己行为的结果。我们需要理解这些权力基础，从而能够得到全面发展成为领导者。

　　其次的两个方面也相当关键，这就是专家权和个人魅力。什么是专家权呢？专家权是指他们在能力上体现出来的知识、技能和专业。我们需要理解并欣赏权力的基础，真正的帮助他们成为像领导者一样高效。

　　个人魅力是一种支持性权力。这一权力基础的重要性在于，它在领导者不在场的时候，能够将公众和领导者联系起来，能够使得他们对领导者的尊敬内在化，从而使领导在组织中扮演有效的角色。

　　《商务周刊》：少校的解释非常清楚，但如何使学员把这些概念转化为运用自如的素养？

　　鲁斯少校：先让我们来看奖赏权。正如我们先前提到的一样，找出人们想要得到什么。当你能给他们想要的奖赏时，你的奖赏权力就增加了。重要的是如何去了解到他们到底想要什么？他们的动机是什么？

　　还要记住实现奖赏和承诺。当你承诺了你的下属或者职员某件事情但又没有做到时，必定让他们感到不舒服。你的承诺让他们努力表现，取得好成绩，但是当他们真的这样做了以后，却得不到应得的奖赏,这样就会削弱权力的效用，使领导不奏效。

　　重要的是理解如何运用权力以及权力如何起作用，不用奖赏来操纵别人。如果你这样做，那么他们会想，既然你玩弄权术，我凭什么要听你的呢？我才不会因为这样的原因服从你，你只是想用一些温言软语来控制我。因此在西点，你赋予奖赏时必须要前后一致,否则，他们就会认为你只是在玩弄他们，利用他们。谁也不会喜欢这样的。

　　至于强制权，它可以在某些事情还没有萌芽的时候就有效地控制住人们的行为。作为组织的成员，当有人做错事或者怠工而领导却对此置若罔闻不加责备时，你会怎么想呢？你会怎样看待这个领导？你会觉得他缺乏领导力、低效、懦弱。因此我们一定要理解什么是强制权，要懂得如何使用强制权。如果你没有这种强制的力量，人们就会认为你是一个懦弱、低效的领导,这也是权力很重要的一个方面。

　　当然，不要总是强制别人做这做那，该收就收，否则也不会有好下场。因为这种权力执行的方式可能会对他们有某些副作用。我们只是认为惩罚可以阻止犯罪。

　　上面谈到的奖赏权和强制权，这些都是职位所决定的，都是组织赋予你的。专家权和个人魅力则是和你个人发展有关的。怎样培养专家权呢？我们帮助他们学习，培养自信心，让他们站到同学面前，或者是队列前面。他们必须发布命令，当他们站到前面去，他们必须对自己说：“嘿，加油，到前面去！”我们让他们这样做的目的是培养自信心和展现领导才能。当你沉着镇静的站到人们面前时，他们就会意识到你是领导者，你明白自己在说些什么，并且帮助培养他们的领导素质。

　　要想成为一个成功的领导，你必须拥有下属对你的信心。我们让他们有机会这样做，我们也让他们表现出自己的信心。我们还要求他们与时俱进，提高自己的知识水平。如果你在商界，你就必须了解最新的技术，你必须跟得上时代。在军队中，人们期望我以一种正确的姿态出现,我必须要跟得上时代，我必须不断加强我的专家权，不能停滞不前。

　　个人魅力体现了你对下属的接受，因为你欣赏他们。领导者在组织中成功，受到下属爱戴的原因之一就是他们让下属们感到自己受到重视,他们的贡献为组织所欣赏。当你这样做的时候，你需要对他们说“谢谢”，认可他们的表现，让他们感到做每件事情都是值得的。他们会在乎这一点。如果你做到了这一点，他们就更可能发自内心的理解你的领导才能。

　　我们也让下属提供帮助，使他们成功，帮助他们成功。当你这样做时，他们会感到你是真正在乎他们。对此，不要仅仅在工作中这样去做，在休息的时候，也可以过去帮帮他们。从军队的价值观来看，你在培养你的自主能力,让他们理解你的行为举止，建立你的个人魅力。

　　我们利用这些方法培养有效的领导者。重申一下，理性的方式，强制和制度化的方式，通过这些技巧可以更好地在组织中管理控制。

　　《商务周刊》：作为中国MBA教育的多年实践者，杨壮院长对西点的这种领导力培养如何理解？

　　杨壮：从商学院角度讲，我们不能相信领袖都是天生的,领袖是后天培养的。但西点军校给我们的启示是，这种培养有两个条件：西点军校的招生率是12%，哈佛大学、耶鲁大学、普林斯顿大学、哥伦比亚大学招生率几乎都是10%左右。在各种筛选过程中，这10%已经具备了一个基本的优秀素质。

　　第二个条件，一旦进来之后，要创造出一种环境，这种环境不是一种简单的学术环境。在西点除了极为严格的学术环境外，还有体能训练和军事训练。体能训练就是一进来头三个月要参加“兽营”训练，野兽般的训练，要经历一个极为痛苦的过程。

　　你要当一个领军人物，领军人物一个很重要的概念就是影响他人实现组织目标的能力。这种体能的训练会给他带来一种强烈的愿望，要有一种强烈的自信心，要有一种强烈的战胜他人的心理，要有一种很强的永不服输的心理，要有一种坚忍不拔、永远不可被别人摧垮的毅力。通过学术、通过军事、通过体能的训练，加上原有的基本素质，如果说这个人进来时候是一堆铁的话，出来的时候就是一块钢。他成为领军人物的概率就相当高。

　　《商务周刊》：比较起来，中国MBA教育目前现实情况是什么呢？

　　杨壮：我们也在尝试这么做。招人的时候，加面试，加上以前的经历，包括以前的各方面的素质。通过这些方面，基本上保证进来人的素质比较好，但我们还没有到国外商学院那么严格的要求。中国教育在培养大学生时只看高考成绩，在中学各方面的活动能力培养发掘得不是很充分。

　　美国陆军学校把领导力归于三个字：“be”、“know”、“do”。这三点最关键的我觉得是“be”。这个在中国不被强调，在中国强调是“do”——执行。

　　“be”如何理解？领导力的关键是一个领导人要成为什么样的领导者，“be”的后面就是我们经常强调的一个人的品格，知道自己在什么时间应该干什么事不应该干什么事。西点军校在训练过程中，这一点非常厉害。

　　我们商学院这几年试图在很多方面创造这种环境。除了对学术的严格要求，我们不把商学院当成一个简单技术传播的学校，比较重视人的素质培养。希望我们的学生经过几年的培育，不仅在知识上得到提高，关键是清楚知道自己应该成为什么样的人。我总觉得“be”是我们中国MBA教育最缺失的，也是三者中最主要的。

　　当然，这跟我们的人文环境有关系，跟我们强调的精神理念很有关系。但我们希望通过学习西点，在MBA教育中培养一种精神、一种理念、一种核心价值观和一种新型的价值体系，成就中国MBA领导力教育的成功。