让更多的人为您做销售 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年09月14日 19:04 财富时报 | |||||||||
文/Leeed 如何让别人(甚至是不相关的人)去向更多的人群推荐、甚至是“传销”您的企业和产品(这样的人我们姑且称作“推荐人”)呢?有时候,好像总有无以计数的人在帮着你的竞争对手进行推广;而你只能私下感叹:他们可真够幸运的!而事实上,这与幸运无关。全靠你和影响者以及有影响力人群之间的联系。
影响者通常是一些商业专家,他们的建议或看法可以迅速让你的推荐人增加,继而销售额迅速上升。比如与屋面工程承包商或汽车修理厂合作时,保险调解者就是重要的影响者;抵押经纪人十分依赖房地产经纪人,因为房地产经纪人是房产购买者的影响者。有影响力的人群可能是出版社、或某些关键的特殊领域的客户,比如新技术领域;为网站写产品评价的编辑们。 靠有影响力的人群来赢得推荐人,有如下几种途径: 使用媒体关系。如果你的关键影响力人群是媒体成员,你就要准备一份针对他们的公共关系计划。做一份包括出版社、网站和在你的客户中最有影响力的博客编辑和记者的名单。然后向他们提供产品评价以及新闻稿、故事构思和出版文章。花点心思去发掘每个记者的特别需要和兴趣,根据这个删改你要发给他们的东西。 创建一个博客网站。根据自己对市场的特殊需要,你可以创建自己公司的博客网站。这种途径可以广泛的接触对你公司产品有特殊兴趣的影响力人群。你可以在上面贴产品评论,介绍和客户反馈。如果你的博客网站很成功,它将会吸引那些喜欢与别人分享的访问者,并影响周围的人。 建立你自己的“委员会”。如果你真想在自己的目标市场内树立形象,你需要找到有传播能力的个体。然后让他们正式或非正式的做你的形象大使或作为一个特殊的用户核心,他们可以得到最新的内幕消息和特殊奖励。这个小组可以帮助你塑造新产品或促销。 要在竞争中接触影响者,有如下途径: 建立关系。影响者在给你推荐人之前,他要确信你会做得很好。这要建立在彼此信任的基础上,而这种信任不是一天能建立起来的。 发起联络。如果你是纯商务的市场商人,列一份与你最佳前景有直接联系的人的名单。然后打电话与他们联系,开会商谈你们可以如何相互协作。你可能在网上见过这些人,也可能需要冒昧的给他们打个电话。如果你营销的对象是消费者,那就征求他们的意见:面对面,或使用营销工具,比如问卷调查和公司信函等方式。 创造一个数据库。在你的营销数据库中增加你的影响者名单并加以跟进,重要的是持续不断。这需要混合的销售和营销活动,譬如打一个推销电话,接着发一封信函或电子邮件,或再打一个电话,寄月度时事通讯等。也许需要六个月到一年的时间才能见到效果。因此耐心是很重要的。 提供有用工具。例如,你可以为你的影响者提供信息类的工具,除了实用,便于携带,这些工具上还应该包含你的公司名称,商标和联络信息。别忘了征求影响者的意见:什么样的工具对他们最有帮助。 及时反馈。影响者们想知道你是否很好的照顾着他们向你推荐的人。所以要让他们知道你正在向你们共同的客户提供怎样的服务,如此他们就会把更多人推荐给你。 |