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菲利普·埃文斯、鲍勃·沃尔夫/文
增长、创新、组织学习，是各个公司的领导都孜孜以求的，而这需要有一支充满创造激情和团队合作精神、甘愿奉献的员工队伍。
Linux开放源代码软件社群就有这样一个绝大多数公司领导都梦寐以求的工作群体。
在某大学Linux服务器遭黑客攻击的一次突发事件中，20多个来自不同公司、住在不同时区、从未谋面的社群成员只用了约29小时，就找出了安全漏洞并成功阻截黑客攻击，完成了一项即使是近距离办公也可能要花上数周甚至数月时间方能完成的工作。没有人授权开展或领导这次行动，也没有人因参加这项工作而得到一分报酬，可他们就是走到了一起，并肩作战。有人可能说这不过是IT行业的另类做法罢了。可是丰田汽车供应商在火灾之后齐心协力挽回损失、恢复生产的例子证明，传统公司也可以拥有同样的协作能力。
在将市场和层级组织的主要特点相结合方面，丰田与Linux社群惊人地相似。丰田和Linux社群具有像市场一样的自我组织机制；而它们不同于市场的是，在关键之处不以金钱和合同为手段。丰田和Linux社群的交易成本都很低，这一点与层级组织颇为相似；但与层级组织不同的是，它们的成员来自许多不同的公司(有的甚至不属于任何公司)，而且没有既定的具体工作职责的约束。正如层级组织那样，丰田和Linux社群成员也有共同的工作目标，但这种目标是人们自发形成的；而在层级组织中，其共同的目标通常是借助外部激励或约束措施强加于人。
Linux社群和丰田公司通过类似的方式取得了如此辉煌的成就，其中的一些原则是值得其他公司借鉴的。
·科学准则非常适用于企业内部，甚至于企业之间的工作管理。
·在某些情况下，信任可以取代市场中的合同和层级组织中权威的作用，不仅小型团队如此，大型社群也是一样。
·在整个供应链中，以信任取代合同的公司从协作中获得的收益，要大于它们在谈判实力方面的损失。
·低廉的交易成本要比高额的物质奖励更能激发创新。
(本文选摘自《商业评论》(译文由Harvard Business Review《哈佛商业评论》独家授权)2005年8月刊）
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