蔡蕊红：最好的方法不一定是最适宜每个公司

　　

　　由中国质量协会主办、中华全国总工会协办的“首届中国杰出质量人推选活动”结果日前揭晓，颁奖典礼暨新闻发布会2006年1月8日在北京钓鱼台国宾馆俱乐部举办。图为上海日立电器有限公司蔡蕊红。

　　由中国质量协会主办、中华全国总工会协办的“首届中国杰出质量人推选活动”结果日前揭晓，颁奖典礼暨新闻发布会2006年1月8日在北京钓鱼台国宾馆俱乐部举办，新浪财经全程直播。以下为上海声日立电器有限公司蔡蕊红回答中国质量报记者提问实录：

　　中国质量报：请问蔡总，我了解日立的价值观是终生学习，持续变革，这一点你的演讲中也有所体现。作为一个质量管理行业从业25年的实践者，也是一个管理者代表，请问蔡 总你能否以自己的感受、体会介绍一下企业质量管理过程中哪种管理最好？什么样的管理方式和工具都可以适用每个企业吗？同时如何做到持续创新的统一。

　　蔡蕊红：质量是一门科学，它有很多系统的技术方法，而每个企业的情况是非常的不同，企业在成长发展的过程中间，它处于不同的阶段可能需要不同的管理的理念、方法。

    发展到不同阶段，作为质量工作在企业中所扮演的角色，因为质量工作全部要服从于企业，为支持企业的发展，这样企业在不同的过程中间，要看企业发展到什么样的过程。就我们的企业来说，刚开始的时候，因为初步建立人员的培训要求还是处于学习的阶段，一上来还没有走入最基本的要求的培训，有一个循序渐进的过程。我的体会是，企业在不同的过程，一定要选择适宜自己企业状态的一种方法，而且要系统的运用和导入，同时持之以恒，不断的循序渐进，这样才有取得好的成果。不能说这种方法最好，我现在才用它。

    最好的方法不一定是最适宜你的，关键要适宜你，而且用了以后要对企业管理的提升，企业经营业绩的提升起到支撑的作用，支持企业的发展。不知道我这的问题有没有回答清楚，谢谢。