UPS国际总裁：对中国城市像对美国的一样熟悉

　　“我想对中国的主要城市像对美国的城市一样熟悉”

　　本报特约记者 冯郁青 发自纽约

　　在位于美国的办公室里，大卫·艾博尼悬挂着两幅地图，一张是世界地图，另外一张则是中国地图。

　　“因为我想对中国的主要城市像对美国的城市一样熟悉，”大卫·艾博尼解释道，“当我到中国的时候，我想弄清楚所去的城市在中国的位置。”

　　年逾50的大卫·艾博尼现为UPS国际业务总裁。UPS是一间全球快递公司。它在全球范围内提供小包裹递送、大型运输、物流管理以及帮助企业简化国际贸易，开展世界范围内的运作。UPS使用560多架飞机在全世界200多个国家开展快递业务，拥有世界上第九大飞机航线，在欧洲、拉美、加拿大、亚洲太平洋地区都积极进取。2004年，UPS中国出口业务量增长超过100%。

　　“我们对自己在中国市场中的地位感到非常的舒适。”大卫·艾博尼在纽约时代广场一家朴素的酒店里，接受记者采访时说。

　　时间是早上9时，大卫·艾博尼脸上略带倦容。他瘦高，也许是因为身为UPS国际总裁，60%的时间都花在国际间的旅行，他的脸色非常苍白，说话缓慢而镇静，但是当他说到中国的时候，你能感受到他发自内心的激情。

　　“我现在到哪里都会谈论中国，”大卫·艾博尼在一次研讨会上说，“中国是现在全球经济中最让人兴奋的地方，中国的时代又一次来临，我们希望能成为其中的一部分。”

　　大卫·艾博尼认为亚洲的崛起和中国的发展是如此让人兴奋，“全球贸易快速的增长，我正看到以前从来没有看到过的东西，投入到我以前从来没能做过的事情中去。”

　　大卫·艾博尼还是大学生的时候就在UPS打工，装卸包裹。那时他刚满18岁。本来想做历史教授的他在UPS度过了他全部的职业生涯。他在新泽西州做过分部经理，犹他州做过区域经理，一步步走到最高的管理层。如今50岁的大卫·艾博尼笑着说：“我现在还是可以打包的，只是有可能没有以前打得那么快。”

    和时间赛跑

　　他形容在UPS的工作是和时间赛跑。

　　“每一年、每一天我们都在和时间赛跑，”大卫·艾博尼说，“因为我们需要尽可能晚地收取包裹，尽可能早地递送出去。我们要装卸、运输、再装卸，在这个流程中要快、快、再快一些。”

　　UPS的员工们经常都在看表，“不是在看什么时候可以回家，而是看还能有多长时间把事情做完。”

　　在天天和时间赛跑的过程中，大卫·艾博尼的足迹遍及了世界。而现在中国是最吸引他驻足的地方，也是最需要和时间赛跑的地方。

　　UPS的客户也得益于此。“UPS的直接贸易模型帮助我们节省了一到两个星期，”IdeaGroup的首席财务官说，“这给了我们很大的

竞争力，很多时候就因为这个我们赢得了订单。”

　　位于加州的IdeaGroup是一家专门从事商业活动装饰的公司。他们的货物都是在中国生产。

　　而对中国消费者的了解也是UPS能够提供

供应链解决方案的关键。

　　今年6月UPS在中国六个大城市里做了一次消费者的调查。他们发现中国的消费者非常喜爱美国的物品。其中香波和卫生用品居然占据了首要的位置。

　　美国中国商业委员会所作的调查显示，在中国，物流的花费几乎是国民生产总值的20%。而在大多数发达国家，这一比率大概是10%。这就是说中国10%的国民生产总值都消耗在供应链中，而不是重新投入到生产环节中去。所以减少物流的成本对于中国的经济增长以及中国和世界的经济交流是非常重要的。

　　这也是UPS所看到的机会与挑战。UPS最近从中国外运以1亿美元买下了在中国200个城市23个运营中心的独立经营权。这也意味着UPS在中国和世界其他地方的服务保持一致和连续。

　　“我们对中国消费者的了解比世界上任何一个地区都要少，”大卫·艾博尼说，“而我们所有的客户都想到中国去发展，因为那里有低人工成本和巨大的市场。我们需要更多的回馈信息，因为我们的客户要求我们不仅是递送包裹，还要求我们帮助解决他们的物流的问题。比如哪里建立配送中心，怎么配送。为客户提供物流、资金流和信息流的一个完整的供应链解决方案。我们了解中国的消费者越多，也就能够越好的为我们的客户服务。”

    善待中国

　　大卫·艾博尼认为了解中国，就意味着更多的中国化。

　　“我们在世界各地的员工都是本地人，在德国我们的员工是德国人，在日本我们的员工是日本人，UPS在中国的1700名员工中除了3名美籍员工之外，其余都是中国人。”

　　但是，在中国的发展，UPS也遇到了很多困难。大卫·艾博尼说：“我们需要独立的政策制定者来为所有在市场中的竞争者制定规则。”

　　“总是有人不停地问我为什么我们不能提高关税，降低配额来帮助我们自己苦苦挣扎的企业，”大卫·艾博尼说，“他们认为中国带来的威胁多于提供的机会。”

　　根据中国科学院的一份调查，中国有2.5到3亿人现在用美国的标准可以称得上是中产阶层。到2020年，这个数字可能会翻倍。美国对中国的出口自从2001年中国加入世贸组织之后已经每年递增30%。然而还是有很多人认为中国的威胁多于带来的机会。

　　但大卫·艾博尼不这么看，他认为

中国经济的发展带来了巨大的机遇，中国是接受世界出口的潜在市场。

　　大卫·艾博尼说：“只要中国具备市场经济的能力，我们就不能改变它的影响。中国接下来几十年的发展将会给全世界的企业都提供了商机。”

　　其实，在美国也已经能看到这样的机会。像以前美国人认为日本车在美国的流行使美国的汽车工人失去了工作机会，但是现在，本田已有在美国的大型汽车制造厂，雇用美国工人。据大卫·艾博尼说，在美国的南方，现在一些担心中国威胁的工人在为中国的纺织公司工作。

　　“我们应该多看一看中国的发展给我们带来的机会，”大卫·艾博尼说，“这样我们才能与时共进。”