印度来的奢侈品牌经理人

　　

Ravi Thakran。(图片来源 周末画报财富版)

　　访LVMH集团亚太区执行总裁Ravi Thakran

　　在豪雅表(TAG Heuer)上海首家专卖店的开业典礼上，深色皮肤的Ravi Thakran引人注目，这位来自印度的奢侈品高级经理人有一个中文名字“阳”，据说，在印度语里，他的名字代表着“初升的太阳”。

　　采访：王丹

　　“研发和市场推广都重要”

　　虽然2002年才正式进入中国市场，但3年来LVMH集团旗下的豪雅表在中国的动静却是不少，尤其是从去年年底到今年这段时间。先是签下篮球巨星姚明做全球的品牌代言人，今年5月宣布成为美洲杯中国之队的合作伙伴和指定计时。如今又携手中国国家跳水队，与其签定了长期合约。

　　伴随着轰轰烈烈的市场推广，豪雅表先后在北京和上海开设了专卖店，并且取得了“令人惊喜的销售业绩”。

　　对此，Ravi Thakran直言不讳，声称专卖店的开张，对品牌来说，市场推广功能大于销售功能。“上海是中国的时尚和商业之都，南京西路更是上海的时尚地标。在这样一个标志性地点开设专卖店，能够向中国消费者展示出豪雅品牌最好最强的一面。在专卖店里，我们可以让消费者认识到不同系列的产品细分，向他们介绍豪雅表的品牌历史，体现出我们的产品功能和技术含量，这些都不是一个综合的手表销售店可以做到的。”

　　换言之，这样一个专卖店，就是豪雅表最活生生的广告。当然，为了达到最好的效果，上百万的投入是必不可少的，此外的时间和人力成本更不用说——为了得到一个有两个门的宽敞店面，豪雅等待了整整一年。

　　提起豪雅表，很多人首先想起来的，是豪雅赞助的众多体育赛事和众多体育明星代言人。从20世纪20年代的奥林匹克运动会到现代F1赛车运动中的麦凯伦车队，从美洲杯帆船赛和酩悦杯Oracle-BMW船队到PGA世界最佳高尔夫球手老虎·伍兹。Ravi Thakran坦言，为了这些赞助以及代言活动，豪雅每年要付出收入的20%，这在手表行业也是相当高的比例。

　　但是，比市场推广更重要的是研发。“在豪雅品牌所有的运营中，产品是一切的中心，选择体育明星和名人来做代言，是因为他们能够代表我们的品牌精神，但真正让消费者感受到我们品牌精神的，是我们的产品。”

　　所以豪雅也将收入的很大一部分用作产品研发。“基本上，我们的市场研发是没有预算的，这就意味着我们在产品开发方面不惜一切代价。” Ravi Thakran说，“为了比别人领先一步，我们付出了很多。”

　　“运动表也要变得优雅”

　　随着奢侈品在中国市场不断攻城掠地，中国的奢侈品消费重点也开始逐渐从最初的化妆品向名酒以及手表、珠宝转移。奢侈品牌在手表市场上的竞争，已经开始逐渐升温。从去年开始，各大媒体广告上开始频繁出现了不同品牌的手表广告，打破了过去欧米茄、雷达和浪琴三分天下的局面。

　　“我们几乎可以确信是唯一拥有单一长期战略的瑞士手表品牌。目前在世界豪华表市场排名第四。”然而，对中国消费者来说，豪雅品牌只是众多涌入的名表品牌之一，他们中的许多甚至还不太会念出TAG Heuer的发音。而豪雅表的运动背景，则让很多只能负担得起一块奢侈品手表的消费者望而却步，对他们来说，名表还是家庭“大件”，还是买一块知名的正装表保险一点。

　　对这种状况，Ravi Thakran表示他完全能够理解，因为同样的事情也发生在他的祖国印度，但是对此他毫不担心。

　　“首先，我认为没有人不喜欢运动，运动能给每个人带来灵感，带来挑战的心态，带来追求卓越的向往。”

　　“其次，中国的消费者结构也在不断改变。以前买得起瑞士手表的人都在30岁以上，但是现在我们的主力消费者是18到45岁，这些人通常是企业里的高级经理人或者中小企业家，大多很年轻，对生活有自己的要求，希望自己与众不同。豪雅表则成为体现他们品位的最佳选择。”

　　实际上，豪雅表也在不断调整着自己的定位，虽然体育精神一直是豪雅的招牌，但是豪雅却巧妙地融入了优雅的概念。实际上，除了非常专业的运动手表之外，豪雅也有一些系列是针对商务人士设计的，带有运动元素，但无论价格和外观都更加正装化。在代言人方面，也选择了诸如布拉德·皮特以及乌玛·瑟曼等好莱坞明星。

