春秋国旅董事长王正华：感性老人亮出多面人生

　　

家人无时无刻不在王正华的心底。本报记者 胡雪柏摄

　　有人说，做自己喜欢做的事情，同时能从中赚到钱、获得自己想要的生活，是成功人生的两大条件。果真如此的话，王正华今天取得的成绩已足以令其今生无悔了。

　　然而，王正华在接受记者采访时却流露出不少遗憾：为事业奔忙了那么久，对得起创 业的兄弟们，却对长年在家任劳任怨、默默奉献的妻子颇感歉疚。

　　愧疚的丈夫、快乐的父亲、细心的老总、明白而执着的老人……经历风雨，见到彩虹的王正华有着多样的人生，也演绎着多面的人生情感。

　　■对妻子

　　不愿看到爱人孤独

　　王正华对家人很有感情，虽然不能天天陪伴在家人身边，但是家人无时无刻不在他的心底。

　　王正华的妻子是个小学老师，而且是当时上海的优秀教师，因为是家里亲戚的邻居，所以很早就相识了。

　　“如果说我现在有内疚的事情，就是在家里陪伴妻子的时间太少了。我的妻子已经退休了，她一辈子辛辛苦苦为了我，为了这个家，而现在我还是不能在家里陪伴她，她太孤独了。我真的希望出差的时候可以将她带在身边，但是很多时候这样是不合适的。”王正华饱含关爱地说道。

　　“我在我妻子心里是最重要的。我工作很忙，所以每天起得都比较早，但是无论我起得多么早，她总要比我先起，亲自给我准备早饭，每天都是三菜一汤。她说这对她来说是一种享受，她也知道一天之中我在家吃的也许就只有这顿早饭了。”

　　王正华刚开始创办春秋国旅的时候放弃了原来的

公务员工作，这在当时就相当于放弃了铁饭碗。为了这个事情，夫妻两个曾经僵持了近两个月，终于有一天，妻子走到王正华身边，对他说：“我想好了，你去吧，干不成我还是在你身边，没有工资我养活你，只吃咸菜和稀饭我也养着你……”回忆到这里，62岁的王正华情绪有些激动起来，他静静地停了好久才说：“真的，有些感情言语无法表达。家人时刻都是在心里的。”

　　■对儿子

　　一口棒冰惦记一辈子

　　谈到妻子王正华感到歉疚，但一说起他那个“呆呆”的儿子，王正华却乐个不停：“小家伙3岁的时候，有一次一起玩的好多小朋友一人发了一根红豆棒冰。其他的小孩子都自顾自地吃了起来，我儿子拿着棒冰跑了好远的路，说是为了回来给爸爸吃第一口。”

　　“我一直希望孩子能够出国学习一下，看一下西方国家的生活工作模式，但是孩子就是不想出国，即便他已经长大，成为了一个工程师。”聊起儿子，王正华神采飞扬。“为了让他能成行，我请美国的朋友给他发了两次邀请函，最后在儿子领导和我近乎命令的要求下，才终于答应去美国看一看。”到了签证时，签证官问他为什么要去美国，儿子说他不愿意去，是爸爸非让他去的，一席话把签证官都逗笑了。王正华也哈哈大笑起来，“儿子竟然顺利地签过了，要知道当时美国签证很难签。”

　　为了锻炼儿子，这次出国王正华并没有给他太多的盘缠。儿子带着2万元人民币去了美国，在美国给温州人打工，还在赌场打零工，7年里拿了2个硕士文凭，带了2万美元回到了中国。王正华为此很是骄傲，比说起他自己事业来更有满足感。

　　■对人生

　　习惯坚持三十年

　　当初自己砸掉自己铁饭碗的时候，王正华跟妻子闹了不小的矛盾，以至于他自己都怀疑自己的决定是否正确。就在意志发生动摇的时候，他告诉自己：“咬咬牙，再坚持一下！”结果，妻子妥协了，事业也成功了。

　　王正华习惯坚持，有时候宁愿孤注一掷，哪怕是反对的人再多———春秋国旅在全国铺设网点遇阻的时候，他一咬牙顶住了；春秋设立自己航空公司的时候，他一咬牙又顶住了。

　　1994年中央召集旅游公司开会，明确表示入世后旅游业不是保护行业。王正华听到这个急了，激动地说：“咬紧牙关也要闯出去，再不出去就不行了。”此后，王正华加紧在全国设立分社，但是每年投入500万—700万元在设立分社上，几乎把全年的利润都撒到全国各地了，而在各地设分社，你成功了别人就要赶你走，所以在任何一个地方站住脚都有相当大的难度，所以年年设分社，年年亏本。“上千万的钱投了进去，却迟迟不见盈利。每年最怕就是开职工代表大会的时候，不好交代啊！”

　　当时一些员工批评管理层：“利润不用来发福利、升待遇，全拿去开分公司了！”另有一些员工就直接指出：“你们都是好大喜功！”“你们都是梦想主义者！”这些话深深刺痛了王正华，心里有说不出的酸楚。即便如此，王正华还是宁愿厚着脸皮对职工代表们苦口婆心，好话说尽，也不愿改变自己的想法。