　　一方面不断推出代表最高科技的专业运动计时器，另一方面则将经典运动表主流化， 豪雅就这样牢牢掌握了专业运动人士以及商业人士，把自己打造成了运动表行业的第一品牌。

　　“我从耐克学到了很多”

　　在加入LVMH集团之前，Ravi Thakran是耐克集团南亚以及东南亚地区的总裁。虽然已经加入了和快速消费品完全不同的奢侈品领域，但在他身上还能看到很明显的耐克印痕。谈及运动他就眉飞色舞，不断强调每个人都有运动细胞。他也很愉快地回忆起自己在耐克的日子，那段不用穿西服打领带，每个员工都可以在上班时间花上两个小时在健身房锻炼的日子。

　　他也坦言，在企业经营和管理方面，他也从耐克受益良多。

　　“耐克一旦进入某一个新领域，就一定要在该领域做到最好。”他举了一个例子，当年耐克决心进军高尔夫运动的领域，于是就找到老虎·伍兹作为该系列的代言人，并付给他一亿美元的代言费。而实际上，“耐克当时在高尔夫领域的全部收入也还不到一亿元。”

　　在Ravi Thakran看来，这正是他从耐克学到的最宝贵的东西：永远要对自己有自信，不要退缩，不要害怕。他没说的也许还包括，永远不要嫌代言费太贵——当然，这是我们的揣测。

　　结合在豪雅的工作，他说，“不要因为豪雅进入中国市场很晚就对未来不乐观，进入市场晚，就更要求我们放开手脚、突飞猛进。”对于豪雅表全球总裁制定的，在5年之内将豪雅表在中国的市场份额提升到20%的目标，他也很乐观地表示一定要把市场份额提升到比20%更高。

　　要做到这一点，就意味着不仅仅要抓住刚刚兴起的富裕人群，同时也要培育未来的消费者。抓住年轻人的心，在这一点上，又有谁比耐克做得更好呢？

　　“不同的从业经历使我能够以不同的眼光来看待豪雅表的业务，从宏观的角度来认识到这样一个行业在整个经济社会中的地位和作用。也能够跨行业地采用一些市场策略。”这也许正是豪雅选择Ravi Thakran作为亚太区总裁的原因之一。而真正让他兴奋的，则是可以“在亚洲这样一个文化差异相当大的国家，为一个奢侈品牌开拓出一个全新市场。”

　　“亚太市场需要本土经理人”

　　在奢侈品领域，欧美经理人一统天下的状况由来已久。实际上，Ravi Thakran是我采访的众多奢侈品牌中，唯一真正来自亚太区的亚太区总裁。

　　也许正如他所说，印度和中国的相似性非常高，所以在采访中，我们的对话进行得也非常顺畅。甚至当他兴致勃勃地谈起印度的改革开放与市场经济，谈及胡锦涛主席访问印度，我会有一种在和中国人聊天的错觉。

　　可是，一旦谈到豪雅表的战略和管理，谈及奢侈品牌的经营之道，我熟悉的那种奢侈品高级经理人的调调就又回来了。这也许能够从另外一个侧面印证Ravi Thakran的理论，即“亚太地区需要来自本地区的高级经理人”。

　　他的理由是，以前欧美地区的经理人大多来自欧美，是因为大部分奢侈品牌起源于此。但是随着市场重点日渐向其他地区扩张，奢侈品牌也开始意识到，理解当地市场的文化比理解品牌文化更加重要。“实际上，随着全球一体化，来自亚太的职业经理人无论从思想、语言以及日常礼仪等方面都已经完全能够融入西方社会，在认识奢侈品文化方面也和欧美经理人并无差别。可是亚太区的经理人对于本土文化的理解与熟练应用，是欧美经理人所不能企及的。”

　　所以，Ravi Thakran很高兴地向我们介绍，目前豪雅表在新加坡、马来西亚、港台地区，当然还有中国内地的品牌经理都是本地人士来担任。“我相信，未来会有更多的亚洲人到欧美去，管理他们的当地市场。”

　　那么，也许有一天，我会面对一个深色皮肤的法国顶级成衣公司的CEO，或者一个说普通话的瑞士手表集团总裁？

　　我期待着这一天的早日到来。

　　Ravi Thakran先生简介

　　●Ravi Thakran先生目前任职路威酩轩钟表珠宝公司亚太区执行总裁，领导该集团在整个亚太区的业务。同时他也主导集团旗下品牌在亚洲目前成长最迅速的两个市场中国与印度的开拓。

　　●在加入路威酩轩钟表珠宝公司之前， Ravi Thakran曾经服务于知名企业如耐克、斯沃琪集团, 宝洁公司及Titan Industries于欧洲及亚太区的不同部门。

　　●Ravi曾在斯沃琪集团的瑞士总部里任职于延伸集团管理委员会，并担任南亚及东南亚的区域总裁 。(351期)

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