　　2001年，等春秋国旅也终于开始赚钱，王正华又开始变招———从自行设计旅游线路，与交通、酒店资源一起打包整合成旅游产品，自行销售，变为设计整合旅游产品为主，将销售工作交给代理商，走国外大旅行社旅游产品批发商的经营模式。这一变化再次引起多方争议，但王正华终于还是咬牙坚持下来了。

　　无论反对的声音有多强，反对的道理有多充分，毕竟王正华每次的坚持都有了结果。如今王正华的春秋系业务已涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，营收逾30亿元，是国际会议协会(ICCA)在中国旅行社中最早的会员，如果没有王正华的坚持，就没有现在的这一切。说起这些事情，王正华自己都有些想不到，笑曰：“每次都咬咬牙，没想到这一咬就是三十年啊！”

　　■对自己

　　明明白白一辈子

　　初见到王正华，就觉得这个人的目光非常犀利。一个六十多岁的老人，思路异常清晰，言语中透着明白。

　　王正华最爱的运动是打

太极拳，他从年轻的时候就开始打太极拳，30多年以来从来没有改变过。虽然很多人认为太极拳是老人的运动，但王正华自己心里明白，这种柔重于刚的运动不仅锻炼了身体，而且帮他领悟着人生。现在的工作再忙也要在早上的时候抽出一点时间来打太极拳，这么多年已经成为一种习惯。

　　王正华常常说：“做什么事情都要想明白，想明白就要坚持下去。对生活、对工作都得是这种态度。”

　　王正华说，总是觉得时间过得太快了，春秋航空公司才刚刚建立起来，还有那么多的事情要处理，但自己却已经是一个年过半百的老人，所以健康对自己真的很重要，再忙也得坚持打太极拳……

　　■对员工

　　记得每个员工的成长

　　王正华在建立旅行社的过程中改变了以往国内旅游业的服务理念。过去国内旅行社采用水平管理体制，激励导游多劳多得。从酒店预订到景区采购的产业链资源，都由导游掌握，就像一家家独立小公司一样，与景区合作收受回扣，服务质量更是参差不齐，消费者则怨声载道。为了改变这一点，王正华把水平管理模式变为了垂直管理模式，把导游、采购、监督和旅游线路等职能部门分离开来，独立向高层汇报，进而削减导游对旅游线路的控制力。当时，上海业界认为春秋旅行社不可能成功，春秋也没有找到成熟的导游加盟公司，于是王正华决定自己招募培训导游，并定出一条规矩：“凡是在水平管理体制下工作过的人，春秋国旅一律不用。”

　　为了保证战略实施，王正华除了自己培养员工以外，还把春秋员工的薪资调高30％。王正华常常对记者说，在他手下工作的员工都是十分辛苦的，并可以清楚地讲出很多员工的故事，你很难想象一个拥有几千员工的集团董事长讲述员工的故事时会如此清晰。王正华说，人心都是肉长的，将心比心才能够一起走过困难，而人也只有受了委屈才会慢慢成长起来。

　　人·财·榜问卷

　　宁可人负我

　　我不先负人

　　你认为最完美的快乐是怎样的？

　　工作

　　你最希望拥有哪种才华？

　　顽强

　　你最恐惧的是什么？

　　员工对我的不信任。我经常追求怎么做一个合格的管理者，因为很怕失去员工

　　你目前的心境怎样？

　　很年轻，心态很好

　　还在世的人你最钦佩的是谁？

　　比尔·盖茨。他实实在在做事情

　　你认为自己最伟大的成就是什么？

　　从来都没有承认对自己伟大的评价，很多做了大事情的人都不承认，而我其实没有做什么，所以反感别人说我伟大，也觉得没有什么东西值得崇拜的

　　你自己的哪个特点让你最觉得痛恨？

　　现在自己的年纪太大了，我希望自己一直都保持年轻的心态，一直追梦，工作到老年痴呆的那一天

　　你最珍惜的财产是什么？

　　春秋国旅，我已经把春秋看做是生命中很重要的一部分了

　　你最后悔的事情是什么？

　　最后悔的是光阴过得太快了，如果现在30多岁就好了

　　你最喜欢女性身上的什么品质？

　　我还是欣赏事业型的女性，旅游是比较适合女性的职业，但是很辛苦啊，比男人更辛苦

　　你最伤痛的事是什么？

　　当成朋友的人欺骗我，我是那种“宁可人负我，我不先负人”的人，我一般都先把人看成是很好的人，宁可上当，也先相信别人。所以身边也有人总说我，这么一把年纪上当还没有上够啊

　　何时何地让你感到最快乐？

　　最大的快乐是给我的员工们更好的工作环境，因为我总觉得跟我一起工作是比较辛苦的，所以我会时常觉得对不起他们

　　如果你可以改变你的家庭的一件事情，那会是什么？

　　爱人太孤单了，我有的时候真的想把她带在我的身边，我希望我可以时刻把她带在身边